Wildberries предписали не менять условия работы слишком резко

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) рекомендовала компании исключить односторонние действия, меняющие в короткие сроки условия работы и покупки товаров на площадке. Такое положение содержится в протоколе заседания экспертного совета при ведомстве.

Также Wildberries рекомендовано создать механизм досудебного урегулирования споров и проработать практики «на предмет установления разумных и соразмерных условий для пользователей». В ФАС уточнили, что ответить на рекомендации компания должна не позднее 30 мая.

В Wildberries заявили, что находятся в активном взаимодействии с ведомством: все вопросы из протокола уже в разработке, результаты по ним будут представлены.

Экспертный совет при ФАС обсуждал соответствие практик компаний принятым в феврале 2022 года принципам взаимодействия участников цифровых рынков.

Эти положения — инструмент саморегулирования, поэтому за их несоблюдение не предусмотрено наказания, указывают в ФАС. Но их систематическое нарушение и недостижение целей саморегулирования может быть основанием для проработки вопроса о введении госрегулирования в отдельных сферах деятельности цифровых платформ.

Почему это важно. В Wildberries указывают, что сейчас оферта едина для всех партнеров, а все изменения в нее вступают в силу через семь дней с момента публикации. Доработка документа — вопрос взаимодействия с ФАС, говорят в компании.

Также Wildberries рассчитывает в ближайшее время представить в антимонопольную службу механизм досудебного урегулирования системных вопросов, в работе которого будут принимать участие бизнес-ассоциации и независимые эксперты.

Новые тарифы для работы на маркетплейсах

Выводите прибыль на личную карту
без лимитов и комиссий

Узнать