i
×

Издание для бизнеса.

Пишем о важном, разбираемся с ежедневными задачами предпринимателей, исследуем законы, транслируем опыт.

Меньше хайпа, больше пользы!

Няни на Авито, тесты на полиграфе и никаких лицензий

Няни на Авито, тесты на полиграфе и никаких лицензий

Как устроен рынок услуг нянь и бебиситеров
27 марта
400
4
0

Рынок нянь в России практически не регулируется: есть ГОСТ для домашнего персонала и закон о правах потребителей, но нет сертифицирования или обязательного обучения. Можно найти на Авито частный детский сад за 70 рублей, а можно заплатить 50 000 рублей за няню, проверенную на полиграфе. Разбираемся, кто есть на рынке нянь и как на этом зарабатывают сервисы и агентства.

В статье мы ориентируемся на цены в Москве и Санкт-Петербурге. У нянь в этих городах средняя ставка — 250-300 рублей в час. В регионах ставки меньше — 100-200 рублей, соответственно, месячная зарплата тоже ниже.

Эксперт — Ирина Андреева, генеральный директор сервиса по поиску бебиситтеров Kidsout. Записалa Евдокия Шеламова, редактор.

Три вопроса о нянях и бебиситерах

Чем няня отличается от бебиситера?

Няня чаще всего работает полный рабочий день, помогает воспитывать, обучает, выполняет работу по дому — стирку, готовку и уборку. Няня — это взрослая женщина, со своими детьми, для нее присматривать за ребенком — это профессия. Требования к няням серьезнее, чем к бебиситерам. От первых ждут опыт работ и образование — психологическое, педагогическое или медицинское. Еще есть няни-гувернантки: они владеют разными методиками обучения вроде Монтессори, учат музыке, рисованию или иностранным языкам, готовят к школе.

Бебиситер приходит на несколько часов и выполняет несложные поручения: сидит с ребенком, играет, провожает до школы или на кружки, гуляет. Бебиситер приходит поддержать в семье уже сложившийся уклад — он ничего не меняет в воспитании и привычках ребенка, не противоречит родителям. Если семья — сыроеды, и они попросили дать ребенку запаренную гречку и холодное молоко, бебиситер не спорит, не подогревает ничего, а делает как сказали.

Бебиситеры — это чаще всего молодые люди, студенты. У них необязательно есть свои дети, и они не работают полный день.

С какого возраста можно нанимать няню ребенку

Можно нанимать хоть с первого месяца, но большинство начинает искать няню с трех лет. К этому времени родители уже понемногу начинают возвращаться к работе и своей жизни, а ребенок уже может говорить и передвигаться и сможет сообщить, если что-то пойдет не так.

Получают ли няни лицензию

Нет, для работы няни лицензия не нужна. Получать сертификат или специальное образование тоже не нужно. Всё зависит от конкретной семьи: кому-то важно педагогическое образование, кому-то — знание трех иностранных языков, а кому-то — медкнижка и анализ на наркотики. Агентства и сервисы тоже устанавливают требования к кандидатам сами.

Кто присматривает за детьми в России

На рынке нянь есть частники с Авито, агентства, которые подбирают персонал по любым запросам, и онлайн-сервисы, где можно найти няню без посредников.

Для деятельности нянь подходит два оквэда:

  • 87.9 Деятельность по уходу с обеспечением проживания прочая
  • 88.91 Предоставление услуг по дневному уходу за детьми

По этим оквэдам во всей России зарегистрировано 11 167 компаний, из них половина — ИП. Сколько нянь работает без регистрации как ИП или самозанятые — сказать сложно.

В 2018 году занятых в неформальном секторе было 20,1% от общего числа занятых людей. Это по оценкам Росстата, но к неформальному рынку относятся и ИП, и фермеры, и самозанятые. Сколько из них нянь и какой их процент работает в тени — непонятно.

Весь рынок нянь можно условно разделить на три сегмента: агентства, агрегаторы и частники.

Агентства по подбору домашнего персонала. Агентства подбирают нянь и гувернанток по конкретным запросам. Стоимость подбора зависит от навыков няни: чем больше нужно навыков и требований, тем дороже. Подбор обычной няни без проживания обойдется в Москве и Санкт-Петербурге в среднем в 30 000 — 50 000 рублей. А вот подбор гувернантки или няни-домработницы со знанием иностранного языка начинается уже от 60 000 рублей.

