Главный или финансовый? Какие бывают директора

Генеральный директор

Генеральный директор — главный в компании, он подчиняется только владельцу бизнеса. Иногда сам владелец становится генеральным директором в своей компании, а иногда на эту должность нанимают сотрудника или приглашают ИП.

Обязанности. Стратегическое управление бизнесом и командой, ведение переговоров с партнерами и инвесторами, организация эффективной работы команды.

Навыки. Список обязательных требований и навыков зависит от задач компании. Задачи генерального директора, нанятого, чтобы вывести на новый рынок натуральный шампунь, будут отличаться от задач директора мясокомбината. Но есть и общие навыки:

• управление рисками;
• управление проектами и командой;
• умение вести переговоры;
• знание бизнес-процессов;
• аналитическое мышление;
• навыки прогнозирования и планирования.

Еще генеральный директор может отвечать за маркетинг компании и формирование команды.

Зарплата на «Хедхантере»: от 60 тыс. до 1 млн руб.

Вакансий в России: 250.

Рассказывает Анна Симакова, генеральный директор клиники «Три сестры»

Моя должность называется «генеральный директор», и я отвечаю за четыре направления:

• стратегия;
• культура;
• команда;
• маркетинг.

Стратегия. Чем мы занимаемся, на чем специализируемся, как относимся к пациентам и общаемся с ними, какие у нас цены и какие способы реабилитации используем — это мои вопросы. Еще я занимаюсь связями в медицинском сообществе: с кем дружим, кому доверяем.

Я часто общаюсь с пациентами, иногда сама принимаю звонки, чтобы понять, насколько наши услуги релевантны запросам звонящих. Если есть запрос, но услуги нет, я анализирую, можем ли мы начать это делать и что для этого нужно.

Культура. Отвечаю за все, что касается внешней и внутренней культуры. Я борюсь с патернализмом и провожу внутренние тренинги по партнерскому подходу между пациентами, врачами и сотрудниками. От культуры коммуникации зависит, насколько жизнеспособна компания в долгосрочном периоде. А мы хотим, чтобы клиника «Три сестры» стала компанией-легендой.

Культура коммуникации важна и для успеха реабилитации. К примеру, мы можем думать, что пациенту важно научиться пересаживаться из кровати в коляску и доезжать до ванной. Если мы будем его мотивировать тем, что он сам сможет ходить в душ, не факт, что это его замотивирует. А вот вопрос, как ему вернуться на работу, может стать сильной мотивацией.

Врач не может точно знать, чего хочет пациент. Поэтому нужно выявить запрос пациента, а для этого — услышать другого человека. Слышать людей — уникальный навык, который часто отсутствует. Мы учимся слушать пациентов и вместе с ними принимать решения, потому что это повышает клинический результат реабилитации.

Команда. Я сама провожу интервью почти со всеми сотрудниками. Узнаю, зачем они пришли, чего хотят от работы, о чем мечтают. Затем участвую в разработке программы обучения и оценке навыков новых сотрудников.

Кадрового директора у нас нет, каждый руководитель сам решает эти вопросы. Но есть инструменты — рекрутеры, внутренние тренеры.

Названия должностей вторичны. Важнее люди и их роль в команде. Есть сотрудники, которые сильно влияют на компанию, но они не называются директорами. Я часто замечаю, что чем проще человек говорит о себе (например, «Я просто медсестра», «Я просто инженер»), тем сильнее он влияет на судьбу компании. Название — это статусная вещь, которая нужна, чтобы решать вопросы с налоговой и проверяющими.

Открыть счет для бизнеса в Модульбанке

Бесплатный тариф, защита от блокировок, вывод прибыли на личную карту без ограничений и специальные условия для маркетплейсов

Открыть счет бесплатно

Рассказывает Семён Иноземцев, основатель и генеральный директор АКМ «Стратегия»

Я как генеральный директор агентства контент-маркетинга занимаюсь тремя большими блоками задач.

Операционное управление. Классический регулярный менеджмент. Это планерки с руководителями направлений — например, с финансовым директором, главредом, HR-специалистом. Мы общаемся еженедельно, ставим планы на следующую неделю, сотрудники отчитываются по предыдущим задачам.

