Как продавать на Ozon

Самое важное

1. На Ozon на конец 2024 года зарегистрировано более 700 тысяч селлеров, которые продают в разных категориях: техника, одежда, аксессуары и даже продукты питания. Площадка предлагает удобные инструменты для создания и продвижения карточек.
2. Комиссии на Ozon в рынке: на конец 2024 года диапазон — от 5 до 30% в зависимости от категории товара. Дополнительно оплачивается хранение на складах и доставка.
3. Маркетплейс предлагает выгодные условия для некоторых категорий товаров: например, если селлер продает одежду, до конца 2025 года комиссия составит 13%.
4. Продавать можно почти все что угодно, но есть исключения, предусмотренные законом. Нельзя продавать животных, алкоголь, табак, оружие, лекарства, музейные ценности, вещи, бывшие в употреблении. Самозанятые могут продавать только товары, сделанные собственными руками.
5. Работать на Ozon могут юрлица, ИП и самозанятые. Чтобы зарегистрироваться на площадке, самозанятым нужно предоставить паспортные данные, ИНН, номер расчетного счета, зарегистрированный в РФ. Юрлицам и ИП — стандартный пакет документов.
6. Маркетплейс проверяет документы на продукты: маркировку, сертификаты качества, сертификаты соответствия и пр. Прежде чем начинать работу, нужно убедиться, что документы в порядке.
7. Ozon предлагает на выбор одну из трех схем работы: FBS, FBO, realFBS. Они отличаются условиями хранения и доставки товара до покупателя — от полного цикла до частичного.

Особенности работы на Ozon

Ozon работает с разными компаниями — крупными брендами и начинающими предпринимателями. У Ozon нет ограничений по количеству товаров в ассортименте, поэтому теоретически работать с площадкой могут даже небольшие региональные компании. Вот что можно отнести к преимуществам площадки:

• Бесплатная регистрация.
• Площадка работает с юридическими лицами, ИП и самозанятыми.
• Есть займы для продавцов.
• Бесплатное обучение для начинающих продавцов.
• Подробные инструкции по регистрации на площадке, подготовке товара к поставке, участию в распродажах и подключению рекламы.
• Несколько автоматизированных способов создания товарных карточек.
• Множество инструментов для продвижения.
• Возможность управлять продажами с телефона.
• Возможность отгружать небольшие поставки через ПВЗ.

Но, конечно, есть и сложности. Вот про какие трудности говорят продавцы в отзывах:

• Прием от покупателей на возврат товара с повреждениями.
• Некоторых продавцов могут блокировать из-за нарушений правил площадки.

Открыть счет
для бизнеса в Модульбанке

Бесплатный тариф, защита от блокировок, вывод прибыли на личную карту без ограничений и специальные условия для маркетплейсов

Открыть счет бесплатно

Как зарегистрироваться

У Ozon есть определенные требования к продавцам. Ими могут стать только ООО, ИП или самозанятые.

Еще попросят стандартные документы: от юрлиц — выписку из ЕГРЮЛ, от ИП — выписку из ЕГРИП, от самозанятых — копию паспорта и свидетельства о присвоении ИНН.

Чтобы зарегистрироваться на площадке, нужно зайти на сайт seller.ozon.ru и нажать кнопку «Войти». В открывшемся окне укажите свой номер телефона. После регистрации на него будут приходить СМС с кодами подтверждения для входа в личный кабинет. Дальше вам потребуется указать ФИО, адрес электронной почты, прочитать положение об обработке персональных данных и дать согласие на нее, ввести проверочный код.

Чтобы никто посторонний не смог получить доступ к аккаунту:

• не указывайте номер, которым пользуются другие сотрудники магазина;
• если вы уже регистрировались как покупатель, проверьте, ваш ли аккаунт открыт на ozon.ru/ozonid;
• если создаете учетную запись для сотрудника, не указывайте свой номер — он должен сам привязать к Ozon ID личный телефон.

Дальше нужно заполнить информацию о компании. В регистрационной форме нужно будет указать:

• страну, в которой зарегистрирована компания;
• тип продавца (ООО, ИП, самозанятый);
• ИНН — можно узнать по номеру паспорта на «Госуслугах» или на сайте Федеральной налоговой службы;
• сферу деятельности;
• адрес электронной почты;
• название магазина на Ozon;
• основную категорию товаров — выберите те, где у вас больше всего товаров, а если категорий много, отметьте любые пять из них;
• количество товаров в наличии — если их еще нет, выберите пункт «0−10 единиц»;
• промокод (если регистрируетесь по приглашению).

Обратите внимание: если регистрируетесь в качестве самозанятого, то позже изменить тип организации будет нельзя. Продавать на Ozon самозанятые могут только товары собственного производства: бижутерию, аксессуары для дома, сувениры, свечи и другие изделия, не подлежащие сертификации.

