i
×

Издание для бизнеса.

Пишем о важном, разбираемся с ежедневными задачами предпринимателей, исследуем законы, транслируем опыт.

Меньше хайпа, больше пользы!

Брачные агентства в 2021 году

Поговорили с владелицей брачного агентства из Барнаула о том, как живет этот бизнес в эпоху Тиндера и Баду
Брачные агентства в 2021 году
1 марта
1050
16
0

Есть ли спрос на услуги брачных агентств, с какими запросами приходят клиенты и сколько нужно заплатить, чтобы встретить любовь.

Эксперт — Анна Ткаченко, владелица брачного агентства «Анна-Роза». Записалa Светлана Дучак, редактор.

Блиц: пять вопросов о брачных агентствах

Задали пять коротких вопросов владелице брачного агентства, чтобы сразу разобраться с самыми волнующими темами.

1. Дают ли агентства гарантии?

В этой сфере сложно дать гарантии: результат зависит от клиента. Мы гарантируем, что всё будет конфиденциально, а кандидаты — реальные и свободные люди.

2. Как отличить нормальное агентство от мошенников?

Посмотреть договор и узнать, проверяют ли документы у кандидатов. А в целом правило такое же, как везде: если обещания слишком сказочные, например одни миллиардеры в кандидатах, стоит задуматься.

3. Женщине в 27 лет уже поздно идти в брачное агентство?

Ограничений по возрасту нет, а средний возраст клиентов брачного агентства — 40 лет.

4. Правда ли, что так можно выйти замуж за миллионера из Америки?

Маловероятно. В агентства приходят обычные люди, которые хотят создать семью или серьезные отношения. Если хочется просто богатства, лучше сходить на тренинг по финансам.

5. Все ли клиенты находят пару?

Нет, примерно 5 из 10. Точнее посчитать сложно, потому что бывает волнообразно: раз — и несколько пар, а потом затишье. Некоторые ищут дольше, некоторые быстрее, но примерно половина клиентов находят, что хотели.

Брачных агентств немного, но спрос есть

Кажется, что брачные агентства — это что-то из прошлого, тех времен, когда не было приложений для знакомств и социальных сетей. Но в 2021 году брачные агентства всё еще работают.

Если в Дубльгисе искать брачные агентства, можно увидеть, что их немного:

Город
Количество агентств

Москва

54

Краснодар

26

Петербург

18

Казань

6

Новосибирск

6

Нижний Новгород

8

Челябинск

8

Ростов-на-Дону

5

Екатеринбург

4

Мы не можем знать точно, сколько людей обращаются в брачные агентства, но можем посмотреть запросы по Вордстату. В месяц пользователи Яндекса по всей России ищут что-то со словами «брачное агентство» двадцать две тысячи раз. Для сравнения запросов со словами «ведущий на свадьбу» на три с половиной тысячи больше.

Что-то со словами «брачное агентство» ищут 22 100 раз в месяц

Спрос на услуги брачных агентств есть у определенной категории людей — это те, кто думают о создании семьи и серьезных отношениях. Многие клиенты приходят после сайтов и приложений знакомств разочарованные: на сайтах не все готовы к серьезным отношениям, а поиск занимает много времени. Клиенты сравнивают его с работой на полную ставку.

Международные знакомства стоят дороже

Брачные агентства по специализации можно разделить на три группы: местные знакомства, международные и смешанные. Местные — это знакомства в одном городе или регионе, а международные — знакомства с иностранцами. Еще есть те, кто специализируется на быстрых свиданиях, но это немного другой бизнес.

От типа знакомств зависит цена услуг. Например, в Барнауле местные знакомства стоят 3000 рублей, а международные — 8000 рублей. Это провинциальные цены, а где-то в Москве чек может доходить до 80 000 рублей. Еще есть агентства, в которых клиенты платят столько, сколько им лет: 30 лет — 30 000 рублей, 50 лет — 50 000 рублей.

Есть агентства, в которых клиенты платят столько, сколько им лет: 30 лет — 30 000 рублей, 50 лет — 50 000 рублей

Международные знакомства через агентства клиенты считают более безопасными. На сайте знакомств непонятно, реальный ли это человек, не мошенник ли он, не сидит ли в тюрьме, а агентства своих клиентов проверяют:

  • по документам — возраст и статус: в браке или свободен;
  • иностранцев — через партнеров в их стране.

У агентств есть услуга индивидуального подбора — это когда кандидатов для клиента ищут не по базе агентства, а по всем каналам. Такой подбор стоит дороже, в том же Барнауле — от 10 000 рублей.

Индивидуальный подбор

Если человек выбирает услугу индивидуального подбора, кандидатов для него ищут по всем каналам, а не только по базе агентства. Тут работают разные средства: поиск в интернете, рекомендации знакомых и социальные сети.