Стратегическое управление. Я совместно с коллегами формирую квартальный план: по выручке, по проектам, с какими компаниями будем работать, какие услуги продвигать, какие нужно приостановить.

Для этого мы делаем большие планерки с ключевыми сотрудниками раз в месяц и регулярно проводим стратегические сессии.

В том числе на мне лежит ответственность за культуру компании. Где-то полгода назад мы с HR-специалистом решили, что было бы неплохо найти ценности, которые объединяют всех сотрудников компании, — и прописать концепцию ценностей на будущее.

Сейчас мы понимаем, что в агентстве все дичайшие перфекционисты и очень открытые люди, которые не боятся идти на конфликт. Получается, таких людей в дальнейшем и нужно набирать в команду.

Публичная деятельность и PR. Я провожу вебинары, даю интервью и появляюсь в медиа как основатель компании. Это идет на пользу не только моему личному бренду, но и агентству.

Например, после моего интервью в СМИ могут прийти люди и заказать у нас проект. Также я рассказываю о работе в агентстве, и это помогает формировать HR-бренд.

Помимо этого, я иногда веду переговоры с ключевыми клиентами, если какие-то вопросы не может решить наш директор по производству. Например, летом мы должны были перевести крупную компанию на постоплату — фактически кредитовать ее как агентство. Конечно, соглашаться или нет на такие условия, я должен был решить сам.

Еще случается, что я погружаюсь в проекты как креативщик — но это только потому, что мне самому интересно. Когда мы запускаем новый большой проект, я стараюсь дать советы команде, придумать вместе с ними какие-то концепции.

Финансовый директор

Финансовый директор отвечает за деньги компании: сколько есть, на что тратятся, сколько налогов нужно заплатить. Занимается финансовым планированием и бюджетированием.

Обязанности. Управлять финансами компании, создать и поддерживать систему показателей, которая помогает менеджерам принимать решения. Взаимодействовать с налоговой, банками и контролирующими органами по всем бухгалтерским вопросам.

Навыки. В некоторых вакансиях от финансового директора хотят амбициозности, бесконечной жажды развития, улучшения себя и мира, но в целом требования к навыкам такие:

• финансовый анализ;
• бюджетирование;
• управление финансовыми рисками;
• финансовый контроль;
• оптимизация затрат;
• антикризисное управление;
• умение работать с программами «1С: Финансы» и «1С: Управление предприятием».

Зарплата на «Хедхантере»: от 60 тыс. до 1,44 млн руб.

Вакансий в России: 571.

Рассказывает Анна Симакова, генеральный директор клиники «Три сестры»

Финансовый директор отвечает за управление денежными потоками клиники: смотрит, какие у компании показатели сейчас, какой прогноз финансовой ситуации. То есть сколько денег на счету, какая подушка безопасности, сколько можем потратить на инвестиции и развитие.

Еще финансовый директор отвечает за связи с финансовыми государственными органами — налоговой и трудовой инспекцией — и контролирует подготовку всей необходимой отчетности.

При этом финансовый директор не спрашивает у руководителей клиники, куда они тратят деньги и почему, а, скорее, дает информацию для принятий управленческих решений.

Например, у нас в клинике есть ресторан, который обеспечивает питание сотрудников и пациентов. Задача финансового директора — создать для ресторана такую систему, чтобы мы могли видеть, сколько продуктов тратим каждый день и на какую сумму.

Условно: бюджет на день — 1000 руб., сегодня потратила 1300 руб.; если мы видим этот показатель, можем скорректировать завтрашнее меню, чтобы сэкономить 300 руб.

Или наоборот: идет пост, все берут что-то овощное, значит, к Пасхе мы можем позволить себе более дорогие продукты. Если повар видит этот показатель каждый день, он может сразу регулировать затраты.

Финансовый директор обеспечивает систему показателей, чтобы другие принимали решения. Но принимать решения он не должен. Может задавать вопросы, предлагать что-то, но конечное решение остается за руководителями направлений.

