Цитата из закона «О защите прав потребителей»
«Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований»
Что это значит
Если покупатель взял бракованную вещь, куртку с оторванным карманом, он может требовать замену, ремонт или возврат денег — даже если у него нет чека. А продавец обязан провести экспертизу. Если товар и правда бракованный, придется его заменить, отремонтировать или вернуть покупателю деньги.
Читать в «Деле»
