Юзабилити: что это такое простыми словами, примеры хорошего юзабилити

Что такое юзабилити

Юзабилити (от англ. use + able — доступность использования) — показатель удобства сайта для клиента. Например, юзабилити показывает, насколько удобно организован поиск и выбор товара, сколько действий нужно совершить перед покупкой. Термин пришел из веб-дизайна.

Когда пользователь заходит на сайт, он должен быстро сориентироваться в его дизайне: заранее знать, где кнопка поиска, чат поддержки и корзина с товарами. Если он будет спотыкаться на каждом шаге, он может не дойти до покупки — так из-за плохого юзабилити бизнес может терять деньги.

Примеры хорошего юзабилити на сайте

Нет единого идеального юзабилити — при разработке веб-дизайнеры смотрят на задачу, ресурсы, продукт. Но есть несколько общих советов, которые подойдут любому бизнесу.

Наглядное меню из 3−5 пунктов. Именно столько элементов комфортно воспринимать мозгу человека. Если больше — будет рябить в глазах, и страницу захочется закрыть.

Меню располагают вверху страницы — слева название сервиса, справа вкладки и кнопка входа на сайт

Сравнение тарифов на одной странице. Когда цены и описание услуг поданы в столбик, сравнивать неудобно: приходиться пролистывать информацию и удерживать ее в уме. Удобнее, когда она дается сразу — так пользователь экономит время и силы для оценки своей выгоды.

Пример сравнения тарифов на одной странице — более выгодный для бизнеса

Дублирование ссылок в «подвале» страницы. Хороший тон — поместить ссылки на все страницы в одном месте, в «подвале». Там же обычно располагаются контакты организации.

Лучше создавать дизайн сайта по стандартным гайдам и не изобретать колесо: если пользователь ожидает увидеть контакты в «подвале» страницы, их лучше туда поместить