Wildberries запустил автовозврат сверхгабаритного товара продавцу

Источник — Wildberries

Теперь все сверхгабаритные грузы будут автоматически возвращаться на склад продавца, в случае если покупатель отказался от товара.

Сверхгабаритными считаются товары, которые:

весят больше 25 кг;
занимают много места — если сумма длин всех сторон превышает 200 см либо одна из сторон больше 120 см.

Как правило, это мебель, крупная бытовая или садовая техника.

Как будет работать грузовой автовозврат

Если покупатель заказал, например, холодильник, то вам нужно будет его отправить сначала на склад Wildberries — сотрудники внимательно проверят упаковку на целостность и примут товар. Затем холодильник доставят домой покупателю.

В случае отказа покупателя техника вернется на склад продавца. Для получения возврата используется QR-код из клиентского приложения.

Укажите адрес склада, на который должен вернуться сверхгабаритный товар, на странице с информацией о складах. Курьер заранее позвонит вам и согласует дату и время доставки.

Что будет с товарами, которые уже на складе

Грузовой автовозврат работает со 2 ноября. Теперь все сверхгабаритные товары, от которых откажутся покупатели, автоматически вернутся на склад продавца, если продавец указал адрес. Товары, от которых покупатели отказались раньше, остаются в продаже и будут храниться на складе Wildberries.

Что это даст продавцам

Если вы продаете свои товары не только на Wildberries, но и на других маркетплейсах или через собственный интернет-магазин, грузовой автовозврат поможет вам повысить оборачиваемость товаров и продать их быстрее.

Стоимость логистики зависит от габаритов товара и коэффициента склада, но теперь вам не придется платить за хранение товара на складе до момента, когда этот же товар купит другой покупатель.