Читайте также:

Как начать продавать на Wildberries

Далее нужно будет загрузить реквизиты компании. Для юрлиц они следующие:

• тип организации (ООО, АО, ЗАО);
• ИНН компании (проверьте номер, который указали при регистрации);
• система налогообложения (если планируете продавать ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов, выберите основную систему налогообложения — ОСНО);
• юридическое название организации — будет указано в договоре с Ozon;
• КПП компании;
• ОГРН компании;
• ФИО генерального директора;
• юридический адрес (страна, область, город, индекс, улица, дом);
• почтовый адрес (если он отличается от юридического адреса);
• расчетный счет компании (только в российском банке);
• БИК.

Вот что нужно указать, если вы ИП:

• ИНН — можно узнать по номеру паспорта на «Госуслугах» или на сайте Федеральной налоговой службы;
• система налогообложения — ОСНО или упрощенная система налогообложения — УСН (если планируете продавать ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов, выберите ОСНО).
• ОГРНИП;
• ФИО индивидуального предпринимателя;
• адрес регистрации (страна, область, город, индекс, улица, дом);
• почтовый адрес (если он отличается от адреса регистрации);
• расчетный счет компании (только в российском банке);
• БИК.

Список данных от самозанятых выглядит так:

• ИНН — можно узнать по номеру паспорта на «Госуслугах» или на сайте Федеральной налоговой службы;
• ФИО — как в паспорте и приложении «Мой налог»;
• серия и номер паспорта;
• копия или фотография паспорта (загрузите два разворота — с фотографией и регистрацией);
• адрес регистрации (страна, область, город, индекс, улица, дом);
• почтовый адрес (если он отличается от адреса регистрации);
• расчетный счет — должен быть оформлен на гражданина РФ и принадлежать тому, кто регистрирует магазин на Ozon;
• БИК.

Проверка данных займет около 15 минут. Ответ Ozon пришлет по email и уведомлением в личном кабинете, и после этого можно будет приступать к загрузке товаров.

Основные условия

У Ozon нет фиксированной комиссии для всех — ее размер зависит от вида товаров, которые продает компания. Например, размеры комиссий на декабрь 2024 года такие:

• автотовары — 16−17%;
• одежда и аксессуары — 13−21%;
• обувь — 13−19%;
• книги — 20%;
• компьютеры — 8−9%;
• ноутбуки — 5−6%;
• мебель — 8−14%;
• детские товары — 15−20%.

Комиссии на категории товаров часто меняются — следите за обновлениями в оферте. Также продавцы оплачивают стоимость доставки и возврата товара. Точная стоимость зависит:

• от размера груза;
• от удаленности региона доставки от склада, на котором хранится товар, или коэффициента локализации;
• от способа доставки до покупателя на конечном этапе (курьером, в ПВЗ или постамат либо доставка «последней мили»).

Ozon может брать плату за хранение на складе. Для отдельных категорий товаров установлены свои сроки бесплатного хранения. Например:

• в течение 90 дней бесплатно можно хранить бытовую химию, средства гигиены и продукты;
• в течение 120 дней — мебель, электронику и другие товары;
• с 1 января 2025 года станет бесплатным хранение в течение 365 дней одежды, обуви, аксессуаров и ювелирных украшений.

В базе знаний также есть калькуляторы, с помощью которых можно рассчитать размер комиссии маркетплейса, стоимость доставки, хранения на складе. Все эти показатели индивидуальны, так как зависят от выбранной модели продаж, категории товара и других параметров. Кроме того, есть оплата других услуг, например обработки брака и излишков с поставки.

Раньше Ozon выплачивал деньги дважды в месяц, а в конце 2024 года перешел на новый график. Теперь расчетный период — неделя, но деньги за нее придут только в среду через три недели. Например:

• 18 декабря придут деньги за неделю с 18 по 24 ноября;
• 25 декабря — за неделю с 25 ноября по 1 декабря, и т. д.

Также есть возможность за дополнительную плату подключить услугу гибких платежей и получать деньги хоть каждый день.

Что можно продавать на Ozon

Продавать можно практически что угодно, например одежду, книги, продукты, косметику, электронику, товары для сада. Есть и исключения. Например, нельзя продавать:

• алкоголь и табак;
• животных;
• ртутные термометры;
• драгоценные камни и музейные ценности;
• бывшие в употреблении товары.

Читайте также:

Как начать продажи на Яндекс⁠ Маркете

Новичкам можно рассмотреть такие категории:

• Негабаритные и нехрупкие товары — их доставка обойдется вам дешевле, и риск повредить товар будет существенно меньше.
• Недорогие товары — с ценой продажи до 5 тыс. руб. На маркетплейс выгодно заходить с минимальными затратами на закупку товара, поскольку вам еще предстоят расходы на упаковку, логистику, оплату комиссий за продажу.
• Товары, на которые можно оформить отказное письмо.
• Товары, которые не подпадают под обязательную маркировку «Честный знак», например стулья, тумбы, календари.

Неопытным селлерам не стоит начинать бизнес с торговли сложными категориями товаров, такими как одежда, обувь, корма для животных, средства гигиены, так как для работы с ними нужно подключать «Честный знак», оформлять сертификаты или декларации качества. Это увеличит первоначальные вложения.