В социальных сетях наше агентство выступает за честность. Если находим подходящего кандидата, так и пишем: «Мы из брачного агентства, у нас есть мужчина или женщина в поиске серьезных отношений, и, кажется, вы могли бы познакомиться. Свидание вас ни к чему не обязывает — это всего лишь знакомство. Скажите, было бы вам интересно провести свидание с этим человеком в скайпе?»

При поиске кандидатов в социальных сетях обращаем внимание на фотографии, привлекают фото с улыбкой, на которых видно, что человек открытый. А стильные фотографии без улыбок, например черно-белые с загадочным взглядом, привлекают меньше. Еще смотрим на возраст, интересы, профессию, ценности — если эта информация есть в социальной сети, повышается вероятность, что человека найдет кто-то из брачного агентства. Даже если он туда не обращался.

С клиентами брачные агентства обычно заключают договоры на определенный срок, например на год. Ограничения по времени дисциплинируют: человек понимает, что срок ограничен, и начинает действовать активно, а это помогает получить результат. Потому что агентство может предоставить 20-40 кандидатов, но как будет продвигаться общение, зависит уже от клиента. Агентство не может за него вступить в отношения.

У каждого клиента разное количество встреч: кто-то находит любовь с первого свидания, а кому-то нужно шесть-десять встреч — это нормально.

Если у клиента всё получается с первого раза, агентство предлагает не разрывать договор, а приостановить. Это нужно на случай, если первое очарование пропадет и клиент поймет, что всё не то. Тогда он сможет возобновить договор и продолжить поиски.

Агентства рекламируются в газетах и инстаграме

Агентства рекламируются как любой другой бизнес: в социальных сетях, поисковиках, интернет-изданиях. Но есть особенный способ — реклама в газетах в разделе знакомств. Этим инструментом пользуются агентства местных знакомств, и он хорошо работает на взрослую аудиторию.

Продвижение в социальных сетях тоже работает. Например, агентство может размещать анкеты кандидатов и советы по поиску любви в инстаграме:

Анкеты и фотографии в социальных сетях размещают только с согласия клиентов, потому что некоторые не хотят публичности.

Фотографии женихов в сторисах брачного агентства

Еще работает сайт: агентство можно найти в поиске и посмотреть истории знакомств, которые закончились браком.

История пары, которая познакомилась в брачном агентстве, на сайте «Анны-Розы»

Но лучше всего работают рекомендации: когда кто-то нашел пару через агентство и советует его своим друзьям и знакомым.

60 000 — 80 000 ₽ — выручка брачных агентств из Барнаула

Барнаул — город, в котором живут около 650 000 человек, здесь работают пять брачных агентств. Клиентов у них немного:

  • у агентства местных знакомств — 10-20 клиентов в месяц, а до пандемии бывало около 50 человек;
  • у международных — около 10.

Есть сезонность: осенью и весной клиентов больше. Осенью люди возвращаются из отпусков, начинают учебу и задумываются, с кем будут встречать Новый год, а весной — отходят от новогодних праздников и поддаются общему романтическому настроению.

Еще сотрудники агентств замечают, что чем хуже погода, тем больше людей приходят. Например, в жаркие дни, когда температура доходит до +40, людей больше. А если в такой день прошел дождь и на улице стало комфортнее, поток клиентов уменьшается.

Выручка в месяц у агентств примерно такая:

  • местные знакомства — 60 000 рублей;
  • международные — 80 000 рублей.

Бывает на 10 000-20000 рублей больше, если клиенты выбирают индивидуальный подбор. Но такое случается один-два раза в месяц.

Расходы тоже небольшие: офис и переводчик. На офис и канцелярию агентство «Анна-Роза» тратит 8600 рублей в месяц, а на переводчика — до 10 000 рублей. Переводчик нужен, чтобы переводить анкеты иностранцев и сопровождать девушек на свиданиях. Если нужны только письменные переводы, расходов меньше, а затраты на устный перевод зависят от языка, например, китайский стоит дороже английского, и количества часов, которые работает переводчик.

Конфиденциальность и безопасность в брачных агентствах

Поиск партнера — щекотливый вопрос, и хотя ничего стыдного в этом нет, клиенты иногда переживают из-за сплетен. Конфиденциальность агентство обеспечивает благодаря отбору сотрудников и закрытых анкет.

Еще один вопрос — безопасность. Здесь также работают закрытые анкеты, например, контакты клиента дают только другим клиентам агентства и после согласования. А иностранных клиентов проверяют: смотрят документы, статус — в браке или свободен, либо запрашивают проверку у партнеров.