Например, старшая медсестра отвечает за медикаменты. У нас финансовый директор не может сказать ей, что вот эти лекарства мы не будем покупать. Но он может задать вопросы: а в скольких аптеках мы смотрели цену, какие у нас запасы?

Рассказывает Семён Иноземцев, основатель и генеральный директор АКМ «Стратегия»

Финдир у нас занимается глобально двумя задачами.

Финансовое планирование и учет средств на конкретных проектах. Финансовый директор помогает руководителям проектов посчитать экономику: сколько мы можем закладывать на зарплаты команды, премию, привлечение фрилансеров.

При работе с крупными клиентами часто срываются сроки и состав работ, это все нужно учитывать при планировании. Важно, чтобы компания сохраняла текущую маржинальность.

Финансовое планирование и распределение бюджета в целом. Финдир формирует на год план по доходам, расходам, прибыли и инвестициям в проекты. Например, наше агентство хочет запустить новый гайд. Когда нам стоит это делать: сейчас или чуть позже? На этот вопрос отвечает финансовый директор.

Исполнительный (или операционный) директор

Исполнительный, операционный или управляющий директор — это заместитель генерального директора. Может замещать его в компании в целом или в одном филиале, подразделении.

Обязанности. Следить за финансами, логистикой, производством, закупками компании, управлять сотрудниками и создавать комфортную рабочую обстановку. Готовить отчеты для генерального директора или совета директоров.

Навыки. От исполнительного директора требуется знать специфику бизнеса: например, его могут нанять для запуска бетонного завода, тогда он должен разбираться в бетонных нюансах. А вот для работы в интернет-магазине нужно изучить специфику электронной коммерции. В целом понадобятся такие навыки:

• управление персоналом;
• умение ставить четкие цели и достигать их;
• ведение переговоров;
• бюджетирование;
• стратегическое планирование;
• управление проектами и процессами;
• знание бизнес-процессов.

Зарплата на «Хедхантере»: от 55 тыс. до 1 млн руб.

Вакансий в России: 384.

Рассказывает Анна Симакова, генеральный директор клиники «Три сестры»

Ранее в клинике операционный директор был заместителем генерального по всем вопросам. Теперь мы упразднили эту должность.

Вместо это система устроена так, что в каждом департаменте клиники есть свой руководитель, и они совместно принимают и оперативные, и стратегические решения.

Рассказывает Раиса Донская, операционный директор компании по консалтингу и аутсорсингу ВЭД «Команда Сикурс»

Ключевая особенность нашего бизнеса — это работа с иностранными компаниями. Наши клиенты — это российские компании, которым нужно провести эффективные переговоры с иностранным партнером для закупки товаров или оборудования.

Клиентов можно условно разделить на три категории:

• Бизнес, которому нужно закупить иностранное оборудование/комплектующие для своего производства или реализации собственного проекта.
• Бизнес, который хочет стать официальным дистрибьютором иностранного товара в РФ.
• Бизнес, которому нужно закупить иностранный товар для последующей перепродажи его в РФ.

В первую очередь мы «переводим» наши (российские) потребности для иностранного партнера, добиваемся взаимопонимания между двумя компаниями.

Мои задачи как операционного директора или заместителя гендира:

• внешний блок — работа с клиентом и иностранным партнером;
• внутренний блок — работа с командой.

Внешняя составляющая заключается в том, чтобы разобраться, что именно нужно клиенту от взаимодействия с иностранным партнером.

Какими задачами я могу заниматься:

• переговоры с иностранным партнером;
• анализ юридической чистоты закупки товара и экспорта;
• выработка платежной схемы;
• решение вопросов по оформлению экспорта из страны закупки;
• переговоры с перевозчиками, утверждение маршрута следования грузов;
• разрешение всех несостыковок, непониманий с иностранными партнерами, в том числе и с документами.

Внутренняя составляющая — это работа с командой, собственной и клиентской.

Мне нужно понять, есть ли у клиента возможность, например, самому организовать логистику или перевод документов. Если какие-то вопросы он не может решить сам, подключается команда агентства.

Моя задача — сделать так, чтобы ресурсов агентов хватило для нужд всех клиентов.

