Иногда кажется, что качественного товара на маркетплейсах нет

Идея и первые заказы

Проект Linum Fumigans родился во время моего декрета, когда было нечем заняться. Я вела блог в соцсетях про ремонт, который как раз шел в нашей квартире. И как небольшому блогеру, мне однажды на рекламу выслали соевые свечи. В тот момент я поняла, что соевый воск — это то, с чем я хочу работать. Идея возникла сразу же, но делать стандартные свечи не хотелось. Поэтому я остановилась на интерьерных ароматических свечах, так как это красиво и практично.

Изначально я придумала свечи в форме пиона, но они выглядели, как хороший подарок бабушке, а мне хотелось, чтобы у свечей была современная концепция. Тогда я выбрала крафтовую упаковку и уже с этой идеей вышла на продажу, но в первое время заказов не было.

Самая первая концепция свечей.

Нынешняя концепция сформировалась случайно: однажды вечером муж приехал с работы сильно уставшим и пожаловался на то, что его отдел не успевает закрыть план продаж. Тогда я в шутку сказала: «Давай я сделаю тебе свечу с ароматом выполненного плана продаж, чтобы хоть где-то он у тебя был?». Это была ужасная шутка, но она стала основой для интересной концепции. Идея мне понравилась, и я начала думать о желаниях, которые сопровождают людей в повседневной жизни

Форма заказа свечи в Linum Fumigans.

Поначалу было неловко показывать эту идею. Казалось, что люди покрутят пальцем у виска. Однако все удачно сложилось, потому что эта мысль пришла мне за пару недель до первого апреля, а концепция бренда как раз была на грани эстетики и чудаковатости. Когда я распечатала этикетку, то сразу поняла, что мое внутреннее творческое состояние не конфликтует с тем, что я предлагаю людям.

Заказы начались через два дня. Девушка написала в комментариях под постом и спросила, отправляю ли я товары наложенным платежом. Вместе с мужем мы быстро разобрались, как работать по этой схеме, заключили договор со СДЭК и отправили первую свечу в Краснодар.

Сейчас концепцию часто воруют. Если честно, это обидно, и создается ощущение, что воруют мою индивидуальность. Но желания бросать дело у меня нет, потому что если я уйду, то копирующие идею будут рады. А такого я себе позволить не могу.

Продвижение бренда

Первых подписчиков я набрала через таргет и конкурсы, которые устраивала в аккаунте. Но с рекламой было тяжело: таргет настраивался в основном на тех, кто уже занимается свечами, а реклама у блогеров не приносила результатов. В это же время я лайкала фотографии, подписывалась, комментировала аккаунты, всячески пыталась засветиться.

Хорошим бустом стали Reels. За год публикаций на аккаунт через них подписалось 6 тыс. подписчиков. В этот способ продвижения я не вложила никаких средств. Поэтому, когда завирусился первый ролик, то я поняла, что от других способов рекламы можно отказываться.

Интернет-магазин и группа «ВКонтакте» продвигаются за счет того, что люди заказывают там товары. Иногда я указываю сайт на этикетках, так как многие свечи идут в подарок.

Чаще всего путь клиентов выглядит так: они видят Reels или фотографии в ленте, переходят в профиль и оттуда сразу же на сайт. Поэтому много площадок не нужно. Иногда я сама принимаю заказы принимаю через директ. Продвигать и развивать все соцсети желания нет, потому что пока я не готова к масштабированию.

Создание свечей

Большую часть работы я до сих пор выполняю одна. В праздники и сезон привлекаю близких: сестра помогает с упаковкой, а муж отвозит все в СДЭК. Сейчас заказы приходят каждый день, в среднем около 10 штук, но в сезон иногда доходит и до 50 заказов в сутки. Что касается оплаты, то тут устоялась схема: клиент оплачивает стоимость свечи и доставку.

Подготовка партии из 100 штук занимает примерно сутки, из них 4 часа непосредственно моей работы. Нужно расплавить воск, добавить аромамасла, разлить и поставить фитили. После этого свече нужно около 24 часов, чтобы она застыла и стабилизировалась. Потом ей нужно «вызреть» 3 недели, но часто из-за большого количества заказов этого не происходит. Тогда я предупреждаю покупателя о том, чтобы свечу не зажигали сразу.

