На сайт банка

Компании стали чаще устанавливать софт для слежения за сотрудниками, чтобы контролировать эффективность работы и предотвращать утечку информации. Бизнес имеет на это право. Мы узнали, какое ПО для контроля сотрудников существует, и спросили у юриста, как использовать его, не нарушая закон.

Эксперт — Ольга Немова, адвокат Нижегородской коллегии адвокатов № 3. Записалa Юлия Корнева.

Зачем следить за сотрудниками

Продажи программ для наблюдения за сотрудниками выросли до 30% по сравнению с прошлым годом. Это уже вторая волна интереса бизнеса к такому ПО. Первая пришлась на 2020-й, когда компании массово переходили на удаленный формат работы.

Вот четыре основные причины, по которым работодатели устанавливают софт для мониторинга сотрудников.

  1. Контроль рабочего времени. Бизнес хочет видеть, на что персонал тратит рабочие часы: на решение задач или скроллинг социальных сетей. В некоторых компаниях установлена почасовая оплата труда, и сотрудника мониторят, чтобы понять, сколько времени он потратил на проект.
  2. Анализ эффективности. Специальное ПО наглядно показывает, кто полезен на рабочем месте, а кто нет. На основании этой информации можно начислять премии и оптимизировать отделы.
  3. Безопасность. Софт помогает предотвращать случаи промышленного шпионажа и утечки информации по вине сотрудников. Полученные данные можно применять для расследования таких случаев или в качестве доказательств в суде.
  4. Атмосфера в коллективе. ПО для мониторинга работы сотрудников помогает следить за настроениями в коллективе, находить нелояльных сотрудников, предотвращать конфликты.

Опыт предпринимателя

Александр Процюк, основатель ИТ-компании Zavod-it.ru:

Во время пандемии COVID мы распустили сотрудников по домам. Сразу стало понятно, что ничего не понятно. Нельзя планировать сроки проектов, непонятно, кто и чем занимается. Тогда и решили внедрить ПО для мониторинга.

Мы используем собственную разработку teamon.live, которая включает в себя мониторинг экранов в течение всего рабочего дня. Система делает скриншоты каждые пять секунд, а также запись экранов. Все сотрудники используют трекеры задач, которые хорошо работают в сочетании с записью экранов. Мы не включаем веб-камеры, местоположение, браузерную навигацию, мониторинг клавиатуры и тому подобное. Экраны объединены в единое пространство, которое доступно всем участникам рабочего процесса. Такой подход помогает почувствовать себя как в офисе, когда ты можешь заглянуть в экран коллеги, чтобы что-то посмотреть или подсказать.

Возражения при внедрении систем мониторинга сотрудников поступают от людей, которые никогда сами не сталкивались с подобными системами. Ни один наш сотрудник не отказался у нас работать, а новые коллеги, наоборот, говорят, что это даже некий плюс, чтобы случайно не начать заниматься тем, чем не надо. Для меня такой мониторинг демонстрирует открытость и доверие в команде.

Примеры программ для контроля персонала

  • StaffСop анализирует действия пользователей, ведет учет рабочего времени, контролирует присутствие на рабочем месте, предупреждает об угрозах безопасности, мониторит коммуникацию между сотрудниками.
  • CleverControl позволяет контролировать сотрудников в любой точке мира. Умеет записывать видео, звук, набираемый пользователем на клавиатуре текст и экран монитора в реальном времени; показывает, какие приложения и сайты открывает пользователь.
  • LanAgent — программа с удаленным доступом, с помощью которой можно перехватывать набираемый текст, удаленно управлять компьютером, контролировать, когда его включают и выключают.
  • «Инсайдер» — софт для комплексной оценки персонала. Может записывать экран компьютера, фиксировать нарушения трудовой дисциплины, оценивать продуктивность и уровень нагрузки, создавать цифровое досье на сотрудников.
Учет рабочего времени в «Инсайдере»

Однако крупные компании стараются не использовать решения сторонних разработчиков из соображений безопасности и предпочитают контролировать сотрудников силами собственного IT-отдела.

Как мониторить сотрудников и не нарушить закон

Отдельных законов, регламентирующих использование отслеживающего софта на рабочих компьютерах, не существует. Конституция говорит, что каждый имеет право на тайну переписки и телефонных переговоров, а ст. 138 Уголовного кодекса вводит уголовную ответственность за нарушение этой тайны.

В то же время ст. 22 Трудового кодекса разрешает работодателю требовать от работников исполнения трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу работодателя. А в ст. 56 ТК говорится, что сотрудник выполняет работу под управлением и контролем работодателя.