Агрегаторы и сервисы по поиску нянь. Агрегаторы собирают на сайте базу бебиситеров и нянь, а пользователь сам выбирает подходящую по описанию. Это как маркетплейсы, которые предоставляют площадку для продавцов. Примеры агрегаторов:

Частники на досках объявлений. Нянь можно найти на Авито или Юду, в местных городских пабликах и форумах. Это серый сегмент рынка, где пользователей никто не проверяет. Максимум, что может сделать сайт, — это подтвердить номер телефона в объявлении.

Стоимость не слишком отличается от почасовой ставки в агентствах — в среднем 200-300 рублей за работу няни или бебиситера. При этом есть много предложений от 100-150 рублей — найти няню с такой же ставкой на агрегаторе или в агентстве практически невозможно.

Кроме того, на Авито есть огромное количество частных детских садов — обычно это трех- или четырехкомнатная квартира, где можно оставлять детей на день или на ночь. Стоимость начинается от 70 рублей в час. Есть ли у таких садов лицензия и регистрация в налоговой, неизвестно.

Объявление на Авито в Санкт-Петербурге. 5 отзывов, частная квартира, круглосуточная работа. Таких объявлений большинство
Это уже другой частный сад. Владелица подробно описывает услугу, предоставляет документы и предлагает видеонаблюдение, договор с ИП и меню по нормам Санпина. Такие объявления редкость

Сколько может заработать няня

Няни и бебиситеры устанавливают цены сами, чаще всего по часовой ставке. Разброс большой: и няня, и бебиситер могут предлагать свои услуги от 100 до 1000 рублей за час.

В среднем ставка в Москве — 250-300 рублей в час и у нянь, и у бебиситеров. Средняя зарплата няни, которая работает 40 и более часов в неделю в Москве и Санкт-Петербурге — 40 000 — 60 000 рублей.

Бебиситеры, которые работают по несколько часов в день пять дней в неделю, зарабатывают 50 000 — 70 000 рублей в месяц. А если работать полную неделю, можно заработать сто тысяч и больше. Такие заработки бывают чаще летом: у родителей начинаются отпуска, а бебиситеры-студенты уходят на каникулы.

Что с налогами

С налогами получается так: агентства и агрегаторы платят налоги и взносы за себя, но не несут ответственности за нянь. Компании не заключают трудовые договоры с домашним персоналом, а выступают как посредники или базы данных. В теории няни должны сами регистрироваться как ИП или самозанятые, но компании не могут их заставить и не обязаны это контролировать.

Как работают агентства и сервисы

Агентства и агрегаторы — это посредники, которые собирают базы данных нянь и бебиситеров.

Агентство по подбору домашнего персонала. У агентства обычно более широкий выбор, чем у агрегаторов. Они предоставляют услуги нянь, домработниц, гувернеров, репетиторов, личных охранников, автонянь.

Агентства зарабатывают на подборе кандидатов. Подбор обычной няни без проживания обойдется в Москве и Санкт-Петербурге в среднем в 30 000 — 50 000 рублей. Эта сумма — чаще всего процент от зарплаты няни.

Например, у агентства «Алконти», которое работает с российскими знаменитостями, договор на полгода стоит 75% от месячной зарплаты няни. Можно посчитать: если няня получает в месяц 50 000 рублей, комиссия компании — 37 500 рублей.

Онлайн-агрегаторы. Агрегаторы не занимаются индивидуальным подбором, а их услуги стоят дешевле. Агрегаторы назначают тарифы за использование сайта. Это может быть месячная подписка, премиум-тарифы за доступ к контактам няни или разовая комиссия за заказ. Например, такие условия у Помогателя, Кидзаута и Бабушки на час:

Сколько зарабатывают агрегаторы

По словам гендиректора Кидзаута Ирины Андреевой, ежемесячная выручка сервиса — примерно 1,5 миллиона рублей. Эти деньги идут на поддержку сайта и приложения и проверку бебиситеров.

Мы посмотрели данные по доходам трех других сервисов по поиску нянь: Помогатель-ру, Наша няня и Бабушка на час. Информацию брали с портала «За честный бизнес» — он публикует данные для проверки контрагентов.

Судя по данным портала, за 2018 год выручка составила:

Все три сервиса работают разное время и различаются по услугам и охвату городов. К примеру, Помогатель был запущен в 2009 году и работает в 25 регионах, а Бабушка на час начала работать в 2017-м и пока только в Москве и Московской области.

Как посредники оформляют договоренности. Агентства заключают с родителями договор на оказание услуг, агрегаторы — лицензионный договор и пользовательское соглашение. Лицензионный договор дает право использовать базу данных, а соглашение регулирует основные условия между агрегатором и родителем.

