Как открыть пункт выдачи заказов WildBerries по франшизе

Суть бизнеса

Удаленная покупка сегодня — распространенное явление. Определенные трудности возникают при доставке товара. Для многих владельцев торговых онлайн-площадок финансово невыгодно содержать собственную курьерскую службу или арендовать склад в небольшом городе, а прайс на услуги транспортных компаний зачастую не устраивает самих покупателей.

Выдача интернет-заказов в специальном пункте позволяет клиентам платить на 200-300 рублей меньше, чем при получении посылки по почте. И это довольно существенная сумма, чтобы ею пренебрегать. Более низкая цена достигается за счет консолидации грузов. Если стоимость доставки одной большой посылки с товарами для нескольких покупателей разделить на количество получателей, то выходит намного дешевле, чем при индивидуальном оформлении каждого заказа.

Кроме того, в пункте выдачи заказов покупатель может ознакомиться с покупкой и только после этого принять решение об оплате или возвращении изделия, не соответствующего заявленному качеству. Всем клиентам обязательно выдаются документы, подтверждающие сделку.

Сотрудники пункта выдачи должны:

• получить сборную посылку;
• разобрать ее на отдельные заказы и упаковать их;
• сообщить клиентам о поступлении их покупок;
• выдать приобретенный товар или оформить отказ, возврат.

ПВЗ — это посредник между покупателем и продавцом. Его прибыль формируется за счет экономии на стоимости доставки. В среднем, владелец получает 1-2% от цены товара. Это не очень большие деньги, поэтому открытие пункта выдачи заказов интернет-магазинов будет выгодно лишь при значительных оборотах. В общем, такой бизнес предоставляет определенные преимущества:

Открытие и ведение ПВЗ под ключ

Получайте пассивный доход, а мы возьмем на себя управление персоналом и предприятием, отчетность, закупку расходников и многое другое

Узнать больше

• Для интернет-магазина — возможность расширить свою торговую сеть без лишних затрат. Продавец может воспользоваться услугами ПВЗ во многих городах, чтобы самому не заботиться о передаче покупок.
• Для покупателя — возможность приобрести необходимую вещь по доступной цене и забрать ее в удобное время.
• Для посредника — получение достойного заработка при минимальных ежемесячных расходах и затратах на открытие.

Дополнительный доход можно получить, наняв курьера. За отдельную плату он будет доставлять заказы клиентам на дом.

Чтобы стать партнером Вайлдберриз и запустить ПВЗ, необходимо подобрать подходящее помещение, вложиться в ремонт и оборудование, а также внести паушальный взнос за франшизу.

Первые шаги при открытии ПВЗ Wildberries

Рассмотрим, что нужно, чтобы открыть ПВЗ Вайлдберриз, и выполним необходимые расчеты, а также учтем, сколько стоит франшиза Вайлдберриз, какая цена и условия получения в 2023 году.

Объём инвестиций на открытие одного ПВЗ.

Основные статьи расходов:

1. Аренда помещения — первый и последний месяц;
2. Фонд оплаты труда + налоги (за первый месяц работы ПВЗ);
3. Согласование наружной вывески;
4. Юридическое оформление бизнеса;
5. Ремонт помещения (расходы зависят от внутреннего состояния помещения, фасада и входной группы);
6. Техническое обеспечение ПВЗ — сканеры, принтер, компьютер, камеры видеонаблюдения и их монтаж (обязательно устанавливать камеры на складе, над столом проверки товара покупателями, в общей зоне, на входе/выходе ПВЗ, уличную камеру на входную дверь, камеру над зоной ресепшен), пожарная и охранная сигнализация, интернет;
7. Рекламные и информационные вывески — основная вывеска на фасад и на бренд-стену, световой режимник, боковая панель-кронштейн, навигационные указатели, уголок потребителя;
8. Мебель для ПВЗ и стеллажи для склада + расходы на доставку (кол-во мебели зависит от площади ПВЗ);
9. Мусорные корзины внутри помещения и урна возле входа;
10. Канцелярские товары и расходные материалы;
11. Бытовые нужды персонала — чайник, микроволновка, мебель для комнаты/уголка приёма пищи.

Дополнительные расходы:

1. Расходы на рекламу — листовки, таргет, реклама в сообществах соцсетей и прочее;
2. Расходы на открытие ПВЗ — праздничное оформление фасада;
3. Химические и дезинфицирующие средства;
4. Различные логистические расходы;
5. Услуги грузчиков и сборщиков мебели;
6. Расходы исходя из особенностей помещения и ведения бизнеса. Здесь уже необходимо ориентироваться на ситуации по конкретному ПВЗ.

Средняя сумма первоначальных инвестиций в ПВЗ — от 500 до 700 тыс. рублей.

Какие расходы необходимо подстраховать (создать для них страховой фонд):

1. Арендная плата за второй и третий месяц аренды;
2. Коммунальные платежи;
3. Фонд оплаты труда за второй и третий месяц аренды + налоги;
4. Возможные штрафы со стороны Wildberries.