Если компания с помощью специального ПО следит за тем, чтобы сотрудники в рабочее время работали эффективно, это законно. Если мониторить сотрудника после окончания рабочего дня и собирать личную информацию — уже нарушение закона. Например, работодатель может следить за перепиской между коллегами, но взлом личной почты или аккаунтов в соцсетях — это вторжение в личную жизнь.

О мониторинге с использованием специальных программ сотрудника нужно предупредить и получить его письменное согласие, в том числе согласие на обработку персональных данных.

Образец согласия на обработку персональных данных

В уведомлении о сборе информации нужно указать:

  • средства ее сбора;
  • способы сбора;
  • какая именно информация собирается;
  • с какой целью.

Если сотрудник работает на удаленке, то при использовании специального ПО для работодателя есть риск, что в его распоряжение попадут данные частной жизни. В таком случае безопаснее не устанавливать софт на личный девайс работника, а предоставить технику, которую человек будет использовать только для работы.

Опыт предпринимателя

Денис Садовский, генеральный директор ООО «Телеконтакт»:

Система контроля полезна в конвейерных процессах. У операторов call-центра «Телеконтакт» жестко регламентированный рабочий день с расписанными перерывами, запрет использования мобильных телефонов в рабочее время, минимум программ на компьютере, запись звонков и запись экранов, запрет доступа в интернет.

Менеджеры проектов в нашей компании фактически являются директорами отдельных call-центров, и жесткие запреты для них скорее вредны. Но ограничения все равно есть. Например, закрыт доступ к данным не по своему проекту.

По моему мнению, контроль за процессом не может заменить контроль за результатом. А правильно мотивированный работник чаще даст больше пользы, чем бесправный крепостной.

Итог

  1. Компании используют ПО для наблюдения за сотрудниками, чтобы контролировать использование рабочего времени, анализировать эффективность, предотвращать утечки информации и конфликты в коллективе.
  2. Большинство подобных программ могут записывать экран и делать скриншоты экрана, отслеживать посещаемые сайты и приложения.
  3. Следить за сотрудниками законно только в рабочее время, если это нужно для контроля эффективности работы.
  4. Работников необходимо предупредить об использовании систем мониторинга и получить письменное согласие. Сотрудник должен подписать уведомление о сборе информации и согласие на обработку персональных данных.
  5. Бесплатный зарплатный проект Модульбанка

    Подключите сервис и переводите зарплату на любые карты без абонентской платы в один клик

    Узнать
Еще какие-то статьи
Все отрасли Стоит ли открывать бизнес по франшизе?
Стоит ли открывать бизнес по франшизе?
Франчайзи рассказывают о своем опыте
12 июля
18 мин
Советы С чего начать, чтобы открыть кофейню
С чего начать, чтобы открыть кофейню
Только варить вкусный кофе недостаточно. Объясняем, как подготовиться к открытию кофейни
12 июля
15 мин
Подписаться в Телеграме
Перейти на канал
Подпишитесь на нас в Телеграме
Топчик
Стоит ли открывать бизнес по франшизе?
Рынок

Стоит ли открывать бизнес по франшизе?

Франчайзи рассказывают о своем опыте
Как продавать алкоголь на летних верандах без штрафов в 2024 году
Советы

Как продавать алкоголь на летних верандах без штрафов в 2024 году

Как сэкономить на налогах в 2024 году
Советы

Как сэкономить на налогах в 2024 году

Льготные ставки, налоговые каникулы и вычет страховых взносов
Форма для сотрудников: зачем нужна и как заказать
Рынок

Форма для сотрудников: зачем нужна и как заказать

Советы по выбору и покупке спецодежды
НДС для зарубежных селлеров, пошлины за наем иностранных работников, уведомления о зарубежных счетах, рост цен на алкоголь
Дайджест

НДС для зарубежных селлеров, пошлины за наем иностранных работников, уведомления о зарубежных счетах, рост цен на алкоголь

Я ИП. Мне нужна печать?
Советы

Я ИП. Мне нужна печать?

Индивидуальный предприниматель не обязан иметь печать. Но есть ситуации, когда она может пригодиться
Стоит ли открывать бизнес по франшизе?
Рынок

Стоит ли открывать бизнес по франшизе?