Соевые свечи прогорают лучше парафиновых.

Упаковка товара стандартная: отдельная коробка и пленка. Это необходимо для сохранности, так как СДЭК иногда разбивал свечи. Но соблюдать их правила по упаковке тяжело, а если делать так, как они хотят, то значительно вырастет стоимость заказа.

Всего в моей практике было три случая, когда доставка не довезла товар. Каждый раз я отправляла клиентам новую свечу, потому что мне важно, чтобы люди остались довольны. Все тянутся к добру, и никто не пойдет туда, где скандалы и негатив.

Почему товара нет на маркетплейсах

Изначально размещения на маркетплейсах не было в планах. Клиенты иногда просят создать там магазин, но я понимаю, что выход на Wildberries превратит мое творчество в конвейер. Свечи там продаются в самом разном исполнении, и есть ощущение, что качественного товара нет. Мастера при этом демпингуют: кажется, что они либо работают в минус, либо варят свечи из некачественных материалов. Честно признаюсь, что я просто не хочу туда заходить.

Люди привыкли к доставкам с маркетплейсов, к доступности любых товаров и уже не ощущают яркого удовольствия от покупок. Я придерживаюсь другой логики и создаю такой привлекательный, стильный и камерный продукт, что покупатель готов отказаться от маркетплейса в пользу моего интернет-магазина. Взамен он получает качественную ароматическую свечу в хорошей упаковке, фирменные стикеры, конфетти, праздничное настроение и удовольствие от самой покупки.

В дополнение к этому на маркетплейсах потребитель не ищет глубинных смыслов в товаре, он приходит, покупает то, что дешевле и уходит. А мне важно донести, что мои свечи состоят из качественных материалов, что ароматы не содержат фталатов и создаются по стандартам безопасности Международной парфюмерной ассоциации. Так у меня естественным образом появилась своя аудитория, которая разделяет со мной ценности.

В работе Марина использует лишь проверенные компоненты.

Сколько можно заработать на свечах

Если брать в процентном соотношении, то на материалы с учетом проб и тестов уходит около 40% прибыли. По меркам Воронежа мой доход больше, чем у среднестатистического жителя — около 100 тыс. рублей в месяц, а в новогодний сезон эта цифра становится больше в 3 раза. Еще в течение года приходят заявки на корпоративные и оптовые закупки.

Планы на будущее

В феврале прошлого года я думала, что всему пришел конец. Забыла про магазин примерно на три месяца и не занималась продвижением. Но когда поняла, что люди продолжают жить, захотелось тоже что-то делать. Однако я столкнулась с сопротивлением: Instagram* не хотел продвигать профиль из-за долгого застоя, а часть клиентов отписались по причине отсутствия контента. Поэтому я медленно возвращалась в прежнее русло, но в итоге смогла восстановить контент и свое желание что-то делать.

Сейчас планы размытые: с одной стороны, есть мысль заняться парфюмерией и расширить ассортимент, а с другой, наоборот, хочется его уменьшить. Например, убрать аромадиффузоры. Дело в том, что во мне они не вызывают такого отклика, как свечи, мне не хочется их рекламировать в блоге.

Из-за того, что я не говорю про ароматы для дома, их никто и не покупает. Так что обычно на продажу 30 свечей приходится только один аромадиффузор. Также было с автопарфюмом: рассказывать не хотелось, и в итоге он просто вышел из ассортимента.

Бренд растет не спеша. Ппоявилась задача — появилась решение. Каждый раз, когда я расслабляюсь, снимаю видео в свое удовольствие и получаю удовольствие от процесса, получается так, что заказов приходит больше. Поэтому я хочу продолжать делать что-то при хорошем внутреннем отклике, а не строить больших планов по масштабированию и захвату всех площадок.

Модулькасса для интернет-магазинов

Принимайте оплату по картам на сайте, в приложении или в мессенджерах. Все операции проверяются Модульбанком

Начать