Во время карантина предприниматели стараются сохранить клиентов и придумывают способы, как продолжить работу. Одни привозят кофе в зернах и наборы для коктейлей, другие выдают курьерам защитные очки, а кто-то сидит с детьми по видеосвязи. Рассказали, как справляются с ситуацией крупные компании и микро-предприниматели.
Работают в онлайне
В онлайн переходят не только языковые курсы и викторины, но и бары, студии йоги и кофейни. Некоторые запускают онлайн-лекции и курсы, пока не могут работать из-за карантина.
Хот Стретчинг — студия горячей растяжки в Санкт-Петербурге. Запустили бесплатный курс по растяжке дома, каждый день выпускают уроки в инстаграме.
Мозгобойня — викторина в барах и ресторанах. Запустили онлайн-викторину Мозгокэш и добавили новые игры в раздел Мозгопати — это викторины, которые можно проводить дома.
Кидзаут — сервис по поиску бебиситеров. Стали предлагать онлайн-ситеров — это люди, которые по видеосвязи могут почитать и поиграть с ребенком и помочь ему сделать домашнее задание.
Ровесник — бар в Москве. Устраивают концерты и диджей-сеты в прямом эфире, запустили электронные сертификаты: можно купить сертификат сейчас, а потратить в баре после карантина.
Скуратов — кофейня. Кроме доставки кофе в зернах, запустили серию лекций о том, как готовить разный кофе и растительное молоко в домашних условиях.
Крутые дела — школа видеосъемки и монтажа из Томска. Перешли на онлайн-обучение и раздали ученикам ноутбуки, чтобы те продолжали выполнять задания дома.
Флан — десерты для кофеен в Санкт-Петербурге. На время карантина запустили онлайн-кофейню: собирают сеты из напитков и десертов из разных кофеен и развозят по городу.
Доставляют еду на такси и пешком
Небольшие фирмы, у которых нет возможности подключиться к сервисам доставки, стали привозить продукцию своими силами.
Футура— бистро из Санкт-Петербурга. Объединились с кофейней Верлегарден и привозят завтраки и обеды на такси в пределах Петроградского района.
Му Чиз — сырная лавка в Астрахани. Доставляет по городу фермерские сыры, молочные продукты и десерты с помощью Яндекс-такси.
Сойка — кофейня из Астрахани. Сначала работали на вынос, теперь запустили доставку. Бариста привозят кофе и завтраки на такси.
Портбрю — кофейня из Санкт-Петербурга. Кроме доставки через сторонний сервис, стали пешком доставлять кофе и домашние обеды в пределах километра.
Защищают курьеров и сотрудников
В некоторых сервисах разрешена теперь только бесконтактная доставка — когда курьер не отдает заказ в руки, а оставляет возле двери. Кроме того, доставки выдают сотрудникам маски и перчатки, некоторые их даже специально брендируют.
Ями Ями — доставка суши и пиццы. Курьеры приезжают в фирменных бирюзовых масках с логотипом компании. Ставят заказ на курьерскую сумку, реже — отдают в руки.
Самокат — доставка продуктов из магазина. Курьер кладет пакет с продуктами в ящик, клиент сам подходит к ящику и забирает покупку. Доставка только бесконтактная.
Рыбные правила — доставка рыбы и морепродуктов в Санкт-Петербурге. Выдали курьерам не только маски и перчатки, но и защитные очки, и предупреждают об этом клиентов при заказе. Еще перестали доставлять пешими курьерами и не пользуются сторонними службами доставки.
Новость о создании фонда на сайте РБК
Яндекс — не про маски и перчатки, но тоже про защиту: создали фонд для поддержки курьеров и водителей, которые пострадали из-за коронавируса. Фонд будет выплачивать компенсации тем, кто заразился или сидит на карантине из-за контакта с больным.
Доставляют лекарства и дополнительные товары
Из-за карантина вырос спрос на средства защиты, лекарства и еду долгого хранения, поэтому компании стали добавлять их в каталоги.
Додо Пицца — добавили в меню мыло, туалетную бумагу, влажные салфетки и молоко. Еще снизили минимальную сумму и увеличили зону доставки.
Озон и Беру — маркетплейсы. Добавили в каталоги лекарства: антибиотики, обезболивающие, жаропонижающие и гормональные препараты, для лечения аллергии, астмы и диабета.
Тим Вернон — магазин одежды в Санкт-Петербурге. Привозят к каждому заказу тканевую маску, а в инстаграме объясняют, как ее правильно стирать.
Майк энд Молли — пиццерия из Красноярска. Добавила в меню пиццу шоковой заморозки — ее готовят в печи, потом сразу замораживают.
Собирают боксы
Использовать новый формат продажи — еще один вариант работы во время карантина. Особенно это подходит барам, которые по закону не могут доставлять алкоголь дистанционно.
Шанхай 12 — бар в Ростове-на-Дону. Запустили доставку наборов для коктейля: привозят лед и ингредиенты для напитков, а клиент сам добавляет алкоголь.
Чарли — книжный магазин из Краснодара. Создали коробки-сюрпризы — отправляют пользователям боксы с книгами и открытками на выбор владелицы магазина. Доставляют по всей России.
Дают бесплатные пробные периоды или услуги
Онлайн-кинотеатры и языковые школы стали добавлять пробные периоды — от двух недель до пары месяцев, как раз для позитивного и негативного сценария карантина.
Вэйк Ап — школа английского языка в Санкт-Петербурге. Проводят уроки онлайн во время карантина и добавили две бесплатные недели для новых учеников.
Деливери Клаб — предлагают новым ресторанам и кафе подключиться к доставке без комиссии. На сайте появилась форма для клиентов: можно написать туда, каких заведений не хватает в Деливери клаб, и компания обещает с ними связаться и подключить к сервису.
Окко и Амедиатека — онлайн-кинотеатры. Окко дает подписку на месяц за 1 рубль, второй месяц — со скидкой 50%. Амедиатека запустила промокоды, которые дают скидку 50% на подписку и ввела бесплатный просмотр на первую серию.
Эс Севен — авиакомпания. Дарит каждый день по 100 миль, тем, кто сидит дома.
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.