Wildberries начал взимать комиссию за оплату картами Visa и Mastercard

Главная / Новости / Wildberries начал взимать комиссию за оплату картами Visa и Mastercard

Обновление. Генеральная прокуратура проверит законность решения маркетплейса о введении комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard, а также взимания платы за возврат товаров. Проверка проводится при участии Роспотребнадзора и Банка России.

«Особое внимание будет обращено на обоснованность действий указанной торговой площадки, соблюдение прав потребителей, недопущение применения незаконных схем с целью извлечения излишних коммерческих доходов. При выявлении нарушений законов и фактов ущемления прав граждан будут приняты исчерпывающие меры реагирования», — прокомментировали в Генпрокуратуре.

Источник — «Ведомости»

Маркетплейс с 9 октября ввел комиссию в размере 3% от стоимости покупки за оплату товаров картами Visa и Mastercard. Появление комиссии связано с тем, что сейчас у Wildberries нет возможности напрямую обрабатывать операции по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России, пояснил директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников. По его словам, комиссия — это вознаграждение банку, который проводит для маркетплейса обработку платежей.

При этом у клиентов есть возможность избежать комиссий, выбирая оплату альтернативными способами: с помощью карты «Мир», системы быстрых платежей (СБП), SberPay (где есть возможность оплаты для держателей карт Visa и Mastercard), отметил топ-менеджер Wildberries.

Создается впечатление, что площадка просто пытается переложить на потребителя расходы на эквайринг, считает партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Роман Пархоменко.

Wildberries уже вводил комиссию в 2% для держателей карт Visa и Mastercard в 2021 году. Именно столько в то время стоил эквайринг для самой площадки. Гендиректор Mastercard в России Алексей Малиновский тогда пояснял, что платежная система не взимает напрямую никаких комиссий ни с торговых предприятий, ни с держателей карт, а все транзакции на территории России обрабатывает Национальная система платежных карт (НСПК).

Ст. 14.8 КоАП РФ «Нарушение иных прав потребителей»

Таким образом, маркетплейс нарушает закон о защите прав потребителей: продавцу запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от способа их оплаты, пояснил юрист фирмы «Гришин, Павлова и партнеры» Владислав Иващенко.

За взимание комиссии Wildberries может получить штраф от 30 до 50 тыс. руб., а также по требованию потребителей обязан будет вернуть им уплаченную комиссию, говорит Пархоменко.