Мы вас замуровываем на полтора месяца

Семь лет назад я даже не знала, что в России вообще есть комикс-шопы

В 2013 году году я закончила техникум и стала думать, что делать дальше. Хотелось начать свое дело — желательно с минимума: к примеру, я планировала создать группу Вконтакте и продавать одежду онлайн. Ни одну из подобных идей я так и не довела до ума.

А потом пришла идея создать собственный комикс-шоп: однажды я заглянула в книжный, и в руки случайно попался комикс по фильму «Особо опасен», который мне нравился. Я не увлекалась комиксами с детства, не была гиком, как многие думают, и в принципе не задумывалась, что эта сфера существует. Но стала интересоваться миром комиксов, читать онлайн, начала узнавать о вселенных вроде «Ходячих мертвецов», которые вышли как раз в то время, и о сериалах, которые были сняты по комиксам.

В Самаре к тому времени существовали аниме-магазины, а комикс-шопы, насколько я знаю, начались с меня. Более того: семь лет назад я даже не знала, что такие проекты, как мой, вообще есть в России — слышала только о магазинах за рубежом. Тогда я списалась с ребятами в Волгограде и Питере — удостовериться, действительно ли они существуют и как обстоят их дела. Мне отвечали: «Прибыль небольшая, но работать можно». И я решила попробовать.

Я была совершенно нулёвой, не понимала, с чего начать. Многое подсказывали те же ребята из других городов. К примеру, они говорили, что примерно через полгода я смогу выйти на выручку 100 000 ₽ в месяц, поэтому 15 000 ₽ аренды поначалу не будут для меня проблемой. Я нашла оборудование и открыла островок в детском торговом центре в спальном районе. Место как раз подходило мне по стоимости: 15 000 ₽ за пять квадратных метров.

Накоплений на открытие магазина у меня не было

Естественно, на тот момент я нигде не работала, кредит бы мне никто не дал. С первыми вложениями помогла бабушка. Я росла проблемным ребенком, и периодически она повторяла: «Ты только закончи техникум, а я помогу тебе со стартовым капиталом». У бабушки всегда была слепая вера в меня, и в итоге она безвозмездно дала мне 70 000 ₽. Я потратила их так:

Мой муж тогда работал поваром в ресторане и изначально решил не лезть в мой бизнес. Он до сих говорит: «Давай сама». Я знаю, что в других городах открывались гик-магазины, которыми девчонки управляли вместе с парнями, но из единоличных руководителей-девчонок по-прежнему знаю только себя.

За первый день стеллаж опустел, денег на завоз не было

Мы открылись за месяц до Нового года. К тому моменту я уже немного шарила в отдельных альтернативных сюжетах, а вот в каких-нибудь Марвел или Диси не ориентировалась вообще — следовательно, не понимала, каких комиксов заказывать больше, каких меньше. По рекомендациям мы вышли на оптовика в Санкт-Петербурге. Он помог понять, что сейчас интересно людям, а что не читают совсем. Я даже в прайс не тыкала: он сам собрал и прислал первую посылку.

Еще я не понимала, как работать с рекламой. У меня была очень простая схема. Я создала группу во Вконтакте и начала искать всех, кто состоял в крупных сообществах типа MARVEL/DC и при этом жил в Самаре. Я добавлялась к этим людям в друзья и писала им в личку что-то вроде «открывается первый магазин комиксов в Самаре, приходите, будет здорово». В 2013 году за такое не банили. Таким образом к открытию в группу набилось около 500 человек.

Это сработало: в первый же день работы у нас было много гостей, хорошие продажи и выручка 12 000 ₽. Один мужчина, к примеру, сразу закупился на 5000 ₽. Для меня это было шоком. За день целый стеллаж опустел, и я даже не знала, чем его заставить. Но дальше было гораздо тяжелее.

Денег на завоз не было, приходилось выкладывать на прилавок всякие синглы, интереса покупателей хватило только на открытие. Постепенно он начал спадать: мы могли по три дня подряд сидеть с нулевой выручкой, зиму и весну просидели без прибыли. В итоге магазин простоял в ТЦ полгода, за это время нам не удалось выйти на обещанные сто тысяч. Вернуть бабушкины вложения — тоже.

При этом мы работали без перерыва, свободы передвижения не было никакой, закрыться пораньше нельзя: по правилам торгового центра я должна была быть на месте в 10:00 и уходить строго в 20:30 — по-другому никак. Муж работал по графику 3/3. В свои выходные он давал мне немного отоспаться и сам выходил на смену в магазин. Создавалось ощущение, что мы работаем не на себя, а на торговый центр.

