Издание для бизнеса.
Меньше хайпа, больше пользы!

Пишем о важном, разбираемся с ежедневными задачами предпринимателей, исследуем законы, транслируем опыт.

Проект Модульбанка

Написать в редакцию: editors@modulbank.ru

Проект ведут — Yellow Yeti

Дизайн — Интуиция

Веб-разработка — Кортекс

CRM

19 января
379
0

CRM, или customer relationship management, — это программы для бизнеса, функция которых — «управление отношениями с клиентами» (так расшифровывается аббревиатура). Такие программы объединяют в себе:

  • клиентскую базу: в ней собраны контакты заказчиков и дополнительная информация о них, например, в каком регионе работают, подписаны ли на email-рассылку компании;
  • историю сделок, включая архив документов по каждой и даже записи разговоров с клиентами;
  • контроль сотрудников: здесь им можно ставить цели, сюда же они загружают отчеты;
  • инструмент для аналитики и прогнозирования. CRM может обмениваться данными с другими программами, например, бухгалтерскими, что позволяет отслеживать нужную статистику.

Такие программы помогают бизнесу быстрее решать повседневные задачи и избегать лишних трат, а значит, компании могут зарабатывать больше.

Примеры CRM-программ: «Битрикс24», «Мегаплан», A2B, «1С:CRM».

Как ничего не пропустить

Подпишитесь в соцсетях

Публикуем ссылку на статью, как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах. Шутим, но не слишком смешно.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Момент...
Готово!
Проверьте почту, пожалуйста
Не получилось отправить :-|

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях — ну что ж! Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.