Как написать текст вакансии, чтобы найти хорошего специалиста и не нарушить закон

Что не так с текстом вакансий

Типичные требования в вакансиях уже стали мемом:

Но всё равно они встречаются в каждом втором объявлении о поиске сотрудника, а сами объявления похожи друг на друга, будто для разных компаний и профессий их пишет один и тот же человек. Вот типичное объявление с Хедхантера:

Умение принимать решения, отличные коммуникационные навыки

В таких объявлениях всегда встречается стандартный набор фраз: высшее образование по профилю, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность, врожденная грамотность и обучаемость, высокий уровень знаний по теме, знание экселя и ворда.

И требования интересные

Проблема этих требований в том, что они очень общие, и под них подходит каждый, кто увидит объявление: если человек учился в школе, то он обучаемый; если у него есть друзья — коммуникабельный.

Если писать эти стандартные фразы, в ответ придут бестолковые отзывы, из которых придется отбирать хорошие. Но часть бестолковых отзывов можно заранее отсеять просто хорошим и конкретным текстом вакансии. Об этом мы еще поговорим в статье.

А вот еще требования из вакансий: наличие личного автомобиля, респектабельная внешность, без вредных привычек, без пирсинга и татуировок, гражданство РФ. Эти требования не просто притягивают бестолковые отклики, а уже нарушают закон.

Давайте разбираться.

Какие требования у закона

По закону в отношениях между работодателем и работником не должно быть дискриминации. Это касается и текста вакансий.

Общее правило такое: требования должны касаться деловых качеств, а не личных.

Чтобы не запоминать каждый пункт таблицы, можно запомнить принцип: если работодатель выделяет одну группу людей — это дискриминация, а она незаконна.

Но и здесь есть исключения. Например, в тексте вакансии можно написать требования по дресс-коду, если они прописаны в правилах внутреннего распорядка.

В юридической фирме «Иванов и партнеры» четыре дня в неделю сотрудники носят брючные и юбочные костюмы, а по пятницам — свободная форма. Фирма решила нанять старшего юриста, а в тексте вакансии написала, что действует дресс-код. Об этом написано во внутренних правилах, дресс-код действует для всех и не считается дискриминацией.

В правилах внутреннего распорядка можно прописать и другие требования, но только если у них есть обоснование. Нельзя написать, что секретарь — лицо компании, поэтому на этой должности может работать только молодая и стройная девушка. Такое обоснование суд не примет, хотя бывают и двоякие ситуации.

В компанию нужен переводчик с английского с уровнем носителя языка, чтобы работать со сложными документами и участвовать в переговорах с зарубежными партнерами. Компании важно, чтобы у переводчика не было акцента, поэтому они отдают предпочтение людям, которые росли в англоязычной среде.

Такое требование допускается, если компания может его обосновать. Например, в компании уже работают переводчики разной национальности, но теперь нужен именно носитель языка. Тогда это не будет дискриминацией людей, которые знают английский, но выросли в России.

Если есть сомнения, правильно ли указаны требования, можно спрашивать себя: это имеет отношение к функционалу человека или это личные предпочтения, стереотипы, пожелания руководителя или устои коллектива.

Всё, что не имеет отношения к функционалу, считается дискриминацией.

Как писать, чтобы пришло больше откликов по делу

Итак, текст вакансии не должен нарушать закон, но этого мало — он должен помочь найти нужных людей и собрать команду. Чтобы по объявлению пришли отклики от возможных кандидатов, нужно указать:

• должность и зарплату. Компании боятся переплатить, поэтому часто зарплату не пишут совсем — на такие вакансии приходит меньше откликов;
• офис или удаленка;
• чем компания занимается. Без «рынка электронной коммерции», если интернет-магазин секс-товаров, так и нужно написать;
• кто нужен. Не писать формальные требования вроде высшего маркетингового образования и коммуникабельности. Если нужен программист, то со знанием каких языков; если бухгалтер, то со знанием каких программ и на каких участках;
• какие обязанности. Не копировать текст должностной инструкции, не писать слишком много обязанностей, только по сути;
• контакты. Куда прислать и что прислать. Если нужно резюме в ворде, так и написать: пришлите резюме в ворде на почту с такой-то темой письма.

