Телеграм-каналы, чаты и боты для селлеров маркетплейсов: что читать, чтобы продавать онлайн лучше

Главная / Советы / Телеграм-каналы, чаты и боты для селлеров маркетплейсов

Что читать, чтобы продавать онлайн лучше

Подобрали 17 телеграм-ресурсов, которые будут полезны продавцам маркетплейсов — и начинающим, и опытным. С их помощью можно узнавать новости и лайфхаки, получать ответы на вопросы и сохранять в закладки инструкции.

Wildberries

WB Партнеры

Это официальный телеграм-канал Wildberries для предпринимателей. Здесь ежедневно публикуются новости площадки: изменение стоимости хранения, новые условия продвижения, открытие транзитных направлений, условия и итоги программ поддержки партнеров.

WB Tech

В этом телеграм-канале делятся опытом разработчики и специалисты по ранжированию Wildberries; анонсируют митапы и резюмируют выступления экспертов. Подписавшись на канал, можно узнать, как изнутри устроен поиск и ранжирование на маркетплейсе.

WB Global

Это новости Wildberries на зарубежных рынках. Канал будет полезен тем, кто собирается открыть пункт выдачи заказов или запустить продажи на маркетплейсе в странах СНГ. Здесь вы узнаете об условиях работы и поддержки партнеров и продавцов.

Ozon

Ozon Marketplace

В этом канале много полезной информации для селлеров, которые работают на Ozon: от инструкции, как создать заявку на поставку, до советов, как снять хорошее видео для товарной карточки. В комментариях можно оставлять вопросы и пожелания — администраторы читают их и учитывают, готовя новые материалы.

Ozon и партнеры: live news

Это канал для тех, кто владеет пунктом выдачи заказов Ozon или только собирается открыть его. Сотрудникам ПВЗ он тоже будет полезен. Здесь можно узнать, как бесплатно заказать для своего пункта выдачи картину с котом от проекта Ozon Ballon или какие пять вопросов задать сотруднику, прежде чем принять его на работу.

Ozon HQ

В этом телеграм-канале публикуют новости о компании Ozon. Здесь вы прочитаете, что в Алматы заложили первый камень в фундамент будущего логистического хаба Ozon в Казахстане, что в Ереване открылось представительство компании и покупатели из Армении сделали свои первые заказы на маркетплейсе, а в Подмосковье и в Санкт-Петербурге появились новые склады.

Яндекс Маркет

Яндекс Маркет для продавцов

В этом телеграм-канале можно узнать об открытии нового склада или о том, какие категории товаров попали в топ в прошлом месяце. Редакция читает комментарии подписчиков и отвечает на них.

Например, как-то раз администраторы заметили жалобы на то, что не у всех селлеров есть подходящие товары для акции «Бестселлеры Маркета». Это исправили: увеличили объем рекомендованного ассортимента в 10 раз.

Чат продавцов Яндекс Маркета

Место, где селлеры помогают друг другу решать проблемы. Кроме продавцов в этом чате есть сотрудники поддержки — они могут ответить на вопросы участников. Здесь нельзя флудить и общаться на отвлеченные темы — только бизнес, ничего личного.

Поддержка продавцов Маркета

Это телеграм-бот службы поддержки продавцов Яндекс Маркета. Работает он просто: вы отправляете обращение, бот передает его оператору, и специалист отвечает на ваш вопрос.

Мегамаркет

Мегамаркет для продавцов

Здесь публикуют новости для продавцов маркетплейса: обновления в личном кабинете и приложении, добавление инструментов продвижения товаров и многое другое. Вот пример поста, где рассказывается о возможностях раздела «Аналитика».

Мегамаркет для продавцов — чат поддержки

Телеграм-бот службы поддержки продавцов Мегамаркета работает по тому же принципу, что и любой бот такого рода: вы пишете вопрос и получаете ответ. А еще в стартовом сообщении и в описании бота есть ссылка на базу знаний.

Полезное от Модульбанка

У Модульбанка тоже есть тематические телеграм-каналы для селлеров. Вот шесть ссылок с ответами на самые разные вопросы — от общих новостей маркетплейсов до нюансов закупок за границей и сертификации товаров.

Бизнес на маркетплейсах

Обязательно ли быть в топе, чтобы получать хороший доход, какие частые ошибки в инфографике допускают продавцы маркетплейсов и как выбрать модель для фотографий своего товара — в канале для селлеров публикуют много лайфхаков. А еще здесь есть анонсы полезных вебинаров.

Новости маркетплейсов | Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет

Этот телеграм-канал сэкономит ваше время, потому что здесь публикуются важные новости сразу трех маркетплейсов: Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. А вижуалы для постов — популярные шутки и мемы — поднимают подписчикам настроение.

МаркетСертификация: сертификаты, декларации, отказные письма, СГР для бизнеса | маркетплейсов

Здесь рассказывают, какие разрешительные документы нужны для торговли разными товарами — зарядными устройствами, детскими игрушками, дождевиками и т. п. Это группа, а значит, вступив в нее, можно задать вопрос и получить нужную информацию.

Закупка товара за границей | байер в Китае, Турции, Узбекистане | Китай Турция Узбекистан

Еще одна полезная группа от специалистов Модульбанка, где можно подсмотреть варианты, какие товары закупать за границей. В постах-рекомендациях указывают закупочную стоимость и минимальный объем заказа. Также можно задать вопрос, а еще узнать о вебинарах.

Фотостудия для маркетплейсов

Это группа, где рассказывают и показывают, как сделать качественный контент для маркетплейсов. Можно увидеть примеры инфографики, бэкстейджи со съемок и результаты фотосессий и заказать съемку в профессиональной студии через бот — в каждом посте есть ссылка на него.

ПВЗ | Открыть пункт выдачи заказов на маркетплейсах

Этот канал удобен тем, что в нем собраны новости о ПВЗ всех маркетплейсов. Есть инструкции, например, как принимать поставки продавца, напоминания о том, что надо купить брендированные пакеты, и экспертные мнения — стоит ли открывать ПВЗ с Avito x Exmail?