К тому же я не очень понимала, как работать с людьми, которые просто гуляют по торговому центру. Как оказалось, это вообще не наша аудитория.

Через полгода мучений мы решили съехать в офисник в центре города. Аренда здесь была в два раза меньше, а дела пошли заметно лучше: к лету я взяла на работу двух продавцов, которые подменяли меня по выходным. Они здорово шарили в комиксах и делали очень хорошую выручку. Какую именно, сказать сложно. Это сейчас мы пользуемся 1С, а тогда все расходы и доходы мы записывали в тетрадочку, я считала выручку не за месяц, а за день: касса позволяет — значит, я могу забрать себе, к примеру, 1000 ₽.

Наверное, любому бизнесу всегда становится мало. Через год я поняла, что нам нужно помещение на первой линии. К тому же в офиснике нам не давали делать вывеску: нельзя, и всё, ни за какие деньги.

По итогу я нашла помещение площадью 21 м² за 20 000 ₽ практически в деловом центре Самары. Все говорили: «Ань, это очень большие риски, ты зря так делаешь». Но первая линия сделала свое дело: мы повесили огромный банер, к нам заходило очень много прохожих, и пик интереса к нашему магазину пришелся именно на то время, когда мы работали на проспекте Ленина.

Локация в деловом центре Самары стала для магазина уже третьей

Менять локацию торговых точек всегда проблематично. Мы боялись, что людям снова придется привыкать к новому месту работы — и не зря. Еще месяца три в офисник приходили наши покупатели и спрашивали: «А где магазин?» У меня за спиной уже пять переездов, и я понимаю, что первая пара месяцев на новом месте — самые тяжелые: тебе в любом случае нужно ждать, пока до всех дойдет, что магазин переехал. Но потом всё становится на свои места.

Еще три месяца в офисник приходили наши покупатели и спрашивали: «А где магазин?»

Поначалу площади нам хватало, но постепенно нам захотелось позиционировать себя еще и как площадку для мастер-классов и мероприятий. Тупо магазин можно сделать в любом ТЦ, а мы стремились создать прикольную атмосферу. Помещение этого не позволяло: да, оно было больше предыдущих, но вытянутое и неудобное. Когда мы заполнили все полки товаром, тусить уже было негде — и мы решили переезжать.

Уличный штендер соседи пять раз переехали на машине

Мы снова нашли помещение в центре города. Теперь вход в магазин располагался во дворе, и попасть к нам можно было только через ворота, нажав на звоночек. Само помещение мне очень нравилось: оно было больше предыдущего в два раза при цене 25 000 ₽. В нем было очень стильно, уютно, и я сразу подумала, какое крутое игровое пространство там можно было бы организовать. Но всё сразу пошло не так.

Наши соседи считали непозволительным то, что по их двору будут мотаться наши покупатели. У нас была настоящая война. К примеру, я сделала уличный штендер, который указывал на вход в магазин. Его пять раз переехали на машине, он был весь перекособоченный.

Я даже решила договориться с главной по двору. Она была на моей стороне, не видела ничего плохого в магазине, мы вместе облагораживали дворик, сажали цветы. Но, к сожалению, остальные соседи всё-таки добились своего. Они выяснили, что нашей входной двери в принципе не было в проекте — ее впилили без согласования с администрацией. В результате нам сказали: «Мы вас замуровываем на полтора месяца, и пока все документы не будут готовы, вы не сможете попасть в здание». Нас не выгоняли, пообещали арендные каникулы, но магазин — это мой единственный источник дохода, я не могла себе позволить не работать полтора месяца.

Соседи вообще не хотели, чтобы у них во дворе был магазин

Когда наш вход замуровали, я просто пошла искать варианты площадок на Циане. Я понимала, что первая линия в историческом центре города стоит очень дорого, и мне снова придется искать помещение в офиснике. Но повезло: как раз к этому времени из помещения на пешеходной улице съехал магазин магии — и ровно год назад мы заняли его место. Предыдущие арендаторы оставили нам память о себе: нам достался немного подкопченный потолок. Я полезла отмывать его, но к сожалению, ничего не получилось.

