Бизнес-коучей могут обязать возвращать деньги за бесполезные курсы

Источник — «Российская газета»

Госдума собирает отзывы о законопроекте, обязывающем всевозможных бизнес-коучей возвращать деньги за некачественные услуги без заявленного результата.

Депутаты Госдумы предлагают внести соответствующие поправки в закон о защите прав потребителей. Новый законопроект наделяет граждан правом «требовать возврата денежных средств по договору образовательных услуг, информационно-консультационных услуг (“мотивационные курсы”, “тренинги личностного роста”, “бизнес-тренинги” и т. д.) в случае оказания образовательных услуг или информационно-консультационных услуг ненадлежащего качества».

При этом правила, по которым должен определяться некачественный бизнес-тренинг, будут установлены правительством. Это условие оградит добросовестных предпринимателей от необоснованных жалоб учеников.

«Актуальность законопроекта обусловлена возросшим количеством онлайн-курсов ненадлежащего качества, после прохождения которых большинство потребителей этих курсов чувствуют себя обманутыми», — говорится в пояснительной записке.

Отношения с коучами будут регулироваться законом «О защите прав потребителей» в том случае, если гражданин планирует использовать полученные знания исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а сам тренинг не связан с построением бизнес-процессов, пояснила член Ассоциации юристов России Маргарита Курашина.

В остальных случаях будет применяться общее законодательство, в том числе право на односторонний отказ от исполнения договора при обнаружении существенных недостатков оказанных образовательных услуг или других существенных отступлений от условий договора, добавила юрист.

Предоставление права на возврат денег за такие заведомо некачественные услуги укрепит доверие потребителей к индустрии онлайн-образования в целом и будет стимулировать создателей онлайн-курсов повышать качество своих продуктов, а добросовестных преподавателей и образовательные платформы избавит от нечестной конкуренции, считают авторы проекта.