Сотрудники. В брачных агентствах обычно есть менеджеры по работе с клиентами и переводчики. Агентствам важно, чтобы сотрудники не сплетничали о клиентах и были тактичными, воспитанными. Условно, менеджер, который будет говорить клиентам: «Какие вам знакомства? Вы себя в зеркало видели?», не подойдет.

С конфиденциальностью сложнее: можно подписать договор о неразглашении, но судиться и восстанавливать репутацию будет сложно. Поэтому сотрудников берут по рекомендациям, а к информации о клиентах допускают их постепенно. Сначала смотрят, адекватный ли человек и можно ли ему доверять тайны. Здесь нет четких критериев, скорее ориентируются на ощущения и впечатление от человека.

Закрытые анкеты. У агентств местных знакомств есть каталоги с анкетами — в них описание человека, его фотографии, интересы, ценности, но не контакты и фамилия. Анкеты могут смотреть только другие клиенты агентства, у которых обычно серьезные намерения. Человеку с улицы каталог не покажут.

При этом клиенты могут скрыть свою личность. Например, не размещать фотографии и анкеты в каталоге или соцсетях агентства, а предоставлять их только тем кандидатам, которых с ними согласовали. Это тоже защищает от сплетен.

Мэтчмейкер — человек, которые помогает другим людям найти пару, в том числе через сайты и приложения для знакомств. Название от слова «мэтч» — совпадение симпатий в приложении знакомств

Партнеры агентства. Большая часть клиентов-иностранцев приходят от партнеров: агентств, свах, мэтчмейкеров из других стран. Они узнают о российских агентствах по рекомендациям или находят их в интернете. Партнеры берут на себя проверку документов иностранцев.

Из десяти клиентов шесть — женщины

Женщин, особенно среднего возраста, в брачные агентства приходит больше. Из десяти клиентов шесть — женщины, четыре — мужчины. Но так получается не потому, что женщинам больше нужно, а потому что они способны спокойно позиционировать себя как человека в поиске, а мужчины более закрыты в этом плане.

Кроме того, мужчинам проще познакомиться в реальной жизни: если они подойдут к женщине в кафе или на улице, их, скорее всего, не осудят и не назовут навязчивыми.

Но мужчины тоже обращаются в брачные агентства, потому что есть проблема с местами для знакомств:

  • в библиотеки никто не ходит;
  • в тренажерном зале как-то странно — люди приходят туда заниматься, да и сам после тренировки выглядишь обычно не очень;
  • в кафе, ресторанах, клубах все обычно со своими компаниями;
  • на улице и в целом люди спешат и настороженны. Даже если женщина теоретически заинтересована в знакомстве, первой реакцией будет отказ.

С сайтами знакомств тоже непросто: часть ищут несерьезные отношения, с частью общение не доходит до встречи в реальности, а свидания не всегда приводят к отношениям.

Средний возраст клиентов брачных агентств — около 35-45 лет. В этом возрасте люди уже готовы создавать семью и вступать в серьезные отношения, планировать детей. Но строгих ограничений нет: взрослые люди на пенсии тоже приходят, обычно в агентства местных знакомств. Например, кто-то овдовел в 80 лет и нуждается в отношениях и общении — и так находят партнеров.

В агентства приходят за семьей, а не знакомствами

Большинство клиентов приходят в брачные агентства с серьезной целью: завести семью или отношения, которые в будущем перерастут в семью, а не просто познакомиться. При этом серьезная цель не означает, что сразу после знакомства люди пойдут в загс. В любом случае понадобится время, чтобы узнать друг друга.

Чтобы точнее понять запрос клиента, в агентстве просят заполнить анкету. В анкете два блока: о себе и о партнере. Есть характеристики внешности, например: рост, вес, цвет глаз; и личности: образование, религиозные взгляды, увлечения, ценности. Такая анкета — полезное упражнение для всех, кто в поисках, она помогает понять, какой партнер нужен.

Еще важно, чтобы человек рассказал в анкете о себе. Тогда, если он домосед, агентство не будет искать для него любителя вечеринок, и наоборот.

Некоторые вопросы из анкеты брачного агентства. Полную версию можно посмотреть по ссылке

В агентствах международных знакомств спрашивают о визе, знании языков, предпочитаемых странах и этнической принадлежности избранников.

Международные знакомства чуть быстрее, чем местные, приводят к официальному браку — это нужно, чтобы оформить документы и переезд.

Агентства стараются отслеживать, сколько клиентов создали семью, но процесс растянутый, поэтому нет статистики по месяцам или годам: кто-то пришел в ноябре 2019 года и через месяц нашел пару, а кто-то — через два месяца, но это будет уже 2020 год.