Вот пример удачного текста вакансии с пояснениями:

Компании пишут текст не для себя, поэтому важно, чтобы его понимал соискатель. Ничего не дают абстрактные фразы и клише, их нужно расшифровать. А еще вакансия может быть любого объема, если она содержательна: в ней нет воды, общих фраз, копирования должностной инструкции и формальных требований.

«Люди идут не столько за интересными задачами, сколько за деньгами»

Рассказывает Павел Федоров, редактор, создатель проекта «Норм работа»

Я создал проект «Норм работа», где публикую вакансии в диджитале. Сейчас в телеграм-канале 48 000 подписчиков, еще есть сайт.

Чтобы разместить вакансию, работодатели заполняют анкету с нужными полями, но часто делают это неправильно. Например, нужно указать, чем занимается компания. Если это банк или агентство, то так и написать, но часто пишут красивые завуалированные фразы о лидерстве на рынке. Я такие формулировки всегда удаляю, потому что текст вакансии должен быть понятным: какая компания, кто нужен, сколько денег.

Деньги — важная тема. Компании любят не писать зарплату — переживают, что придет человек с уровнем на 20 000 рублей, а попросит 50 000 рублей, потому что так написано в вакансии. Я публикую вакансии с деньгами — на них активнее отликаются, потому что люди идут не столько за интересными задачами, сколько за деньгами. Я проверял: опубликовал вакансию без размера зарплаты, через неделю ее же с зарплатой — откликов стало больше.

Я проверял: опубликовал вакансию без размера зарплаты, через неделю ее же с зарплатой — откликов стало больше

Понимаю, что точную зарплату указать сложно, но можно дать вилку зарплат — минимальную и максимальную. Если компания не знает, сколько может дать денег — так бывает для новых вакансий, — можно спросить об этом людей. Так и написать: в откликах пишите, сколько хотите денег. Но этим лучше не злоупотреблять, а еще это не сработает для компании, которую никто не знает. Так могут писать компании с именем и хорошей репутацией.

По опыту, скрывают свои названия, не дают ссылки на сайты и присылают описания с общими формальными требованиями сомнительные компании. Затем окажется, что там работа на дому без опыта и знаний, два часа в день, за сотни тысяч рублей, но надо оставить залог или купить какой-то товар, или оформить по ссылке именно эту карту и именно этого банка. А потом люди, которые это предложили, пропадут. Поэтому нормальным компаниям лучше писать конкретно, иначе люди прочтут текст, решат, что там какое-то мошенничество, и не будут откликаться.

Еще отталкивает, когда текст вакансии на две страницы со списком обязанностей в сто пунктов, — это никто не будет читать. Также меньше откликов приходит, когда есть странные требования вроде «ищем маркетолога с высшим лингвистическим образованием».

И последнее: если компания хочет формальное резюме, так и нужно сказать. Люди не могут догадаться, что присылать и в каком виде. Одним нужен вордовский файлик с перечнем всех мест работы, другим — свободное письмо, третьим — ссылка на портфолио. Поэтому важно это обозначить: куда писать и что присылать. Иногда даже делают тест на внимательность и просят поставить определенную тему письма — это хороший прием.

Компаниям рекомендую давать почту и не давать контакт в мессенджерах, иначе придет много сообщений не по делу, среди них придется разгребать нужные отклики — это нервы и время. Еще можно просить откликаться через гугл-форму — анкету с вопросами. Но такие формы надо уметь составлять, это сложнее, чем текст вакансии.

Не нужно отвечать всем, кто откликнулся, но если человек написал еще раз и попросил ответа или тем более сделал тестовое и пришел на собеседование, будет вежливым ответить. Если он просит объяснить причину, не присылать формальную отписку, а постараться объяснить. Сегодня вы отказываете ему, а завтра он станет крутым специалистом, который будет нужен вам, а отношения уже испорчены.