Конкурентный анализ: что это и как проводить?

Конкурентный анализ — это изучение компаний, которые работают в той же или смежной сфере, их маркетинговых стратегий, ценовой политики, клиентской базы, каналов продаж. Анализ помогает понять сильные и слабые стороны бизнеса, сравнить их со своими и разработать стратегию развития компании.

Типы конкурентов

Прямые — компании, которые предлагают аналогичные товары и работают для той же аудитории. Например, конкуренты пекарни — другие пекарни.
Косвенные — компании, которые работают с той же целевой аудиторией, но предлагают другие товары. Например, для пекарни это продуктовый магазин, в котором есть стеллаж с хлебом и булочками.
Неочевидные — компании, которые работали в другом бизнесе, но могут развить бизнес в вашей среде и товары которых могут заменять ваши. Например, лоток с замороженной выпечкой, которую можно взять домой и быстро разогреть в микроволновке.

Как проводится конкурентный анализ

Определенного шаблона для анализа нет. Предприниматель выбирает цель, составляет список конкурентов и собирает информацию. После — структурирует данные и делает выводы.

Пошаговая инструкция: примерный план

Определение конкурентов. Например, владелец пекарни в ЖК может пройтись по нему и посмотреть, кто еще торгует хлебом.
Сбор информации. Можно найти ответы на следующие вопросы:
- Что продают конкуренты и на что есть спрос?
- Чего не хватает на рынке?
- Каковы стратегии продаж, как организована доставка?
- Какие акции проводят конкуренты?
- Как устроен бизнес — есть ли поддержка, общение с клиентами, возвраты денег?
Изучение рекламы конкурентов: листовок, баннеров, привлечения в соцсетях, партнерства с блогерами и пр.
Сравнение цен на коммерческие предложения.

Чтобы проанализировать информацию, ее лучше занести в Excel в едином формате. Например, сделать графы с ценами, с примерами рекламы, с софтом, который использует бизнес.