В том числе это планирование нагрузки сотрудников, бюджетирование. За счет того, что в момент работы именно я координирую все участки, я знаю, как работает каждый наш отдел: бухгалтерия, финансовый директор, директор по развитию.

Открыть счет
для бизнеса в Модульбанке

Бесплатный тариф, защита от блокировок, вывод прибыли на личную карту без ограничений и специальные условия для маркетплейсов

Открыть счет бесплатно

Вот эта личная адаптивность, умение переключаться на разные точки зрения, на разные картинки мира — вот в этом ключевая особенность должности операционного директора.

И это касается не только руководящих звеньев. К примеру, когда мы работаем с клиентом, у которого есть свое производство, часто бывает необходимо поговорить с конкретным инженером, чтобы понять нюансы его работы.

Таким образом, ключевая функция нашей компании в целом и моей должности в частности в том, чтобы взять на себя обязанности международного отдела внутри конкретного бизнеса. То есть сделать так, чтобы клиент занимался своей основной профессиональной деятельностью, не отвлекаясь на все эти «международные нюансы».

Производственный директор

Производственный директор, или директор по производству, — это сотрудник с профильным образованием и навыками управленца. Например, производственный директор на нефтеперерабатывающем заводе должен знать технологии переработки нефти и газа, на молочном заводе — технологии производства молока.

Обязанности. Контролирует сотрудников, оборудование, повышает эффективность производства и обеспечивает бесперебойную работу.

Навыки. Нужны профильные навыки, которые зависят от отрасли, и общие управленческие:

• управление производством и персоналом;
• охрана труда;
• знание и соблюдение законодательных требований и норм отрасли;
• контроль качества продукции;
• знание технологии производства;
• работа с проектной документацией;
• бюджетирование и планирование.

Зарплата на «Хедхантере»: от 50 до 400 тыс. руб.

Вакансий в России: 374.

Рассказывает Анна Симакова, генеральный директор клиники «Три сестры»

Мы клиника, поэтому у нас не производственный директор, а медицинский. Обычно в клиниках есть главный врач, но в нашей его нет, а есть два органа: медицинское управление и медицинский директор.

Задачи медицинского директора меняются каждый год. В этом году его задача — отладить систему внутреннего обучения. У нас есть свои эксперты, и мы решили сделать внутреннюю школу, чтобы все сотрудники могли повышать уровень знаний. Медицинский директор должен развить школу, разработать программу обучения и систему оценки результатов.

В позапрошлом году у медицинского директора была другая задача — открыть детское направление, решить, какая команда будет работать, какие методы реабилитации будем использовать и как будем общаться с родителями.

До этого — разработать систему оценки качества, чтобы понимать, хорошо мы работаем или нет. В медицине много субъективного, а мы пытаемся оцифровать показатели.

Еще он помогает с медицинской стратегией — это определение направлений, которыми мы занимаемся: с какими диагнозами принимаем на реабилитацию, какие методики помощи используем.

Рассказывает Семён Иноземцев, основатель и генеральный директор АКМ «Стратегия»

Производственный директор у нас — руководитель всех руководителей проектов. Он отвечает за то, чтобы все контент-услуги, которые мы предлагаем клиентам, были оказаны в срок, с должным качеством и в соответствии с договоренностями.

У него две основные функции.

Распределение нагрузки по сотрудникам и контроль всех проектов. Когда приходит новый клиент, производственный директор знает, кому отдать конкретные задачи. А дальше — следит за тем, чтобы этот проект заработал: брифы были заполнены, а тексты начали писаться.

Решение форс-мажорных вопросов. Например, редактор уходит в декрет — его нужно заменить. В этот момент производственный директор идет к HR-специалисту, они вместе нанимают человека и адаптируют его.

Зона ответственности производственного директора — все производство наших услуг по контенту, за исключением трафика (этим занимается отдельный человек).

Директор по развитию

Директор по развитию — это стратег, который делает так, чтобы компания зарабатывала больше. Он может вывести товар на новые рынки, найти крупных корпоративных клиентов, повысить эффективность продвижения или выступать на конференциях, чтобы заинтересовать инвесторов. Главное — двигать компанию вперед.

