На «Авито» повысили комиссию за доставку товаров для частных продавцов

Сервис «Авито» ввел новые правила расчета комиссии за доставку товаров от частных продавцов, которые не оформили платные тарифы. Размер комиссии для них будет варьироваться от 5% до 11%.

Теперь при расчете комиссии учитываются цена, вес и размер товара, направление доставки, категория товара и тариф службы доставки, пояснили в службе поддержки «Авито».

Сервисный сбор за доставку компания ввела осенью 2022 года. Первоначально он составлял 2%. С 1 сентября 2023 года комиссия увеличилась до 5% для товаров из категорий «Одежда, обувь и аксессуары», «Детская одежда и обувь», «Товары для детей и игрушки», «Красота и здоровье», «Часы и украшения», «Хобби и отдых», «Для дома и дачи», «Товары для животных», «Запчасти и аксессуары» и «Электроника».

В апреле 2024 года продавцы начали жаловаться, что размер комиссии резко изменился: например, один из пользователей заплатил 9% за продажу карбонового руля, с другого продавца в «Авито» списали 11% за продажу детской одежды. При этом размер комиссии они узнавали только после того, как покупатель оформлял заказ.

Комиссия за продажу обуви на «Авито» — 11%

Частные продавцы «Авито» начали отправлять жалобы в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Роспотребнадзор после того, как комиссии за продажу с «Авито доставкой» начали достигать 11% от суммы товара. Авторы обращений сочли, что площадка навязывает невыгодные условия, а отсутствие точной суммы комиссии нарушает закон о защите прав потребителей. ФАС России получила обращения пользователей. Сейчас они находятся на рассмотрении.

На сегодняшний день в «Авито» начали указывать комиссию за доставку в объявлениях даже тех продавцов, у которых не подключены платные тарифы.

Новые тарифы для работы на маркетплейсах

Выводите прибыль на личную карту
без лимитов и комиссий

Узнать