Издание для предпринимателей
Издание для предпринимателей
Пишем о важном, разбираемся с ежедневными задачами предпринимателей, исследуем законы, транслируем опыт.
Свежие статьи:
Топчик
Рынок
Прием заказов, складской учет и не только: как IT-решение от CafeStore помогает работе кофеен
Рассказываем простым языком
История
Я не хочу, но участвую в «черной пятнице»
Селлер — о наболевшем: почему распродажи — это не манна небесная
Интервью
«У меня четыре батутных парка, и каждый зарабатывает 2−2,5 млн руб. в месяц»
Как предприниматель из Екатеринбурга создал сеть батутных центров и спортшкол
Дайджест
Штрафы за нарушение прав потребителей, упрощенный порядок банкротства для физлиц и нововведения для туроператоров
Что-то модно, а что-то вечно
Сохранить на всякий случай
Прекратить проверку с полицией
По закону налоговая или Роспотребнадзор могут прийти с проверкой и взять с собой полицию. Обычно такие проверки самые сложные, но есть способы пережить их с минимальными потерями.
Как ничего не пропустить
Получайте статьи почтой
Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.
Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.
Покупатель может вернуть бракованный товар без чека
Цитата из закона «О защите прав потребителей»
Закон "О защите прав потребителей", статья 18
«Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований»
Что это значит
Если покупатель взял бракованную вещь, куртку с оторванным карманом, он может требовать замену, ремонт или возврат денег — даже если у него нет чека. А продавец обязан провести экспертизу. Если товар и правда бракованный, придется его заменить, отремонтировать или вернуть покупателю деньги.
Возврат покупки: как отказать покупателю