На сайт банка

Индекс качества Яндекс Маркета — показатель (от 0 до 100 баллов), по которому площадка ранжирует селлеров. От него зависят условия работы с маркетплейсом. Индекс можно посмотреть в карточке магазина.

Так отображается индекс качества в личном кабинете продавца

При работе по модели FBY индекс отражает качество поставки товаров на склад Маркета, а при работе по моделям FBS, DBS и «Экспресс» — то, как селлер отправляет заказы покупателям.

Как показатель влияет на селлеров, использующих FBY

Если продавец работает по модели с фулфилментом от Яндекса (FBY), то при падении индекса качества площадка будет ограничивать места на складе.

Как рассчитываются ограничения по индексу:

  • 90−100 баллов — ограничений нет;
  • 60−89 баллов — начинаются небольшие ограничения доли товаров (площадка рассчитывает их сама исходя из оборота и других показателей магазина), которые можно привезти на склад;
  • 20−59 баллов — селлер может привезти не больше 70% от максимального количества продукции;
  • 0−19 баллов — продавец может привезти до 50% товаров от максимума.

Как показатель влияет на селлеров, использующих модели FBS, DBS и «Экспресс»

Если продавец не пользуется услугами Яндекс Маркета по хранению товаров, то при падении индекса маркетплейс будет увеличивать штрафы за отмену заказа по вине селлера и опоздание товара к покупателю. Процент рассчитывается от стоимости размещения товара на площадке.

Вот как рассчитываются ограничения по индексу.

95−100 баллов: плата за отмену — 50%, за опоздание — 10%.

80−94 балла: плата за отмену — 75%, за опоздание — 15%.

0−79 баллов: плата за отмену — 100%, за опоздание — 20%.

Что влияет на индекс качества

В рамках модели FBY

Опоздания на 3 часа и более, поздние отмены заявок на поставку или пропуск поставки без отмены заявки, поздние редактирования заявки; расхождения в заявке и поставке.

В рамках моделей FBS, DBS и «Экспресс»

Доля невовремя отгруженных заказов и отмен доставок к клиенту. Подробные формулы расчета можно посмотреть на сайте Маркета.

Новые тарифы для работы на маркетплейсах

Выводите прибыль на личную карту
без лимитов и комиссий

Узнать
Еще какие-то статьи
Все отрасли 10 предпринимателей до 30 лет из списка Forbes: они производят косметику, продукты, напитки, открывают кафе, создают ботов и проекты в метавселенной
10 предпринимателей до 30 лет из списка Forbes: они производят косметику, продукты, напитки, открывают кафе, создают ботов и проекты в метавселенной
14 мая
2 мин
Словарик Учетная политика компании
Учетная политика компании
30 апреля
8 мин
Подписаться в Телеграме
Перейти на канал
Подпишитесь на нас в Телеграме
Топчик
Дизайн-студия из Тюмени: «Мы беремся за один проект из десяти, стоим дорого, спорим, но к нам возвращается каждый третий клиент»
Интервью

Дизайн-студия из Тюмени: «Мы беремся за один проект из десяти, стоим дорого, спорим, но к нам возвращается каждый третий клиент»

Поговорили с Евгением Лепёхиным о том, как зарабатывать дизайном в Сибири
Подборка грантов для IT-бизнеса
Рынок

Подборка грантов для IT-бизнеса

Илья Чех, производство протезов «Моторика»
Биография

Илья Чех, производство протезов «Моторика»

Тест. Переживет ли ваш ресторан визит Роспотребнадзора?
Интерактив

Тест. Переживет ли ваш ресторан визит Роспотребнадзора?

Про горы за деньги, точки с кофе навынос и лучшие идеи бизнеса для детского досуга
Рынок

Про горы за деньги, точки с кофе навынос и лучшие идеи бизнеса для детского досуга

Самые читаемые статьи «Дела» в апреле
Что ждет бизнес в мае 2025 года
Дайджест

Что ждет бизнес в мае 2025 года

Как ничего не пропустить
Подпишитесь
в соцсетях

Публикуем ссылку на статью,
как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.