Франчайзи рассказывают о своем опыте
Полезные ссылки:
как работает программа лояльности где легко открыть расчетный счет для ооо может ли работодатель помочь сберечься от мобилизации доступ к информации составляющей коммерческую тайну это на что обратить внимание при покупке франшизы как должны храниться трудовые книжки работников преимущество ооо перед другими правовыми формами полный брак по вине работника оплате доступ к информации составляющей коммерческую тайну комментарий к закону о коммерческой тайне можно ли не являться в суд транспортный контейнер в налоговую как формировать устав ооо на что обратить внимание счет договор на выполнение работ образец как формировать карточки товаров на вайлдберриз какое преимущество платформа маркетплейс дает клиенту преимущество закупки у единственного поставщика чем может помочь центр занятости яндекс еда доступ для ресторанов директор в двух фирмах одновременно счет договор на выполнение работ самый дорогой товар на wildberries озон премиум черная пятница запуск бизнеса на авито набор документов для ип ebitda это финансовый параметр два генеральных директора одновременно ип и ооо одновременно рвп устройство на работу набор почта деда мороза преимущество ооо перед ип экономическая безопасность проверка контрагента как учитывать представительские расходы интеграция с платежными системами наличие ценников на товар доступ к коммерческой тайне сообщение о смене директора смс подписка без подтверждения лидер по сбору винограда обеспечивать обособленно это как трекер для арбитража трафика преимущество упрощенной системы налогообложения время выезда из гаража слово пиво в рекламе полный фулфилмент для маркетплейсов устройство для безналичного расчета хороший бухгалтер это настройка таргет вк настройка рекламы vk запуск рекламы вконтакте политика рекламы вконтакте таргет вконтакте настройка время рекламы вконтакте таргетинг настройка вконтакте как давать откаты время открытия ип регистрация ип время помочь открыть ип открыть ип время обзор crm систем время ликвидации ооо настройка партнерской программы настройка бонусной программы электронная налоговая отчётность как собрать инкассацию несколько собственников ооо эффективный финансовый директор понижение ключевой ставки открыть ооо время время открытия ооо время регистрации ооо приостановить действие ип контроль действий сотрудников контроль удаленной работы контроль работы программы контроль за компьютером контроль за сотрудниками контроль за персоналом контроль времени сотрудников оценка налоговой нагрузки время регистрации ип время оформления ип процесс регистрации ип регистрация ип процесс чат поставщиков озон интеграция платежных систем время работы несовершеннолетних размер ценника стандартный оценка упущенной выгоды как оценить рентабельность выездной налоговый контроль автоматизация выставления счетов сторона договора это российский эмитент это основа для мемов время испытательного срока арбитраж трафика блог арбитраж трафика начало реальный арбитраж трафика валютный контроль нерезидентов валютный контроль новости посещение спа салона устройство эспрессо машины простой договор поставки установка банковского терминала российский дом книги процесс таможенного оформления егаис установка сертификата егаис как пользоваться самый популярный цветок подписка на коробочки хороший бухгалтер контроль алкоголя преимущество франшизы эффективный crm партнерская программа бонусная программа программа лояльность дисконтная программа инспекционный контроль файл эп инкассаторский пакет пожарный контроль фишинг программа программа самозанятости управление госзакупками руководитель бизнеса календарь усн самозанятый фрилансер время отработки контроль сотрудников мониторинг персонала мониторинг сотрудников удаленный мониторинг контроль работы контроль работников программа мсп программа 1764 программа кредитования программа стимулирования руководитель ип блог кофе корпоративный рейдер бесплатный счет программа меркурий смс клиент отсутствие дисквалификации программа мем неограниченный срок стандартный договор простой договор быстрый платеж программа инвойс акциз контроль страница товара время распродаж установка эквайринга процесс растаможивания егаис установка разработчик егаис как настроить количество показов на человека вконтакте количество учредителей ооо твое решение решение ликвидации компании бесплатный бухучет арбитраж трафика видео гос программа поддержка малого бизнеса на 2023 иностранный сотрудник временный сотрудник сотрудник опаздывает беременный сотрудник сотрудник постоянно опаздывает на работу решение ситуации номинальный руководитель лучшее время рекламы вконтакте туризм во время пандемии установка терминала оплаты сколько будет стоить доллар после отключения swift время отработки при увольнении какой источник трафика выбрать новичку для арбитража как составить табель рабочего времени за месяц как повысить рейтинг карточки товара на wildberries решение о крупной сделке несколько учредителей мониторинг банка решение о закрытии удаленный сотрудник место оказания услуг