Мы пришли и увидели две комнаты общей площадью 72 квадрата, а между ними — огромную арочную дверь. Делать в одной из них личное пространство немного странно: люди будут постоянно к тебе заглядывать. И вообще я придерживаюсь мнения, что любое пространство нужно адаптировать для посетителей — рабочую зону я смогу устроить на любой табуретке. В итоге мне в голову пришла мысль с игротекой.

Игротека заняла около 20 м²

Она не требует много вложений. Мы сделали ремонт, купили плейстешн. К нам приходят ребята со своей коллекций игр и проводят турниры. Здесь же проходят Библионочь, гик-барахолки, мини-квизы. Наши бывшие консультанты читают у нас лекции про комиксы, местные художники презентуют зины, которые они делают для себя и друзей. В перспективе мы хотим обустроить в игротеке мини-кофейню, чтобы люди могли здесь не только играть, но и пить капучино.

По итогу история моих переездов выглядит так:

Опыт постоянных переездов дал мне понять только то, что переезжать я больше не хочу. Но все мы понимаем, что в начале пути сложно снять просторное помещение по выгодной цене. Я просто не видела для нас другого выхода, хотя, оглядываясь назад, думаю: «Всё-таки менять местоположение можно было и реже».

Каждую осень я думаю: «Может, продать всё к чертям собачьим?»

Так получается, что наш бизнес можно назвать сезонным. Не знаю, с чем это связано — возможно, с плохим настроением горожан, — но уже семь лет я вижу, что осенью у нас всё плохо. Выручка может упасть на 50%. Самый успешный месяц — самой собой, декабрь: праздники приносят в районе 400 тысяч. В январе и феврале показатели снова проседают, а в марте ползут вверх.

Если усреднять, ежемесячная выручка Комикс-Хауса в месяц составляет 250 000 — максимум 300 000 рублей. Расходы распределяются так:

В среднем за день в Комикс-Хаус заходит по 10-15 человек, но до сих пор бывает такое, что в магазине вообще никого нет. Пешеходная улица дает большой поток, но это не всегда срабатывает: порой к нам разом приходят двадцать человек и покупают два значка.

Средний чек магазина — 400-500 ₽. На эти деньги можно купить кружку, два стикерпака. Опять же, есть люди, которые постоянно ходят к нам исключительно, чтобы купить два значка — на остальное они вообще не смотрят.

Мелочь вроде значков и наклеек работает на проходимость — людям не жалко отдать за них деньги

У меня миллион раз была мысль всё бросить. Как только в магазине случается осенний спад, у меня тут же случается депрессия. Выручки нет, настроения тоже, я думаю: «Может, продать всё к чертям собачьим?» Но потом приходит Новый год, а вместе с ним — и эмоциональный подъем. Растет прибыль, и у меня сразу загораются глаза: давайте полки поменяем, поставим кофемашину. Всё-таки, каким бы магазином для души Комикс-Хаус ни был, деньги мотивируют к развитию.

Ты можешь наобум купить такое, что у тебя крыша взорвется

Сложно сказать, какие комиксы продаются лучше всего, настолько всё странно. Бывает, привозишь то, что в Штатах с полок сметают, а в России это на фиг никому не надо — или наоборот.

Интерес к Марвел после окончания Мстителей, к сожалению, сильно упал, и сегодня многие издательства взялись за выпуск альтернативы.

Комиксы Марвел и Диси в основном берут постоянники. Это обширные вселенные, в них нужно разбираться, нельзя взять рандомный комикс с полки — и вот ты уже хоть что-то понимаешь. Наоборот, ты можешь наобум купить такое, что у тебя крыша взорвется. Люди сегодня не хотят ни во что вникать — они просто хотят читать комиксы. В таких случаях спасают отдельные сюжеты: например, есть много синглов Бэтмена, где не надо выяснять, кто, куда и за кем пошел.

Сегодня появляется много российских инди-комиксов, но ребята, которые их выпускают, не занимаются элементарным маркетингом. Недостаточно просто напечатать книжку — ее же нужно рекламировать. Как мне кажется, самый успешный проект, о котором я слышала — Паша Техник, который выпускает молодое издательство Молот. Его нарисовали художники из Самары и Тольятти, и один из них проводил в нашем магазине презентацию, рассказывал о создании этого комикса. Об этом написали блогеры и местные медиа, в результате и продажи у этого комикса были очень крутые: нам привезли десять экземпляров, через пару дней осталось всего два — пришлось заказывать еще. Мало того, что он хорошо продавался, Паша Техник приводил к нам новую аудиторию, которая узнавала о нас от тех же блогеров.

