Селлеры жалуются, что маркетплейсы автоматически включили их товары в распродажу

Главная / Новости / Селлеры жалуются, что маркетплейсы автоматически включили их товары в распродажу

Предприниматели, которые торгуют на маркетплейсах, заметили, что в период распродаж площадки снижают цены на товары с плохой оборачиваемостью и делают это автоматически за счет продавца. Размер скидок достигает 50%, а узнают о них селлеры уже после продаж.

Автоматические акции позволяют маркетплейсам разгрузить склады, забитые неликвидным товаром. Однако в распродажи попадают даже товары, которые хранятся на собственных складах продавцов.

Общественный совет при Федеральной антимонопольной службе (ФАС) просит проверить, нарушают ли акции маркетплейсов закон о защите конкуренции.

Подобные «автоакции» Ozon и Wildberries запускают с конца весны. Сначала маркетплейсы предлагали селлерам самостоятельно выбрать, на какие товары сделать скидки. Но осенью политика изменилась, и в распродажах придется участвовать автоматически. Единственный способ этого избежать — постоянно мониторить сообщения от торговой площадки. Маркетплейсы дают право в короткий срок сообщить об отказе участвовать в акции.

Ниже представлены условия из актуальной оферты Wildberries.

В компании Wildberries сказали, что предупреждают селлеров об акциях за три рабочих дня, а продавцы могут заранее установить минимальную цену товара. В Ozon тоже можно установить нижнюю границу стоимости. Маркетплейсы уверены, что распродажи помогают селлерам улучшать свои позиции в поисковой выдаче и наращивать продажи.

Между тем навязанные акции вызывают у предпринимателей отторжение и влекут за собой убытки. Когда продавец не может контролировать цены, он попадает в зависимость от маркетплейса как от основного канала сбыта.

В апреле 2024 года ФАС выдала маркетплейсам предписание устранить нарушения закона о защите конкуренции. Тогда претензии касались одностороннего изменения тарифов, а также определения ответственности продавцов за нарушения правил площадки.