Яндекс.Еда партнёрам

Как работает Яндекс.Еда

Работа сервиса достаточно проста: на сайте размещаются продукты и блюда, которые можно заказать у партнёров с доставкой на дом. При оформлении пользователем заказа, он отображается в приложении, которое установлено у сотрудников ресторана. Когда блюдо готово, его доставляет собственный курьер заведения или доставщик Яндекс.Еды.

Что нужно для партнёрства с Яндекс.Еда?

Для сотрудничества с компанией нужно обратиться к представителям Яндекс.Еда. Заполняете анкету, в которой укажите:

• имя владельца компании, претендующей на партнёрство;
• контактный телефон;
• название ресторана и количество заведений;
• наличие/отсутствие собственной службы доставки;
• официальный интернет-ресурс или ссылки на аккаунты в соцсетях;
• город и адрес.

Кто может стать партнёром Яндекс.Еды?

Сотрудничество возможно с предприятиями, которые зарегистрированы как юридические лица. При этом нет особых требований, которые выдвигаются к ресторану, перспектива партнёрства рассматривается в индивидуальном порядке на основе данных, указанных в анкете.

В каталогах сервиса будут представлены одновременно дорогие элитные рестораны и недорогие кафе, которые стали уже партнёрами и приняли условия сотрудничества. Подписание договора о сотрудничестве не зависит и от того, какую кухню предлагает заведение.

Требования

Стать партнером Яндекс.Еды могут любые предприятия общественного питания (рестораны, кафе, пиццерии, бургерные, пекарни), осуществляющие деятельность в соответствии с законодательными нормами, а также отвечающие всем правилам и требованиям сервиса. Партнерство оформляется по инициативе ресторана после рассмотрения заявки.

Обязательные требования к ресторанам:

1. Предоставление достоверных сведений о ресторане — полное наименование, адрес, режим работы, регистрационные документы юридического лица или индивидуального предпринимателя.
2. Отправка достоверных материалов о ресторане и продукции в полном объёме и в соответствии с установленными правилами для размещения в каталоге сервиса.
3. Обеспечение условий, позволяющих предоставлять пользователю товары соответствующего качества и параметров заказа.
4. Соблюдение условий, указанных в предоставленных материалах, по составу блюд, способу приготовления, времени готовки и цене.
5. Строгое соблюдение правил работы с заказами через программные продукты Яндекс.Еда.

Важно знать. Сервис использует систему оценки качества блюд из ресторанов. У каждого партнёра есть свой рейтинг оценок клиентов. Если рейтинг опускается ниже 0,4 балла, Яндекс приостанавливает сотрудничество.

Прекращение сотрудничества может произойти также, если у ресторана высокий процент отказов из-за загруженности точки, некорректного показа в меню (показываются недоступные блюда), игнорирования звонков из службы поддержки Яндекса при жалобах. Процент отказов для прекращения сотрудничества должен быть выше 7% от всех заказов.

Выгодно ли быть партнёром?

Для ресторанов любого уровня это прекрасная возможность увеличить поток клиентов. Среди преимуществ, которые получает партнёр, отмечают:

• размещение сведений о блюдах и услугах ресторана, которые можно заказать;
• быстрое оформление заказов через онлайн-сервис;
• выгодный маркетинг — реклама заведения в поиске и сервисах Яндекса (Яндекс.Транспорт, Яндекс.Метро, Яндекс.Карты);
• курьеры Яндекс.Еды в разных районах, экономия на собственном штате доставки;
• Дополнительно можно договориться о фотосессии для каталога меню ресторана.

Партнерское приложение

Взаимодействие с партнерами осуществляется через специальное мобильное приложение «Яндекс.Еда для ресторанов». Предусмотрены версии для компьютеров, устройств с ОС Android и iOS. С его помощью можно:

• редактировать меню и режим работы;
• управлять заявками от клиентов;
• передавать сведения курьерам;
• отслеживать статистику (количество выполненных и упущенных заказов, средний чек, оборот заведения и пр.);
• связываться со службой поддержки.

Использовать все функции приложения можно только после авторизации через логин и пароль, предоставляемые сервисом после подачи заявки.

Преимущества партнёрства

Одно из главных преимуществ сотрудничества для владельца гастрономической организации — приток новых клиентов. Вы получите своеобразную рекламу, после того, как ваше заведение появится в списке ресторанов-партнёров Яндекс. Помимо этого:

• Яндекс.Еда разместит информацию о вашей организации на сайте доставки, самостоятельно примет заказы от клиентов и доставит еду заказчику.
• Вы, как владелец заведения без собственной доставки, можете заключить договор с курьерами Яндекс.
• Ваша продукция получит дополнительный толчок для продвижения из-за наличия у сервиса постоянных акций для потребителя, включающих в себя скидки, купоны и промокоды.

Среди дополнительных услуг проведение фотосессии для ваших блюд профессиональным фотографом за дополнительную плату, а также предоставление высокотехнологичного планшета для более комфортного осуществления контроля за работой ресторана.

Заключение

Яндекс.Еда заинтересован в сотрудничестве с другими компаниями, поэтому быстро рассматривает предложения.

Яндекс.Еда работает только с официальным бизнесом, поэтому сначала нужно зарегистрировать ИП или ООО, а затем открыть расчетный счет. В Модульбанке это можно сделать за пять минут не выходя из дома. Для партнеров Яндекс.Еда Модульбанк предлагает опцию «Зеленый лимит», с которой можно выводить на карту физлица неограниченные суммы с комиссией всего от 0,75%, а если выводите до 500 000 рублей в месяц — комиссии не будет.