Спрос на комиксы приходится подпитывать за счет атрибутики

Раньше комиксы были нашим основным товаром, но сегодня спрос на них стремительно падает. Скорее всего, потому что рынок перенасыщен: 30-40 новинок в месяц для российского рынка — это много. В 2016 году выходило всего 5-10 новинок в месяц, и каждый коллекционер стремился купить их быстрее остальных. Сегодня разбирают разве что культовые сюжеты, но в основном ходят, смотрят и говорят: «Прикольно, но что-то дорого». В 2020 году комиксы — это чисто подарочный вариант. Очень мало людей покупает их для собственного развлечения.

Самый успешный комикс, о котором я слышала, — «Паша Техник»

К сожалению, у нас не такой большой поток людей, чтобы возить комиксы коробками, поэтому я закупаю 30 новых комиксов в месяц и продаю их. Из-за падения спроса я стараюсь уменьшать комиксную закупку и предлагать больше атрибутики — фигурки, значки: маржа с них больше, выручка, соответственно, тоже.

В нашей сфере нужно постоянно поддерживать интерес покупателей. Как ни крути, ассортимент должен расти, людям быстро всё надоедает. В связи с этим год назад я взяла потребительский кредит — 500 000 ₽ на три года. В частности, на эти деньги мы сделали первую закупку фигурок Функо — мне очень хотелось выйти на этот рынок.

Фигурки Функо дорогие и очень популярные

Еще я сама делаю футболки, кружки, игрушки. Год назад муж подарил мне сублимационное оборудование, чтобы было чем дома заняться. Иногда я делаю сторонние заказы для друзей, но в основном работаю на магазин. Сегодня мне интересно развиваться в том числе в этом направлении. Я даже планировала организовать производство мерча и открыть маленький оптовый склад, но, к сожалению, все накопленные средства сейчас идут на поддержание уже действующего бизнеса.

Не понимаю, как можно шарить в комиксах

Летом я сделала сайт, загрузила туда товар, но продаж с него не было. Я недоумевала: «А на фиг мне тогда нужен этот сайт?» В марте, с приходом коронавируса, мы сначала отправили сотрудников по домам и вместе с мужем сами сели за кассу, а потом и вовсе стали принимать заказы только онлайн. Получается, нам удалось подойти к пандемии подготовленными: сайт наконец пригодился.

Тем не менее выручка магазина просела примерно на 80%. Да, нас поддерживают постоянники, но продаж всё равно недостаточно. Комикс-Хаус всегда был физическим магазином, и людям наш товар интересен именно в наших стенах, а не на интернет-площадке. К примеру, нас часто просят привезти Хот Тойс. Это такие огромные фигурки, которые стоят по 30 000 рублей. Мы в ответ спрашиваем: «А вы брать-то их будете?» Мы понимаем, что, скорее всего, эти фигурки будут стоять в магазине и собирать пыль, но людям важно прийти и увидеть их своими глазами.

Наверное, чтобы развиваться в нашей сфере, нужно уходить в онлайн. Но ничего не могу с собой поделать: мне нравятся маленькие физические магазины. Независимые книжные и комикс-шопы вроде нашего должны существовать. Здесь собирается своя тусовка, здесь кто-то своими руками крутил полочки. Во всём этом выражается индивидуальность города.

Сегодня мы уже не держим связь с другими комикс-шопами. Знаю, что полно таких проектов закрылось, другие переквалифицировались. К примеру, магазинчик в Оренбурге вроде нашего, который ориентировался чисто на гик-культуру, сменил формат: теперь это инди-книжный, совмещенный с кофейней. Но мне пока нравится наша история. Думаю, офлайновым гик-магазинам еще есть куда расти.

Комикс-шопы вроде нашего выражают индивидуальность города

Не могу сказать, что за семь лет я сама дико прокачалась в комиксах. Некоторые сюжеты я до сих пор читаю онлайн, а не покупаю в бумаге. То, что приходит в магазин, я тоже не трогаю: все комиксы упакованы, и покупатели не возьмут товар с разорванной этикеткой. Да, у меня появилось куча любимых сюжетов, например «Сага», «Скульптор», «Блэксэд». Но в Марвел я как не разбиралась, так и не разбираюсь: меня не цепляет, у меня постоянно не хватает времени на то, чтобы сесть и вникнуть в эту вселенную. Я вообще не понимаю, как можно в этом шарить, — это же просто комиксы! Тебе либо нравится рисунок и сюжет, либо нет.