Издание для предпринимателей
Пишем о важном, разбираемся с ежедневными задачами предпринимателей, исследуем законы, транслируем опыт.
Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.
Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Когда нужен менеджер по работе с маркетплейсами
Работа на маркетплейсе подразумевает много задач. Нужно организовать логистику, работать с поставщиками, создавать контент для карточек товара, наладить систему продаж и разобраться с продвижением. У каждой площадки есть инструкции, где подробно расписываются нюансы работы, но правила меняются так быстро, что изучить их на 100% невозможно. Если на все не хватает рук и опыта, можно позвать менеджера по работе с маркетплейсами.
Что делает маркет-менеджер
В социальных сетях вы могли видеть вакансии маркет-менеджеров: нужно размещать карточки, работая по два часа в день, и зарабатывать при этом 60−70 тыс. руб. Такие объявления формируют ошибочное представление о маркетплейс-менеджерах: как будто им может стать любой новичок, который будет делать механическую работу за большие деньги. На самом деле это не так.
В своей работе менеджер совмещает несколько областей: он может заниматься контентом, маркетингом, логистикой, аналитикой.
Уточним, что не каждый менеджер умеет делать все, что мы сейчас перечислим. При найме нужно заранее решить, на какие задачи вы его нанимаете, и искать кандидата с определенными скилами. А пока давайте посмотрим на полный список.
На продвижение влияет оборачиваемость товара (особенно если это первые покупки), поэтому некоторые продавцы используют самовыкуп, то есть намеренный заказ собственных товаров, но не все площадки смотрят на это сквозь пальцы. Менеджер маркетплейсов знает нюансы работы с площадками и поможет избежать блокировок за использование некорректных способов продвижения.
Читайте также:
Удобный калькулятор комиссий для маркетплейсов
Сколько платить менеджеру
По статистике hh.ru, менеджер, который работает с одним продавцом, может зарабатывать от 20 тыс. руб. Если вы хотите нанять сотрудника на частичную занятость, стоит ориентироваться на эту сумму. Но, как правило, такие специалисты ведут сразу нескольких клиентов, и если задач у вас больше, чем на 3−4 часа в день, лучше задуматься о сотруднике на фултайм.
Читайте также:
Продавцы — о Wildberries: акции, ошибки в отчетах и сложности с техподдержкой
За полный рабочий день менеджерам платят от 60 до 100 тыс. руб. Это большая вилка, так что точная сумма зависит от квалификации сотрудника. Например, менеджер может одинаково хорошо разбираться в работе нескольких маркетплейсов или быть специалистом только в одном из них. Менеджер, который занимается аналитикой, логистикой и SEO-продвижением, точно попросит больше денег за работу, чем менеджер, который просто заполняет карточки.
На какой стадии подключать менеджера
Правильный ответ — когда вам это необходимо.
Где искать менеджера по работе с маркетплейсами
Это новая профессия, поэтому пока мало хороших школ или курсов, где готовят квалифицированных специалистов. Из-за распространенного мнения, что работа с маркетплейсами — это легкие деньги и минимальная занятость, на рынке много некомпетентных кандидатов, которые пришли в профессию именно за этим. По статистике 2022 года, на 3500 вакансий на hh.ru приходится 20 тыс. резюме и из них только 1000 — от людей с подходящими навыками. И каждый месяц появляется около 5800 новых резюме.
Но кроме hh.ru, можно искать сотрудника в профильных телеграм-каналах (например, Работа на маркетплейсах by «102 ТОВАРА» или Wildberries | Работа, менеджеры). Там тоже могут встретиться некомпетентные кандидаты, но все-таки в профильных каналах более «теплая» аудитория.
Можно найти образовательные проекты для маркетплейс-менеджеров, качество которых вызывает доверие. Обычно они помогают лучшим выпускникам найти работу.
Если вы нанимаете на работу новичка, проверяйте базовые навыки:
Если вы нанимаете опытного сотрудника, узнайте в первую очередь про кейсы. Спросите, с какими проблемами уже приходилось сталкиваться и как менеджер их решал. Это могут быть проблемы с доставкой, оплатами или негативными отзывами.
«Как заработать на маркетплейсах»
В 10 коротких письмах рассказываем, как работать на четырех площадках: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и AliExpress.
Как помогает Модульбанк
У Модульбанка есть решение, как заменить маркет-менеджера, — это пакет сервисов «Маркетплейс». Из разных опций можно выбрать нужные, чтобы не тратить время на поиск специалиста, а потом — на текущие задачи. Вот что предлагает банк:
Ещё у Модульбанка есть бесплатный курс по маркетплейсам.
Выводите прибыль на личную карту
до 5 000 000 в месяц — бесплатно,
а далее с комиссией всего 0,5%