Кешбэк

Кешбэк (с англ. «возврат наличных средств») — это возврат клиенту части денег, которые он потратил на товары и услуги. Иногда деньги возвращают в виде бонусов, баллов или миль. Кешбэк помогает бизнесу мотивировать клиентов делать покупки, а покупателям — получить дополнительную выгоду.

Кто выплачивает кешбэк.

Бизнес. В розничной торговле, например, популярны бонусные карты: клиенты накапливают на них бонусы с покупок (например, один бонус с каждых 100 руб. в чеке), а потом оплачивают ими товары и услуги этой же компании.
Кешбэк-сервис. Обычно это приложение для смартфона, например, «Чек Скан». В нем можно сканировать QR-код с чеков, получать за это бонусы, а затем выводить их в рублях на банковскую карту или номер мобильного. У сервисов есть свои условия: к примеру, лимит на число сканируемых чеков в сутки или обязательные покупки у партнеров.

Кешбэк-сервис заключает договор с разными магазинами: он рекламирует их услуги, а те выплачивают ему вознаграждение за привлеченных покупателей. Часть этого вознаграждения сервис перечисляет клиентам в виде кешбэка.

Банк. Он возвращает кешбэк за расходы по своей карте. Как правило, это бонусы за траты в определенных категориях: здоровье и красота, аптеки, транспорт и прочее. Бонусы можно конвертировать в рубли или потратить в определенных местах. На некоторые категории начисляется повышенный кешбэк. Например, Модульбанк возвращает пользователям корпоративных карт до 5% расходов на интернет-рекламу.

В основном банки начисляют кешбэк из интерчейнджа — комиссии, которую они платят друг другу за совершение безналичных расчетов. Допустим, в магазине покупатель расплачивается картой банка А, а продавец платит своему банку Б комиссию за использование эквайринга. Часть комиссии банк Б возвращает банку А — этот обратный перевод и есть интерчейндж, который банк А может пустить на выплату кешбэка.

Чем ниже эквайринговые ставки Центробанка, тем ниже и банковский кешбэк. Сейчас банки в основном возвращают 0-1%.

Словарик

Маркетплейсы