На сайт банка
Эксперт — Софья Калинычева, практикующий юрист и основательница телеграм-канала negotium.

Представим, что вы открываете интернет-магазин, маркетплейс или продаете керамику ручной работы через канал в Телеграме. Нужны ли для этого документы? Да!

1. Оферта или пользовательское соглашение

Наличие публичной оферты — обязательное условие для всех площадок, которые ведут интернет-торговлю. Это предложение о заключении договора, к которому присоединяются пользователи в момент подтверждения заказа. В оферте прописаны условия купли-продажи, оплаты, возврата и пр.

Документы удобно размещать в футере сайта или в специальном разделе. Пример с сайта Agami Ceramics

Пользовательское соглашение — это та же оферта. На практике сложилось так, что организации, предоставляющие услуги или осуществляющие преимущественно некоммерческую деятельность, чаще называют оферту пользовательским соглашением.

2. Политика обработки персональных данных (или политика конфиденциальности)

Политика — это документ, в котором вы прописываете порядок обработки персональных данных. Чаще всего это часть оферты, выделенная в отдельный документ. Наличие политики обязательно, если вы собираете какую-либо информацию (имя, почта, номер телефона и пр.) о пользователе, например, через открытую форму, регистрацию, подписку или куки. В политике вы должны указать:

  • какие данные собираете;
  • для каких целей;
  • где вы их храните;
  • как охраняете доступ к ним.

Важно собирать данные первично на российских серверах и не допускать их трансграничной передачи без официального согласования.

Необязательно делать оферту и политику конфиденциальности в отдельном документе. Это может быть лонгрид в теле сайта. Кстати, FAQ не является офертой, даже если там детализированы все условия оферты. С сайта интернет-магазина «Сахарок»

3. Согласие на обработку персональных данных

Каждый случай сбора персональных данных должен происходить с согласия пользователя. Это может быть галочка с гиперссылкой на документ или инфографику (не ставьте заранее галочку за пользователя!). Инфографика позволит вашему клиенту чувствовать себя в безопасности, зная, что происходит с его данными.

Из этих двух вариантов лучше выбрать первый, но не ставить заранее за пользователя галочку. Во втором случае пользователь может заявить, что не заметил строчку с согласием. Примеры: Яндекс (регистрация почтового ящика) и интернет-магазин «Сахарок»

4. Информация о юрлице или ИП в футере сайта

Организации и ИП, ведущие коммерческую деятельность, по закону обязаны указывать свою контактную информацию для обратной связи:

  • название или ФИО (для ИП);
  • ОГРН или ОГРНИП;
  • физический и электронный адреса;
  • телефон.
Здесь интернет-магазин правильно указал всю необходимую контактную информацию. Сайт интернет-магазина «Мила Ми»

Модульюрист

Юридическая поддержка вашего бизнеса по подписке. Безлимитные консультации, составление договоров, досудебных претензий, защита интересов в суде. От 12 490 рублей в месяц

Узнать больше
Еще какие-то статьи
Все отрасли Новые запреты в рекламе, как устроен хендмейд и как заработать субсидию для бизнеса
Новые запреты в рекламе, как устроен хендмейд и как заработать субсидию для бизнеса
О чем писали на Деле с начала весны
9 апреля
2 мин
Закон Внесли поправки в уголовную статью об уклонении от уплаты таможенных платежей
Внесли поправки в уголовную статью об уклонении от уплаты таможенных платежей
2 мая 2024
6 мин
Подписаться в Телеграме
Перейти на канал
Подпишитесь на нас в Телеграме
Свежие статьи:
10 вопросов про новый закон о рекламе на запрещенных площадках
Советы
10 вопросов про новый закон о рекламе на запрещенных площадках
Грозит ли штраф за блог в Instagram* и при чем тут иностранные агенты
«В несезон проели все деньги и начали ссориться». Как устроен сезонный прокат снаряжения — глазами его владельца
Интервью
«В несезон проели все деньги и начали ссориться». Как устроен сезонный прокат снаряжения — глазами его владельца
Как живет прокатный бизнес и как устроена конкуренция
Готовый бизнес-план для независимого книжного магазина
Бизнес-план
Готовый бизнес-план для независимого книжного магазина
Рассказываем, сколько денег нужно, чтобы открыть независимый книжный в регионе, на примере книжных магазинов в Екатеринбурге и Ростове-на-Дону.
Островок в ТЦ, кофепойнт, кофейня: какие форматы бывают и что выбрать в 2025 году
Советы
Островок в ТЦ, кофепойнт, кофейня: какие форматы бывают и что выбрать в 2025 году
Предприниматели — о плюсах и минусах разных форматов кофейного бизнеса
Новые запреты в рекламе, как устроен хендмейд и как заработать субсидию для бизнеса
Рынок
Новые запреты в рекламе, как устроен хендмейд и как заработать субсидию для бизнеса
О чем писали на Деле с начала весны
Наука, животные, сказки: как зарабатывать на детском досуге
Рынок
Наука, животные, сказки: как зарабатывать на детском досуге
Подборка развлекательных центров для детей
Топчик
10 вопросов про новый закон о рекламе на запрещенных площадках
Советы

10 вопросов про новый закон о рекламе на запрещенных площадках

Грозит ли штраф за блог в Instagram* и при чем тут иностранные агенты
«В несезон проели все деньги и начали ссориться». Как устроен сезонный прокат снаряжения — глазами его владельца
Интервью

«В несезон проели все деньги и начали ссориться». Как устроен сезонный прокат снаряжения — глазами его владельца

Как живет прокатный бизнес и как устроена конкуренция
Готовый бизнес-план для независимого книжного магазина
Бизнес-план

Готовый бизнес-план для независимого книжного магазина

Рассказываем, сколько денег нужно, чтобы открыть независимый книжный в регионе, на примере книжных магазинов в Екатеринбурге и Ростове-на-Дону.
Островок в ТЦ, кофепойнт, кофейня: какие форматы бывают и что выбрать в 2025 году
Советы

Островок в ТЦ, кофепойнт, кофейня: какие форматы бывают и что выбрать в 2025 году

Предприниматели — о плюсах и минусах разных форматов кофейного бизнеса
Новые запреты в рекламе, как устроен хендмейд и как заработать субсидию для бизнеса
Рынок

Новые запреты в рекламе, как устроен хендмейд и как заработать субсидию для бизнеса

О чем писали на Деле с начала весны
Наука, животные, сказки: как зарабатывать на детском досуге
Рынок

Наука, животные, сказки: как зарабатывать на детском досуге

Подборка развлекательных центров для детей
Как ничего не пропустить
Подпишитесь
в соцсетях

Публикуем ссылку на статью,
как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.