Какие непредвиденные расходы могут возникнуть при открытии ПВЗ:

1. Неправильно сделанный ремонт (не по брендбуку);
2. Аварийные ситуации во время проведения ремонтных работ;
3. Неправильно изготовленная вывеска (не по брендбуку);
4. Ранняя активация ПВЗ, когда он ещё не готов к приёму/выдачи заказов (штраф 50 000 руб.);
5. Брак мебели и недовложения фурнитуры/комплектующих.

За какой период могут окупиться инвестиции:

Лучший вариант — 6-8 месяцев;

Средний вариант — 8-11 месяцев;

Худший вариант — 12 и более месяцев.

Самые частые ошибки предпринимателей на этапе открытия ПВЗ:

1. Отсутствие понимания серьёзности данного бизнеса;
2. Не иметь финансовой подушки для непредвиденных расходов;
3. Не изучать внимательно внутренние правила, регламенты и условия сотрудничества с Wildberries;
4. Не изучать трафик и платёжеспособность целевой аудитории;
5. Слабое изучение или не изучение локации под ПВЗ;
6. Не составлять предварительный план (перед подписанием договора аренды) расстановки мебели внутри ПВЗ;
7. Игнорировать технические условия для помещений под ПВЗ;
8. Не учитывать в финансовой модели бизнеса расходов на налоги.

Основные риски при открытии данного бизнеса:

1. Отсутствие прибыли в первые два-три месяца и возможный уход в минус. Особенно это рискованно для тех, кто открывает бизнес на кредитные/заёмные средства: у вас может не хватить денег на оплату первых ежемесячных платежей, а просрочки повлекут за собой дополнительные расходы;
2. Недобросовестная конкуренция со стороны владельцев соседних ПВЗ, которая может повлечь за собой снижение рейтинга вашего ПВЗ со всеми вытекающими из этого последствиями — штрафы, депремирование и возможное отключение ПВЗ от партнёрской программы;
3. Неожиданное расторжение договора аренды в одностороннем внесудебном порядке со стороны арендодателя;
4. Возникновение задолженностей перед маркетплейсом, которые приводят к закрытию бизнеса. Чаще всего это случается по вине самого предпринимателя, который не понимает специфику бизнеса, пускает на самотёк развитие ПВЗ, не обучает и не контролирует персонал должным образом;
5. Возмещение ущерба в результате кражи товара с вашего ПВЗ.

Особенности договора аренды и подводные камни при заключении договора:

1. Необходимо уделять особое внимание условиям расторжения договора в одностороннем внесудебном порядке с вашей стороны и со стороны арендодателя;
2. Проверять документы на собственность помещения;
3. Уделять особое внимание субарендным договорам: проверять законность сдачи помещения в субаренду, условия расторжения договора аренды между собственником и арендатором, на какой срок заключён договор аренды и прочее;
4. Необходимо обращать особое внимание на всевозможные штрафы и стараться минимизировать их количество и размер;
5. Детально прописывать расчёты переменной части арендной платы (из чего они состоят и как рассчитываются): коммунальные платежи и эксплуатационные расходы;
6. Если помещение в залоге, то необходимо наличие разрешения со стороны залогодержателя.

Про особенности заключения договора аренды и подбору помещения мы постараемся опубликовать отдельную статью, так как там очень много различных нюансов, а большой процент успеха ПВЗ — это грамотно выбранная локация.

Прежде чем открыть в своем городе пункт выдачи Вайлдберриз, важно на начальном этапе грамотно рассчитать, как как сдать помещение в аренду, сколько стоит нанять персонал, настроить 1С для учета, продумать удобный график работы. ПВЗ должен соответствовать определенным требованиям Wildberries по площади, зонированию, безопасности.

Из чего складываются выплаты и от чего зависит прибыль владельца ПВЗ:

Ежемесячные выплаты складываются из оборота ПВЗ + премии за рейтинг ПВЗ + премии за приём товара .

Прибыль зависит от: арендной платы за помещение (основной фактор влияния), коммунальных расходов, фонда оплаты труда и дополнительных расходов.

Нюансы, о которых нужно знать до открытия пункта выдачи Вайлдберриз

Вопросы, как открыть ПВЗ Wildberries в 2023 году, вызывают затруднения, о которых стоит знать заранее.

Выбор локации

Прежде, чем искать помещение нужно посмотреть на карту локаций и определить, где еще нет точек выдачи. Карта доступна на странице pvz-stat-map.wildberries.ru, также будет карта в личном кабинете партнера (может чуть отличаться от той, что на сайте).

Потом уже по конкретной локации нужно искать свободные помещения, которые можно взять в аренду.

