Wildberries списал начисления пострадавшим от мошенников продавцам

Источник — Wildberries

В Wildberries аннулировали начисления на сумму 60 млн руб. за отмененные заказы продавцам, которые ранее передали свои данные для входа в личные кабинеты сторонним сервисам, в результате чего они и площадка пострадали от действий мошенников.

Для защиты продавцов компания разработала специальный алгоритм: при взломе личного кабинета по договоренности с продавцом он аннулируется, а площадка исходя из исключительности ситуации отменяет начисления за невыполненные продавцом заказы.

При этом предприниматель может продолжить продажи на платформе, открыв новый личный кабинет с новыми данными. Таким образом в Wildberries «простили» продавцам начисления на сумму 60 млн руб. за последние четыре месяца.

С 2022 года в Wildberries отмечают рост числа случаев мошенничества с личными кабинетами продавцов. Это произошло из-за того, что продавцы передавали данные от личных кабинетов в сторонние сервисы (например, по продвижению и аналитике).

Получив доступ к личному кабинету, злоумышленники могли производить в нем любые действия. В большинстве случаях несанкционированные действия приводили к убыткам для продавцов и онлайн-площадки.

Почему это важно. В Wildberries напоминают, что передача доступа к личным кабинетам третьим лицами недопустима и может привести к финансовыми потерям.

Специалисты компании оказывают консультации бесплатно, не предлагают решить возникшие вопросы индивидуально в личных сообщениях в мессенджерах и соцсетях и не запрашивают коды из пуш-уведомлений от личных кабинетов.

Обо всех случаях несанкционированной активности необходимо незамедлительно информировать площадку по каналам обратной связи.