На сайт банка

Пересорт — это несовпадение проведенного по документам количества товара с фактическим. Порой пересорт случается при торговле на маркетплейсах из-за ошибки принимающей стороны.

Пример:

Вы продаете красные и синие ароматические свечи. Вы поставили 150 красных свечей и 150 синих свечей для продажи на Wildberries. Приемщики товара на складе по ошибке положили синие свечи в коробку с красными и написали, что красных свечей поступило 180, а синих — 120.

Покупатели получают синие свечи вместо красных, пишут негативные отзывы или возвращают товар. Страдает ваша репутация.

Новые тарифы для работы на маркетплейсах

Выводите прибыль на личную карту
до 5 000 000 в месяц — бесплатно,
а далее с комиссией всего 0,5%

Узнать

Иногда случается, что на складе маркетплейса принимают больше товара, чем пришло на самом деле. В нашем случае — 400 свечей вместо 300. И тогда покупателям вместо них приходят пилки для ногтей, наушники или ватные палочки.

Снова появляются проблемы с отзывами, и за доставку чужих товаров тоже приходится платить вам.

Что можно предпринять?

  1. Написать в службу поддержки маркетплейса. Но судя по отзывам предпринимателей, поставщики часто получают отписки или их вовсе игнорируют. К тому же, если заявку рассмотрят, товар могут пересчитывать на складе долго — а магазин будет стоять пустым.
  2. Сделать возврат своего товара со склада. Однако тогда придется заплатить фиксированную сумму за возврат каждой единицы и оплатить доставку.
  3. Выкупить товар у себя самого. Помимо расходов, вы рискуете потерей или пессимизацией карточки. Если маркетплейс заметит подозрительную активность в магазине, он может заморозить продавца или понизить его в выдаче.

Как обезопасить себя от рисков

  1. Записывать на видео весь процесс поставки с самого начала и до конца: как пакуешь товар, отвозишь его на склад и передаешь на маркетплейс. Видео должно быть записано без остановок и склеек. Заявки в службу поддержки с видео, по словам предпринимателей, маркетплейсы рассматривают быстрее и результативнее. Особенно полезен этот совет для дорогих товаров — например, ювелирных изделий.
  2. Закладывать в цену товара до 5% на утилизацию.
  3. Если у вас мелкий товар, стоит сделать его заметнее — например, упаковать в коробку.
  4. Следить за считываемостью штрихкодов: приклеивать этикетки надежно, чтобы сканер на складке их верно прочитал.
Еще какие-то статьи
Маркетплейсы Ozon повышает плату за размещение товаров с медленной оборачиваемостью
Ozon повышает плату за размещение товаров с медленной оборачиваемостью
17 апреля
3 мин
Словарик Минимально жизнеспособный продукт
Минимально жизнеспособный продукт
12 апреля
2 мин
Подписаться в Телеграме
Перейти на канал
Подпишитесь на нас в Телеграме
Топчик
Ювелирам вернули налоговые спецрежимы, ограничения при продаже алкоголя и СБП для бизнеса
Дайджест

Ювелирам вернули налоговые спецрежимы, ограничения при продаже алкоголя и СБП для бизнеса

Как снизить риск налоговых проверок бизнеса в 2024 году
Советы

Как снизить риск налоговых проверок бизнеса в 2024 году

Становимся белыми и пушистыми для ФНС
Как самозанятому запустить онлайн-курс по закону
Советы

Как самозанятому запустить онлайн-курс по закону

Инструкция, как начать преподавать без статуса ИП и лицензии и не нарваться на штрафы
Все, что нужно знать об учредителе ООО
Инструкция

Все, что нужно знать об учредителе ООО

Кто имеет право быть учредителем, что можно и нельзя делать
Какой у вас уровень владения кофейным?
Интерактив

Какой у вас уровень владения кофейным?

Лечить красиво: бренды, которые делают эстетичную медицинскую одежду
Рынок

Лечить красиво: бренды, которые делают эстетичную медицинскую одежду

Ювелирам вернули налоговые спецрежимы, ограничения при продаже алкоголя и СБП для бизнеса
Дайджест

Ювелирам вернули налоговые спецрежимы, ограничения при продаже алкоголя и СБП для бизнеса

И такое бывает

Арендодатель не дает съехать из-за ремонта

Арендодатель потребовал у съемщика девятьсот тысяч рублей за просрочку аренды. По документам съемщик не съехал, а продолжал снимать помещение и не платил, вот и накопилась просрочка. Причина просрочки — в ремонте: арендодатель не отпускал съемщика, пока тот не сделает ремонт.
10 июля 2018
35194
7

Как ничего не пропустить

Подпишитесь
в соцсетях

Публикуем ссылку на статью,
как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.