На сайт банка

Читатель Сергей И. спрашивает:

У меня магазин в Санкт-Петербурге. Недавно власти обязали жителей носить маски и перчатки в общественных местах. Я посмотрел на другие магазины, все повесили таблички «Без масок не обслуживаем», и я сделал так. Теперь половина моих покупателей ругаются, что это незаконно, просят жалобную книгу и обещают нажаловаться в прокуратуру. Но я всего лишь выполняю предписание властей, к тому же я сам работаю за прилавком и хочу обезопасить себя и сотрудников. Кто здесь прав?

Эксперт — Андрей Кандауров, адвокат адвокатской палаты Санкт-Петербурга, управляющий партнер «АБ Консул». Записалa Наталья Болдырева.

Охранники могут не пускать в магазин

Сергей! Вы всё делаете правильно.

Вы работаете в Санкт-Петербурге, поэтому рассказываем на примере вашего города, но в других регионах похожая история.

Об обязанностях магазинов — постановление правительства Санкт-Петербурга

В Питере магазины во время пандемии коронавируса должны создавать безопасные условия для покупателей. Для этого в магазинах следят за дистанцией в полтора метра между людьми, дезинфицируют помещения, ставят на входе флаконы с антисептиками. Это всё обозначено в постановлении местного правительства — у региональных властей, и не только в Санкт-Петербурге, есть право так делать.

Еще магазины могут вешать таблички и просить покупателей не входить без медицинских масок. Но они не могут препятствовать, если человек хочет пройти: нельзя использовать физическую силу и преграждать путь.

О полномочиях ЧОПа — в законе 2487-1

Есть и исключение — охранники из частных охранных предприятий. Они должны помогать полиции предотвращать нарушения закона. Если человек ходит по магазину без маски, он нарушает закон, а значит, охранник может ему помешать.

Именно он имеет право упереться руками и ногами в дверной проем и преградить дорогу всем, кто хочет пройти без маски.

Иногда лучше вызвать полицию

Почти все крупные сети нанимают частные охранные предприятия, у небольших магазинов охраны чаще нет. Если у вас нет охранника, а покупатель не прислушался к рекомендациям и зашел в магазин без маски, можно вызвать полицию.

Я рекомендую так сделать: если выяснится, что несколько человек заболели, а ходили только в этот магазин, к магазину будут вопросы. А то, что вызывали полицию, поможет объясниться: мол, да, у нас были люди без масок, но мы старались помешать им.

О публичном договоре — статья 426 Гражданского кодекса

Иногда предприниматели думают: зашел без маски, ну и ладно, а мы не будем обслуживать на кассе. Так делать нельзя — это нарушение публичного договора между покупателем и магазином. Это будет нарушением, пока не появится прямое указание в законе, что нельзя обслуживать без масок. Например, как сейчас нельзя продавать алкоголь несовершеннолетним.

Открыть счет для бизнеса в Модульбанке

Бесплатный тариф, защита от блокировок, вывод прибыли на личную карту без ограничений и специальные условия для маркетплейсов

Открыть счет бесплатно
Еще какие-то статьи
Все отрасли 10 предпринимателей до 30 лет из списка Forbes: они производят косметику, продукты, напитки, открывают кафе, создают ботов и проекты в метавселенной
10 предпринимателей до 30 лет из списка Forbes: они производят косметику, продукты, напитки, открывают кафе, создают ботов и проекты в метавселенной
14 мая
5 мин
Советы Можно ли раздавать листовки на улицах?
Можно ли раздавать листовки на улицах?
14 мая
8 мин
Подписаться в Телеграме
Перейти на канал
Подпишитесь на нас в Телеграме
Топчик
Дизайн-студия из Тюмени: «Мы беремся за один проект из десяти, стоим дорого, спорим, но к нам возвращается каждый третий клиент»
Интервью

Дизайн-студия из Тюмени: «Мы беремся за один проект из десяти, стоим дорого, спорим, но к нам возвращается каждый третий клиент»

Поговорили с Евгением Лепёхиным о том, как зарабатывать дизайном в Сибири
Подборка грантов для IT-бизнеса
Рынок

Подборка грантов для IT-бизнеса

Илья Чех, производство протезов «Моторика»
Биография

Илья Чех, производство протезов «Моторика»

Тест. Переживет ли ваш ресторан визит Роспотребнадзора?
Интерактив

Тест. Переживет ли ваш ресторан визит Роспотребнадзора?

Про горы за деньги, точки с кофе навынос и лучшие идеи бизнеса для детского досуга
Рынок

Про горы за деньги, точки с кофе навынос и лучшие идеи бизнеса для детского досуга

Самые читаемые статьи «Дела» в апреле
Что ждет бизнес в мае 2025 года
Дайджест

Что ждет бизнес в мае 2025 года

Как ничего не пропустить
Подпишитесь
в соцсетях

Публикуем ссылку на статью,
как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.