Где брать помещение

Тут может быть 2 варианта:

1. У вас уже есть помещение в собственности или аренде. И на вашей локации нет других пунктов выдачи (минимальное расстояние между ПВЗ — около 500 метров). Тогда просто предлагаете его. Заранее изучите требования к помещению по брендбуку ВБ, чтобы точно знать, что оно подходит. Желательно, чтобы оно было пустым.
2. У вас нет помещения. Тогда ищите подходящее в выбранной вами локации. На сайтах объявлений (Авито, ЦИАН), через знакомых. С разрешения арендодателя фотографируете помещение и отправляете эти фото в заявке на открытие ПВЗ.

*Заключать договор аренды заранее не надо! Сначала дожидаетесь одобрения на открытие и ремонт, потом уже заключаете договор и подготавливаете помещение в соответствии с брендбуком.

Совет: лучше выбирать помещение, где не нужно делать капитальный ремонт или нужны минимальные косметические изменения. Иначе открытие ПВЗ может затянуться и обойтись дороже, чем вы планировали.

Требования к помещению

Требования подробно описаны в PDF брендбуке Вайлдберриз. И по самому помещению, и по фасаду, и по интерьеру, и по вывескам.

Минимальный размер помещения — 50 квадратных метров (в городах-миллионниках — 70 квадратных метров).Там должны поместиться хотя бы 2 примерочные, стол для проверки товаров, ресепшн, зона ожидания.

Совет: многие владельцы ПВЗ покупают мебель не у Вайлдбериз, а на других магазинах или заказывают у подрядчиков. Через ВБ этот процесс может затянуться. То же самое касается брендированных вывесок — их можно заказать у ВБ, у подрядчиков или купить бэушные на Авито.

На что влияет размер помещения

На загруженность вас заказами. Советуем указывать реальный размер. Если у вас 50 квадратов, а вы укажете 70, вас могут загрузить заказами, с которыми вы не справитесь. Это понизит рейтинг точки и может даже привести к закрытию ПВЗ.

Подбор персонала

По информации из объявлений на сайтах по поиску работы, работники получают зарплату около 50-60 тыс. руб., но при этом выдвигаются особые требования:

• строгое соблюдение дисциплины и ответственность;
• стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
• уверенное владение ПК;
• необходимость работы в выходные и праздничные дни;
• быстрая обучаемость;
• умение работать в режиме многозадачности.

Сотрудники находятся на вахте 9 часов, а смены утомительны. Спецодежды не нужно, так как франшиза предполагает выдачу фирменной формы. При этом оплата все же производится за счет собственных средств посредством вычета из заработной платы. Высшего образования не требуется, поэтому должность прекрасно подойдет целеустремленному человеку, готовому усердно трудиться и получать достойную зарплату.

Оборудование

Перед тем, как открыть офис Вайлдберриз необходимо подготовить минимальный набор техники. Из стандартного набора оснащения потребуются:

• компьютер с лицензионными программами и постоянным доступом в интернет;
• офисная оргтехника;
• касса и терминал POS;
• сканер штрихкодов;
• устойчивые полки для организации склада;
• мебель.

Работа всей техники должна быть стабильной, а значит все используемые приложения должны иметь лицензию.

Среди необязательного, не рекомендованного оборудования можно также назвать систему видеонаблюдения с пультом для вызова вневедомственной охраны. Такая рекомендация связана с хранением довольно большого количества ценных вещей и наличных.

Вайлдбериз и партнеры — сколько можно заработать

Одним из достоинств франшизы является отсутствие роялти (ежемесячных выплат), что дополнительно снижает и без того небольшие расходы.

Приблизительные постоянные затраты пункта выдачи составляют от 100 тыс. рублей — на аренду, зарплату, коммунальные платежи и интернет. Конкретная сумма прибыли будет зависеть количества выданных заказов — компания платит за каждый, плюс проценты от платежей. Если точка расположена в удобном месте, то прибыль будет расти.

Владельцы Wildberries напрямую заинтересованы, чтобы их ресурс развивался, и клиенты заказывали одежду и обувь именно у них. В успехе франшизы одинаково заинтересованы обе стороны. Поэтому франчайзи получают всестороннюю поддержку и простые понятные условия партнерства.

Хотя запуск ПВЗ требует вложений, эта франшиза способна окупиться за 1-2 года работы. Мы постарались максимально ответить на вопросы о том, сколько стоит открыть пункт выдачи Wildberries. Компания предоставляет стабильный поток клиентов, фирменное оформление, рекламную поддержку. А главное — это отличная возможность открыть свой бизнес с минимальными рисками.

Если у вас есть идея открыть ПВЗ, обратитесь в Модульбанк. Банк предлагает открытие и ведение пунктов выдачи заказов под ключ: специалисты возьмт на себя микроменеджмент, настроят процессы и возьмут на себя сопровождение, включая управленческий учет и работу с персоналом, претензиями маркетплейсов, контроль и закупку расходников.

Открытие и ведение ПВЗ под ключ

Получайте пассивный доход, а мы возьмем на себя управление персоналом и предприятием, отчетность, закупку расходников и многое другое

Узнать больше