В среднем 50% клиентов находят, что искали, — серьезные отношения или семью. Агентства всегда просят клиентов держать в курсе: писать, что решили пожениться, или расстались, но не все клиенты это делают. Еще у агентств есть база: файл со списком клиентов и их статусом: например, в поиске, нашел пару, не активен.

У женщин нет цели выйти замуж за иностранца любой ценой

Женщины хотят познакомиться с иностранцами, потому что в России многие мужчины не спешат создавать семью лет до сорока: хотят пожить для себя и вести праздный образ жизни. И если женщине 25-30 лет и она мечтает о семье, приходится расширять географию поисков.

Плюс до пандемии женщины путешествовали, наблюдали за европейцами и азиатами, и заметили, что эти мужчины более заботливы и галантны, чем российские. За этим потом и приходят.

Женщины обычно хотят создать счастливую семью, а не переехать в другую страну благодаря браку с каким угодно иностранцем. Хотя бывают исключения.

Если выбирать переезд и игнорировать проблемы, счастливой семьи не получится

У нас в агентстве была клиентка, с которой мы работали несколько лет. Она мечтала уехать в Америку и искала мужа среди американцев. Сама она женщина эффектная, у нее было много встреч, отношения начинались, но развития истории не происходило.

И вот она нашла американца — нормальный мужчина, не маньяк или абьюзер, но сразу были звоночки: у него проблемы с алкоголем. Да и он этого не скрывал — говорил, что проходил курс реабилитации и сейчас не пьет.

Она настолько хотела уехать, что закрыла на это глаза и вышла за него замуж. Не могу сказать, что у них всё плохо, но и счастливой эту семью не назовешь: проблемы бывают, и их больше, чем было бы с непьющим человеком.

Своей цели — уехать — клиентка достигла. Но если выбираешь переехать и закрываешь глаза на проблемы, счастливой семьи не получится.

Есть стереотип, что россиянки мечтают о заграничном миллионере. Но нужно понимать, что в агентства приходят обычные люди, даже если они иностранцы. Богатые и статусные мужчины тоже бывают, но их процент меньше: они следят за репутацией и чаще выбирают женщин своего круга.

Богатые женщины из России тоже выбирают иностранцев

У нас есть клиентка — довольно богатая женщина, у которой многие подруги замужем за олигархами. Она говорит: «Да, мне нужен мужчина определенного уровня, но такого супруга, как у моих подруг, я бы не хотела. Они все живут в некой степени насилия, мужья их не избивают, но выставляют столько ограничений и на столько вещей приходится закрывать глаза, что жены вместе с детьми не вылезают с сеансов психотерапии».

Мне нужен мужчина определенного уровня, но такого супруга, как у моих подруг, я бы не хотела. Они все живут в некой степени насилия

И она решила искать иностранца, потому что здесь, условно говоря, ей предлагают быть чуть ли не пятой женой.

Иностранцы же ищут женщин из России из-за золотого сочетания семейных ценностей, желания вкладываться в семью, хорошего образования и красоты: светлых волос, больших глаз, ухоженности. Считается, что россиянки менее эгоистичны и не так сосредоточены на себе, как современные американские или азиатские девушки.

Россиянки современные и продвинутые, и в то же время придерживаются традиционных ценностей — это и привлекает иностранцев.

Могут порекомендовать клиенту поработать над собой

В брачном агентстве клиенту могут тактично порекомендовать поработать над собой. Например, если человек не знает, чего хочет, ему никто не нравится или не получается ни с кем завязать хотя бы хорошие дружеские отношения.

Момент щекотливый, но агентству важно, чтобы человек не только заплатил, но и нашел пару. Чем больше пар, тем выше эффективность агентства. Если у кого-то совсем не получается, сотрудники могут попросить еще раз заполнить анкету: подумать, чего хочется и почему. Потом могут предложить сделать паузу и порекомендовать тренинг или лекции по психологии отношений.

Бывает, что клиент хочет чего-то одного, но следует за навязанными обществом стереотипами, и поэтому ничего не получается. В этом случае нужно разобраться со своими желаниями, а потом уже ходить на свидания.

Войти через
А теперь — комментарии! Обратились бы в брачное агентство? Почему?
Сэкономить пять миллионов рублей

Включаю музыку в баре. Как не нарушить закон?

За всё в этой жизни приходится платить: за сырную шаурму на вокзале, ошибки прошлого и музыку в баре. Но только с музыкой придется платить каждый месяц и заключить договор с автором или посредником.
2 ноября 2018
39295
23
19

Как ничего не пропустить

Подпишитесь в соцсетях

Публикуем ссылку на статью, как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах. Шутим, но не слишком смешно.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Момент...
Готово!
Проверьте почту, пожалуйста
Не получилось отправить :-|

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях — ну что ж! Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.