На сайт банка

CRM, или customer relationship management, — это программы для бизнеса, функция которых — «управление отношениями с клиентами» (так расшифровывается аббревиатура). Такие программы объединяют в себе:

  • клиентскую базу: в ней собраны контакты заказчиков и дополнительная информация о них, например, в каком регионе работают, подписаны ли на email-рассылку компании;
  • историю сделок, включая архив документов по каждой и даже записи разговоров с клиентами;
  • контроль сотрудников: здесь им можно ставить цели, сюда же они загружают отчеты;
  • инструмент для аналитики и прогнозирования. CRM может обмениваться данными с другими программами, например, бухгалтерскими, что позволяет отслеживать нужную статистику.

Такие программы помогают бизнесу быстрее решать повседневные задачи и избегать лишних трат, а значит, компании могут зарабатывать больше.

Примеры CRM-программ: «Битрикс24», «Мегаплан», A2B, «1С:CRM».

Еще какие-то статьи
Маркетплейсы C 2024 года АУСН распространят на маркетплейсы
C 2024 года АУСН распространят на маркетплейсы
30 мая
2 мин
Словарик Номинальный счет
Номинальный счет
29 мая
2 мин
Подписаться в Телеграме
Перейти на канал
Подпишитесь на нас в Телеграме
Топчик
Как мы вышли из черного списка банков
История

Как мы вышли из черного списка банков

Спустя пять лет ограничений зерновая компания смогла свободно работать
Готовый бизнес-план ПВЗ
Бизнес-план

Готовый бизнес-план ПВЗ

Тест. Как хорошо вы знаете правила блокировок по 115-ФЗ
Интерактив

Тест. Как хорошо вы знаете правила блокировок по 115-ФЗ

Угадайте, чем торгуют на маркетплейсах, по картинке
Интерактив

Угадайте, чем торгуют на маркетплейсах, по картинке

Мало продаж на маркетплейсе: ищем причину
Советы

Мало продаж на маркетплейсе: ищем причину

«Мастера не верили, что мужчина может открыть студию маникюра»
Интервью

«Мастера не верили, что мужчина может открыть студию маникюра»

Как мы вышли из черного списка банков
История

Как мы вышли из черного списка банков

Спустя пять лет ограничений зерновая компания смогла свободно работать
Сэкономить пять миллионов рублей

Включаю музыку в баре. Как не нарушить закон?

За всё в этой жизни приходится платить: за сырную шаурму на вокзале, ошибки прошлого и музыку в баре. Но только с музыкой придется платить каждый месяц и заключить договор с автором или посредником.
2 ноября 2018
58575
20

Как ничего не пропустить

Подпишитесь
в соцсетях

Публикуем ссылку на статью,
как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.