На сайт банка

Источник — Wildberries

По согласованию с инициативной группой владельцев пунктов выдачи (ПВЗ) Wildberries ввел новую систему контроля за соблюдением партнерами стандартов обслуживания и бизнес-процессов в пунктах выдачи. Изменения уже внесены в договор-оферту.

Теперь при первом нарушении предприниматель сначала получит предупреждение от компании или будет депремирован на небольшую сумму. Только при систематических нарушениях компания сможет депремировать пункт выдачи по системе грейда: с каждым последующим нарушением размер взыскания будет расти.

Новый механизм контроля за соблюдением стандартов действует при ряде распространенных нарушений, среди которых отсутствие видеокамеры в ПВЗ и невыдача пакета клиенту.

Также согласован новый порядок уведомлений компании о закрытии пункта выдачи из-за форс-мажорной ситуации — пожара, залива и так далее. В этом случае достаточно направить в группу разбора подтверждающие документы, и пункт не будет депремирован за несоблюдение времени работы.

Помимо этого установлен новый порядок инвентаризации при закрытии ПВЗ. Она должна проходить с использованием камер видеонаблюдения, чтобы исключить потери товаров и завершиться в течение 24 часов. Владельцы других пунктов смогут принять участие в инвентаризации за вознаграждение и забрать товар для выдачи на своем пункте.

Почему это важно. Онлайн-платформа также дорабатывает механизм оспаривания партнерами ответственности за порчу товаров. По предложению инициативной группы при приемке менеджер ПВЗ вновь может отметить товар как бракованный. В дальнейшем действие этого механизма будет расширено.

Что думаете насчет новой системы контроля?

Новые тарифы для работы на маркетплейсах

Выводите прибыль на личную карту
без лимитов и комиссий

Узнать
Еще какие-то статьи
Маркетплейсы Селлеры на маркетплейсах смогут подтвердить свою надежность через «Госуслуги»
Селлеры на маркетплейсах смогут подтвердить свою надежность через «Госуслуги»
26 марта
1 мин
Новости ИП может не платить налог на имущество, если в помещении для бизнеса идет ремонт
ИП может не платить налог на имущество, если в помещении для бизнеса идет ремонт
28 марта
1 мин
Подписаться в Телеграме
Перейти на канал
Подпишитесь на нас в Телеграме
Топчик
«Первых клиентов принимали параллельно с ремонтом»
История

«Первых клиентов принимали параллельно с ремонтом»

История салона «Пляж ждет» из Перми, который запустили две сестры
Подборка грантов для кофеен в 2025 году
Рынок

Подборка грантов для кофеен в 2025 году

Настя Никитина, франшиза кофеен «Дринкит»
Биография

Настя Никитина, франшиза кофеен «Дринкит»

Бизнес из хобби: как устроен рынок изделий ручной работы
Рынок

Бизнес из хобби: как устроен рынок изделий ручной работы

Реально ли зарабатывать на куклах, игрушках, посуде и другом хендмейде
Субсидии для бизнеса в 2025 году: какие есть и что выбрать
Советы

Субсидии для бизнеса в 2025 году: какие есть и что выбрать

Собрали самое полезное, что может подойти именно вам
Тест для предпринимателей: угадайте аббревиатуру или платите штраф
Интерактив

Тест для предпринимателей: угадайте аббревиатуру или платите штраф

Несерьезный тест на знание серьезных вещей. Будьте внимательны и не ведитесь на провокации!
Как ничего не пропустить
Подпишитесь
в соцсетях

Публикуем ссылку на статью,
как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.