На сайт банка

Индекс качества Яндекс Маркета — показатель (от 0 до 100 баллов), по которому площадка ранжирует селлеров. От него зависят условия работы с маркетплейсом. Индекс можно посмотреть в карточке магазина.

Так отображается индекс качества в личном кабинете продавца

При работе по модели FBY индекс отражает качество поставки товаров на склад Маркета, а при работе по моделям FBS, DBS и «Экспресс» — то, как селлер отправляет заказы покупателям.

Как показатель влияет на селлеров, использующих FBY

Если продавец работает по модели с фулфилментом от Яндекса (FBY), то при падении индекса качества площадка будет ограничивать места на складе.

Как рассчитываются ограничения по индексу:

  • 90−100 баллов — ограничений нет;
  • 60−89 баллов — начинаются небольшие ограничения доли товаров (площадка рассчитывает их сама исходя из оборота и других показателей магазина), которые можно привезти на склад;
  • 20−59 баллов — селлер может привезти не больше 70% от максимального количества продукции;
  • 0−19 баллов — продавец может привезти до 50% товаров от максимума.

Как показатель влияет на селлеров, использующих модели FBS, DBS и «Экспресс»

Если продавец не пользуется услугами Яндекс Маркета по хранению товаров, то при падении индекса маркетплейс будет увеличивать штрафы за отмену заказа по вине селлера и опоздание товара к покупателю. Процент рассчитывается от стоимости размещения товара на площадке.

Вот как рассчитываются ограничения по индексу.

95−100 баллов: плата за отмену — 50%, за опоздание — 10%.

80−94 балла: плата за отмену — 75%, за опоздание — 15%.

0−79 баллов: плата за отмену — 100%, за опоздание — 20%.

Что влияет на индекс качества

В рамках модели FBY

Опоздания на 3 часа и более, поздние отмены заявок на поставку или пропуск поставки без отмены заявки, поздние редактирования заявки; расхождения в заявке и поставке.

В рамках моделей FBS, DBS и «Экспресс»

Доля невовремя отгруженных заказов и отмен доставок к клиенту. Подробные формулы расчета можно посмотреть на сайте Маркета.

Новые тарифы для работы на маркетплейсах

Выводите прибыль на личную карту
без лимитов и комиссий

Узнать
Еще какие-то статьи
Все отрасли Малый бизнес пожаловался на рост задержек оплаты от клиентов
Малый бизнес пожаловался на рост задержек оплаты от клиентов
28 июля
2 мин
15 июля
2 мин
Подписаться в Телеграме
Перейти на канал
Подпишитесь на нас в Телеграме
Топчик
Все о работе бизнеса с персональными данными: правила, штрафы, утечки, спорные вопросы
Советы

Все о работе бизнеса с персональными данными: правила, штрафы, утечки, спорные вопросы

Собрали лучшие статьи Дела на самую горячую тему лета
Шаурма по ГОСТу: как устроен рынок, сколько стоит открыть точку
Рынок

Шаурма по ГОСТу: как устроен рынок, сколько стоит открыть точку

И почему это не бизнес для всех
Хочу использовать легенду для продвижения кофейни. Так можно?
Советы

Хочу использовать легенду для продвижения кофейни. Так можно?

Как говорится, мы не осуждаем, но обсудим
Как установить пандус?
Советы

Как установить пандус?

Как штрафуют бизнес за нарушения в области персональных данных
Советы

Как штрафуют бизнес за нарушения в области персональных данных

Все штрафы в 2025 году — в одной статье
Тест, в котором вы угадываете, на что россияне спускают деньги на Wildberries
Тесты

Тест, в котором вы угадываете, на что россияне спускают деньги на Wildberries

Как ничего не пропустить
Подпишитесь
в соцсетях

Публикуем ссылку на статью,
как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.