На сайт банка

Читатель Анатолий спрашивает

У меня автошкола в Москве, в начале марта некоторые клиенты заплатили за апрельское обучение наличными, но мы весь апрель не работаем по указу президента. Клиенты просят вернуть деньги, я не против, но тут возникает три препятствия:

  • клиенты на самоизоляции;
  • кассир на самоизоляции;
  • бухгалтер на самоизоляции.

Короче, наличными вернуть не получится никак, и тут возникает вопрос: как с нашего расчетного счета перевести деньги на карты клиентов, чтобы налоговая и банк не прикопались?

Записалa Светлана Дучак, редактор.

Подписать допсоглашение и перевести деньги на счет клиента

Анатолий, вы можете перевести клиенту деньги на его личный счет со своего расчетного счета. Для этого нужно подписать дополнительное соглашение к договору:

Стороны договорились, что возврат предоплаты, которую клиент внес наличными, возможен безналично: с расчетного счета компании на личный банковский счет клиента.

Срок возврата — 30 рабочих дней.

Стороны допускают обмен экземплярами договора, дополнений, актов и других документов по электронной почте. Переписка по электронной почте имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон.

Срок возврата в дополнительном соглашении может быть меньше или больше — как договоритесь с клиентом. Затем соглашение нужно подписать. Подойдет такой способ: распечатываете договор, ставите подпись, сканируете и просите клиента сделать то же самое.

Наказания за просрочку с возвратом — статья 395 Гражданского кодекса

За просрочку с возвратом денег клиенту есть наказания — проценты, возмещение убытков и неустойка, поэтому важно соблюдать два срока:

  • срок ответа на претензию клиента. Обычно его пишут в самой претензии; если нет, используют стандартный срок — 30 календарных дней с момента получения;
  • срок возврата денег, который указан в дополнительном соглашении.

Пандемия и запрет на работу — это форс-мажор. Чтобы защитить себя от неустоек за просрочку по договору, отправьте клиентам уведомления о наступлении обстоятельств непреодолимой силы и продлении договора на период пандемии. Это поможет в суде, если до него дойдет.

Вернуть наличными, если есть пропуски на передвижение

Вернуть деньги клиентам можно наличными через кассу, для этого заполняют расходный ордер. Для передачи денег нужно будет встретиться лично, а в Москве это возможно, только если у вас и клиента есть пропуски на передвижение по городу, иначе можно получить штраф:

  • 4000 ₽ для физлиц;
  • 40 000 — 50 000 ₽ для должностных лиц;
  • 30 000 — 50 000 ₽ для компаний.

Штрафы за нарушение режима самоизоляции есть не только в Москве, поэтому лучше использовать первый способ — возврат с расчетного счета.

Еще какие-то статьи
Продажи Предлагают запретить выставлять алкоголь в прикассовой зоне магазинов
Предлагают запретить выставлять алкоголь в прикассовой зоне магазинов
20 февраля
8 мин
Ответ Можно ли проверить договор без юриста?
Можно ли проверить договор без юриста?
Если договариваетесь не о слиянии корпораций, можно проверить договор самому
26 мая 2021
2 мин
Подписаться в Телеграме
Перейти на канал
Подпишитесь на нас в Телеграме
Топчик
Прибыль, выручка, доход. Не перепутаете?
Интерактив

Прибыль, выручка, доход. Не перепутаете?

Как выйти из невыгодной распродажи на маркетплейсе
Советы

Как выйти из невыгодной распродажи на маркетплейсе

Следить за продажами, медленно повышать цену, запускать рекламу
Новые требования к хостинг-провайдерам, проверки пивоваров и ужесточение контроля за взысканием долгов
Дайджест

Новые требования к хостинг-провайдерам, проверки пивоваров и ужесточение контроля за взысканием долгов

Сможете ли вы вести бизнес в 2024 году?
Интерактив

Сможете ли вы вести бизнес в 2024 году?

Пять ситуаций, когда бизнес может снизить административный штраф
Советы

Пять ситуаций, когда бизнес может снизить административный штраф

Или избежать его вовсе
Как не допустить выгорания сотрудников
Советы

Как не допустить выгорания сотрудников

И что делать, если кто-то из них уже выгорел
Прибыль, выручка, доход. Не перепутаете?
Интерактив

Прибыль, выручка, доход. Не перепутаете?

Как ничего не пропустить

Подпишитесь
в соцсетях

Публикуем ссылку на статью,
как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.