существенное условие договора как ставить электронную подпись как войти в приложение мой налог ип во время мобилизации работает ли сотрудник в день увольнения сотрудник угрожает сотрудник ип предприниматель во время мобилизации программа лояльности поставить терминал камеры сотрудник технический план помещения для договора аренды отсутствие лицензии программа нспк мир баня на колесах цена за час сколько стоит содержать корову в месяц договор купли продажи товара простой вариант упрощенный вариант налогообложения узнать наличие лицензии на алкоголь бесплатный аналитик продаж на вайлдберриз бесплатный анализ продаж на валберис узнать количество продаж на озон командировка на месяц как запустить трафик обеспечение платежа сотрудник нерезидент выбор бухгалтера выбор рынка и поиск покупателя специалист рекламы вконтакте поддержка ип в период мобилизации индивидуальный предприниматель во время мобилизации организация и контроль работы персонала программа льготных кредитов установка тахографа на автобус отработка месяц при увольнении интеграция платежной системы на сайт установка тахографа на грузовики партнерская программа банков формирование ооо партнерская программа банк нарушение рекламы время работы для несовершеннолетних нарушение авторского права копирование сайта банк реферальная программа упрощенная система налогообложения налоговая база день аванса работа в выходной день директора табель графика работы на месяц календарь ип как выбрать место для кафе защита смс время не ждет курьерская служба топ 10 продаж на вайлдберриз настройка рекламы вконтакте книготорговая сеть корпоративный договор анализ wildberries количество продаж вайлдберриз аналитика продаж программа вино статистика управление бухгалтерского учета общий срок испытания работника персонал кафе проходное место какой сервис рассылок выбрать решение о ликвидации документ программа лояльности бонусная система программа повышение лояльности клиентов режим асн аусн режим как рассчитать показатель ebitda мониторинг банков рекламная сеть вк приложение фнс приложение для кофейни обеспечение договора аренды обеспечение контракта запрос котировок бесплатный сервис проверки контрагентов приложение мой налог техподдержка озон селлер анализ ебитда анализ рынка как фиксировать опоздание сотрудника контроль за сотрудниками программа программа помощь малому бизнесу цена растаможки патентная система налоговая база сотрудник просит повышение зарплаты партнерская программа банка ликвидация компания организация прекратила свою деятельность блокировка инстаграм что делать программа чтобы делать мемы сотрудник ворует что делать месяц отработки при увольнении гибкий режим работы это режим усн растаможка цена таможня цена договор поставки простой скачать глэмпинг цена лицензия на пиво цена как скачать мой налог на компьютер публичная цена приложение мой доход эффективность программ лояльности настройка таргетинга вконтакте современный сайт компании профессиональный кофе аппарат персонал фото персонал кафе список главный документ ип банк партнерская программа налоговый режим 2022 налоговый режим аусн определить рентабельность розыгрыш каждый день субсидиарная защита компания учредитель бесплатный розыгрыш призов уровень риска таблица анализ конкурентов вид контрагента мониторинг удаленная работа приложение по налогам рассылочный сервис бесплатный бухгалтер ип патентный поиск стоимость сервис рассылок swift система система swift система свифт сервис рассылки сервис email работа удаленный сотрудник поиск оферт задать вопрос налоговой руководитель компании гибкий режим работы работа общепит баня на колесах видео курьерская служба фулфилмент франшиза обучение аналитик продаж на wildberries менеджер маркетплейсов цена система егаис подключение контакт объявления рекламный контакт аккредитованная компания выбор crm несколько деятельность мониторинг программа отслеживать компьютер компьютерный контроль работа время общий договор на оказание услуг заложить часть квартиры хранение документов ип табель рабочих часов требование к пивбару яндекс еда приложение для ресторанов на компьютер система страхования вкладов список банков создать ип топ продаж на вайлдберриз на новый год заключение оферты ип создать как провести анализ рынка обслуживание онлайн касс стоимость в месяц межбанковская система график работы полный день это как что покупают на новый год статистика рейтинг онлайн касс для интернет магазина онлайн касса решение для интернет магазина подключение онлайн оплаты как установить егаис на компьютер самостоятельно реклама вконтакте как настроить общепит работа онлайн обучение оквэд домашний детсад подключение онлайн оплаты на сайт авито базовый тариф стоимость как составлять графики открыть небольшой кинотеатр задачи веб сайта сделать ип поддержка сельхозкооперации работа гибкий график льготный налоговый режим малый и средний бизнес поддержка государства интернет банк бизнес онлайн клиент

Как ничего не пропустить

Подпишитесь
в соцсетях

Публикуем ссылку на статью,
как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.