Издание для предпринимателей
Издание для предпринимателей
Пишем о важном, разбираемся с ежедневными задачами предпринимателей, исследуем законы, транслируем опыт.
Свежие статьи:
Топчик
Рынок
Вместо «Веры Вонг» и «Диора»: шесть локальных брендов свадебных платьев
Роскошные и романтичные, строгие и игривые, традиционные и винтажные свадебные платья
Рынок
Можно ли разориться на штрафах маркетплейса?
Разбираемся, за что штрафуют селлеров и как оспорить штраф
Советы
С чего начать, чтобы открыть кофейню
Только варить вкусный кофе недостаточно. Объясняем, как подготовиться к открытию кофейни
Рынок
Вместо «Веры Вонг» и «Диора»: шесть локальных брендов свадебных платьев
Роскошные и романтичные, строгие и игривые, традиционные и винтажные свадебные платья
Осторожно
Что нельзя рекламировать
Одна компания использовала молитву в рекламе и получила штраф в 100 тыс. руб., другая назвала покупателей лопухами, и тоже ничего хорошего. Все дело в законе о рекламе.
Сохранить и отправить маркетологу
Новое
Вместо «Веры Вонг» и «Диора»: шесть локальных брендов свадебных платьев
Роскошные и романтичные, строгие и игривые, традиционные и винтажные свадебные платья
Как ничего не пропустить
Получайте статьи почтой
Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.
Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.
Покупатель может вернуть бракованный товар без чека
Цитата из закона «О защите прав потребителей»
Закон "О защите прав потребителей", статья 18
«Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований»
Что это значит
Если покупатель взял бракованную вещь, куртку с оторванным карманом, он может требовать замену, ремонт или возврат денег — даже если у него нет чека. А продавец обязан провести экспертизу. Если товар и правда бракованный, придется его заменить, отремонтировать или вернуть покупателю деньги.
Возврат покупки: как отказать покупателю