Обязанности. Стратегическое развитие, оценка эффективности работы компании, выявление потребностей клиентов и создание продуктов для их удовлетворения.

Навыки. Умение убеждать и брать на себя ответственность за результат, а кроме того:

• стратегическое планирование;
• ценообразование;
• разработка продуктов;
• привлечение новых клиентов;
• мониторинг рынка;
• анализ конкурентов;
• разработка стратегии продаж;
• управление персоналом.

Зарплата на «Хедхантере»: от 45 тыс. до 1 млн руб.

Вакансий в России: 557.

Креативный директор и арт-директор

Функции этих сотрудников зависят от сферы деятельности.

Например, в рекламных агентствах креативный директор придумывает концепции, спецпроекты и кампании в соцсетях для клиентов, а арт-директор отвечает за их реализацию.

В некоторых организациях эти должности слиты.

Арт-директора или креативные директора могут работать с дизайном, организовывать праздники, концерты и мероприятия. Первые чаще всего встречаются в веб-студиях, дизайнерских бюро, а вторые — в ресторанах, ночных клубах, торговых центрах и рекламных агентствах.

Обязанности. Разработка креативной и визуальной концепции продуктов и проектов. Контроль и развитие команды: дизайнеров, менеджеров, художников, модельеров.

Навыки. Конечно, креативность! А кроме нее:

• графический дизайн;
• Adobe Photoshop, Adobe Illustrator;
• 3D-моделирование;
• веб-дизайн;
• моушн-дизайн;
• насмотренность;
• управление командой.

Или:

• организация мероприятий;
• поиск и наем артистов для выступлений в ночных клубах;
• поиск площадок для концертов и выступлений;
• работа с билетными сервисами.

Зарплата на «Хедхантере»: от 50 до 200 тыс. руб.

Вакансий в России: 201.

Рассказывает Анна Симакова, генеральный директор клиники «Три сестры»

Раньше у нас был арт-директор в штате: он отвечал за визуальное единство клиники, сайта, рекламы и журнала. Сейчас мы передали эту функцию на аутсорс и работаем с креативным агентством.

Рассказывает Кирилл Костиков, независимый креативный директор

Что касается разницы между креативным директором и арт-директором — здесь нет единого распределения должностей и иерархии. Хотя по умолчанию креативный директор отвечает за смыслы, а арт-директор — за их визуальное воплощение.

На то, кто именно придумывает креативный продукт, то есть концепцию, в конкретном агентстве могло повлиять много факторов. Первые клиенты со своими запросами, специфические навыки конкретных людей или случайность.

Например, предыдущий арт-директор ушел и забрал с собой креативного директора. Теперь новый сотрудник — креативный директор, хотя еще с утра был старшим дизайнером. Любая модель имеет право на жизнь.

Я работаю креативным директором на фрилансе: не в агентствах, с агентствами.

Такой специалист нужен, чтобы подстраховать существующую команду, если она завалена проектами или у нее закончились идеи. Также креативного директора берут на аутсорс, если, например, креатив нужно придумывать раз в квартал.

Креативный директор может собрать рекламную концепцию за три дня до старта, найти «своих» людей, которые будут работать оперативно на любых проектах, а потом реализовать свою концепцию, оставшейся частью мозга успокаивая клиента.

Директор по продажам

Директор по продажам, он же коммерческий директор, занимается продажами: составляет план продаж и обеспечивает его выполнение. Для этого он управляет командой менеджеров по продажам и сотрудничает с отделом маркетинга.

Обязанности. Увеличивать объемы продаж, привлекать новых и удерживать существующих клиентов, участвовать в ценообразовании.

Навыки. Директор по продажам не покрывается холодным потом, когда нужно сделать холодный звонок, а еще умеет:

• стратегически мыслить;
• привлекать корпоративных клиентов;
• удерживать клиентов;
• оценивать качество работы сотрудников отдела продаж;
• мотивировать команду;
• контролировать дебиторскую задолженность и добиваться ее погашения;
• эффективно использовать маркетинговые инструменты;
• продавать.

Зарплата на «Хедхантере»: от 50 до 600 тыс. руб.