В соглашении прописывают услугу, которую предоставляет агрегатор и его ответственность. Вот цитата из пользовательского соглашения сервиса «Наша няня»:

Сервис предупреждает, что не несет ответственность за нянь, которые размещают анкеты на сайте, и не проверяет данные. Если что-то случится с ребенком, когда за ним присматривает няня, агрегатор не будет отвечать перед законом или компенсировать ущерб. Полное соглашение

С няней родители заключают договор сами, если захотят. В нем можно прописать количество часов, стоимость оплаты и обязанности няни. Заключать такой договор или нет — ответственность нанимателя, сервис может только посоветовать это сделать.

Ирина Андреева, гендиректор Кидзаута:

Одно время мы пытались внедрить договоры на сайт, сделали форму, куда родители при регистрации могли вписать все нюансы. И эта форма была бы официальным юридическим документом. Но в этих нюансах и была основная проблема: вся юридическая сторона сыпется, потому что невозможно предусмотреть абсолютно все мелочи. Даже сами родители не могут.

В агентствах есть такие гайдлайны, где родители прописывают условия и требования, но это другие риски и деньги. Такой подбор стоит от 30 000 рублей. Мы же решили так: мамы хотят адекватных и безопасных людей. Мы предоставляем таких людей: гарантируем, что среди них нет людей с судимостью, психическими отклонениями и опасных людей, которые умышленно могут нанести вред ребенку. Но прописать все детали, навыки, темперамент — это задача родителей.

Как проверяют безопасность нянь

Работу няни регулирует гост для домашнего персонала, а общие положения об оказании услуг также прописаны в законе о защите прав потребителей. Но отдельного закона для деятельности нянь нет

Главная проблема в поиске няни или бебиситера — это получить гарантию, что с ребенком ничего не случится, пока за ним присматривает посторонний человек. Сейчас нет законов, которые бы обязывали нянь получать лицензию на деятельность или проходить обязательную сертификацию. На практике няней может работать любой человек.

Стопроцентной гарантии, что человек безопасен, нет, но есть несколько методов, которые используют агентства и сервисы, чтобы отсеять потенциально опасных кандидатов:

  • проверка документов. У кандидата проверяют паспорт, наличие долгов, кредитов и судимости. В отдельных случаях — стоит ли на учете в психоневрологическом диспансере. В России нет единой базы данных, где можно было бы разом проверить все документы человека, поэтому чаще всего компании отдают это на аутсорс специальным фирмам вроде IIDX. Проверка одного паспорта в среднем обходится в 250 рублей;
  • психотестирование. Психолог выясняет, есть ли у человека садистские наклонности, насколько он подходит для работы с детьми, как действует в стрессовых ситуациях, умеет ли слушать и договариваться;
  • полиграф. У некоторых сервисов полиграф входит в обязательный список проверок, которые проходит кандидат. Так поступает, например, сервис по поиску нянь и сиделок «Бабушка на час». Кандидат подписывает согласие на проверку на полиграфе и проходит его, если родитель запрашивает полную проверку;
  • черный список. Компании составляют черные списки кандидатов — тех, кто не прошел отбор или был уволен за нарушение правил. Проблема с черными списками в том, что у всех они разные, никакого единого списка нет. Одно агентство может брать кандидатов, которые у другой компании занесены в черный список.
  • видеонаблюдение. Камеры защищают и ребенка, и няню: если возникнут вопросы, можно посмотреть видео. Кроме того, это снижает тревогу родителей. Кидзаут заранее готовит бебиситеров к тому, что на 90% заказов придется работать под камерами.

Агентства дополнительно проверяют наличие медкнижки, прописку, диплом по профильному образованию для репетиторов и гувернеров, навыки оказания первой помощи.

Еще один способ заранее отсеять часть кандидатов — это школы нянь и бебиситеров. В школах отрабатываются стрессовые ситуации, во время которых видно, как себя поведет человек.

Один из примеров. Ребенок упал, ударился головой, идет кровь. Что будете делать? Или ребенок на детской площадке отобрал игрушки у других детей и отказывается отдавать. Как поступить?

Главное в таких проверках — посмотреть реакцию на стресс. Есть два типа людей в стрессовых ситуаций: люди, которые собираются и действуют, и люди, которые впадают в ступор. Вторым лучше не работать с детьми.

Войти через
Искали когда-нибудь няню? Расскажите!

Как ничего не пропустить

Подпишитесь в соцсетях

Публикуем ссылку на статью, как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах. Шутим, но не слишком смешно.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Момент...
Готово!
Проверьте почту, пожалуйста
Не получилось отправить :-|

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях — ну что ж! Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.