Вакансий в России: 326.

IT-директор

IT-директор отвечает за автоматизацию бизнес-процессов, защиту информации и внедрение технологий в производственные процессы. Еще он управляет командой IT-специалистов.

Обязанности. Искать и внедрять IT-инструменты, которые помогут компании работать эффективнее и зарабатывать больше.

Навыки. Главный навык — уверенно пользоваться ПК, а еще:

• стратегическое мышление;
• бюджетирование;
• управление IT-командой и проектами;
• обеспечение информационной безопасности;
• работа с серверами;
• оптимизация бизнес-процессов;
• адаптация программного обеспечения под нужды компании;
• разработка и внедрение собственных программ.

Зарплата на «Хедхантере»: от 80 до 355 тыс. руб.

Вакансий в России: 260.

Рассказывает Анна Симакова, генеральный директор клиники «Три сестры»

В нашей клинике переплетено много отраслей: медицина, гостиничный бизнес, ресторан. Наш IT-директор помогает автоматизировать процессы в каждом направлении и соединять их в общую систему.

У нас есть программы с бронированием, учетом обращений, историями болезней, расписанием дня пациентов и врачей, расходами продуктов в ресторане. Мы брали готовые программы и адаптировали под себя: привлекали к этому процессу врачей, чтобы вшить в программу медицинские протоколы, защищающие от ошибок. IT-директор учитывает и техническую часть программы, и поведенческую, то есть делает интерфейс таким, чтобы людям было проще поменять свои привычки и работать с новой программой.

IT-директор управляет командой, которая отвечает за техническую реализацию, а он сам больше аналитик. Разбирается:

• как устроен бизнес;
• какие процессы влияют на эффективность;
• какой путь проходит пациент;
• какие потребности есть у персонала, чтобы качественно заботиться о пациентах.

Без этого невозможно создать хорошую IT-систему.

Открыть счет
для бизнеса в Модульбанке

Бесплатный тариф, защита от блокировок, вывод прибыли на личную карту без ограничений и специальные условия для маркетплейсов

Открыть счет бесплатно

Региональный директор

Региональный директор — это что-то между генеральным и исполнительным директором, которого отправили работать в другой регион, город или страну. Иногда его называют территориальным директором. Он может совмещать функции кадрового, финансового и производственного директоров.

Обязанности. Управлять бизнесом на вверенной территории.

Навыки. Кроме умения быстро проходить акклиматизацию, региональному директору понадобятся такие навыки:

• организация работы филиала, подразделения или торговой точки;
• поиск подходящего офисного, складского или торгового помещения;
• подбор и обучение персонала;
• управление продажами и выполнение планов;
• бюджетирование;
• стратегическое мышление;
• поиск новых каналов продвижения;
• работа по стандартам и регламентам компании.

Зарплата на «Хедхантере»: от 46 до 500 тыс. руб.

Вакансий в России: 1006.

Директор по маркетингу

Директор по маркетингу, рекламе и продвижению делает так, чтобы о компании знали все, любили ее, покупали товары и оставляли заявки на сайте. Для этого он постоянно экспериментирует с маркетинговыми инструментами, каналами продвижения и просит поиграться со шрифтами.

Обязанности. Обеспечить узнаваемость бренда, увеличить количество заявок, продаж или клиентов.

Навыки. Директор по маркетингу сочетает в себе креативность и аналитическое мышление, он должен:

• разрабатывать маркетинговые стратегии;
• повышать узнаваемость бренда;
• проводить маркетинговый анализ рынка;
• изучать потребности клиентов;
• анализировать планы продаж;
• прогнозировать спрос;
• организовывать участие компании в выставках и конференциях;
• проводить фокус-группы и глубокие интервью;
• работать со всеми инструментами: от акций «два по цене одного» до поисковой оптимизации сайта.

Зарплата на «Хедхантере»: от 50 до 700 тыс. руб.

Вакансий в России: 355.

Открыть счет для бизнеса в Модульбанке

Бесплатный тариф, защита от блокировок, вывод прибыли на личную карту без ограничений и специальные условия для маркетплейсов

Открыть счет бесплатно