Полный список запрещенных к продаже товаров перечислен в инструкции для продавцов. Вот основные категории:

• алкоголь;
• оружие;
• живые животные;
• живые растения;
• никотиносодержащая продукция и аксессуары для курения;
• одноразовые электронные сигареты и жидкости для вейпов, в том числе безникотиновые;
• лекарства;
• наркотики;
• пиротехника IV и V классов опасности;
• яды;
• продукты питания, за исключением бакалеи, кондитерских изделий и напитков с температурным режимом хранения от 17 °C до 24 °C;
• товары, бывшие в употреблении, или секонд-хенд.

Какие нужны документы на товар

Чтобы торговать на маркетплейсе, у вас должны быть документы о соответствии качества продукции на весь ассортимент — их предъявляют по запросу Ozon. Если подгрузить их в личный кабинет селлера, в карточке товара появится знак «Товар проверен».

Для продажи товаров, которые по российскому законодательству не подлежат обязательной сертификации, нужно иметь на руках только один документ — отказное или информационное письмо от органа по сертификации, в котором подтверждается, что ваша продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию.

Такое письмо и другие документы (например, сертификат соответствия — про это дальше) поможет получить Модульбанк:

Например, без сертификатов и деклараций вы сможете продавать на Ozon канцелярские товары, аксессуары для телефонов, пряжу для вязания, аксессуары для волос, бижутерию, книги, журналы и полиграфическую продукцию.

Чтобы продавать витамины и БАДы, детские кресла, одежду, спортивное и детское питание, пневматическое оружие, фотоэпиляторы и экспресс-тесты для определения заболеваний, нужно иметь документы, подтверждающие качество товара.

В зависимости от типа товара потребуется один либо несколько из этих документов:

• свидетельство о государственной регистрации (СГР);
• регистрационное удостоверение (РУ);
• декларация о соответствии (ДС);
• сертификат соответствия (СС).

Товары из этих категорий появятся в продаже только после того, как вы загрузите их на сайт в раздел «Товары и цены» → «Сертификаты» и они пройдут проверку модератором.

Товары из некоторых категорий можно продавать, только предоставив площадке все необходимые документы на почту care@ozon.ru. Вот что в списке:

• благотворительные товары;
• ветеринарные препараты и витамины для животных;
• детское питание;
• лекарственные средства;
• еда и напитки для кормящих и беременных;
• ювелирные изделия.

Сотрудники маркетплейса проверят вашу организацию на соответствие требованиям.

Если все в порядке, вам откроют доступ к категории, после чего вы сможете создать карточку для одного из вышеперечисленных товаров. Но без опыта продаж не рекомендуем вам начинать торговлю на Ozon с такой продукции.

Какие документы нужны на бренд

Еще на Ozon категорически запрещено торговать копиями, репликами, контрафактом и фальсификатом. Поэтому если вы продаете брендовый товар, вам нужно загрузить на странице «Товары и цены» → «Сертификаты» → «Документы на бренд» бумаги, подтверждающие право пользования товарным знаком (брендом).

Если документы на иностранных языках, понадобится нотариально заверенный перевод.

Если вы правообладатель товарного знака, предоставьте свидетельство на товарный знак.

Если вы дистрибьютор, то вам нужен лицензионный или дистрибьюторский договор либо договор поставки, который подписан правообладателем и подтверждает, что вы купили у него товар определенного бренда и можете его продавать.

Параллельный импорт

Сейчас на Ozon можно продавать товары в рамках параллельного импорта. Если вы хотите продавать бытовую технику, гаджеты, одежду, обувь и другие разрешенные к параллельному импорту товары, нужно подтвердить, что вы приобрели их за границей и у владельца бренда или дистрибьютора.

Для этого на странице «Товары и цены» → «Сертификаты» → «Документы на бренд» нужно загрузить:

• договор с продавцом;
• подтверждение кода товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД) товаров — подойдут таможенная декларация, другие документы с указанным кодом или официальное письмо от вашей компании;
• свидетельство на товарный знак правообладателя либо номер товарного знака и наименование правообладателя (данные можно запросить у поставщика).

Если этих документов у вас не будет, Ozon заблокирует карточку.

Обязательная маркировка товаров

Если селлер продает товары, которые необходимо маркировать и учитывать в системе «Честный знак», ему нужно:

• получить усиленную квалифицированную электронную подпись через ФНС и установить программу для работы с ней (например, «КриптоПро»;
• подключить электронный документооборот;
• пройти регистрацию в национальной системе маркировки товаров.

В системе продавец будет указывать сведения по каждой единице товара. Система переработает эту информацию и PDF-файл со сгенерированными кодами маркировки, которые селлер должен приклеить на упаковку товара.

Только после этого товары можно отгружать на Ozon.

Как выбрать схему поставок товара на маркетплейс

На Ozon три схемы работы:

• FBO — Fulfillment by Operator — это продажа со склада Ozon;
• FBS — Fulfillment by Seller — это продажа со своего склада с доставкой Ozon;
• realFBS — это продажа со своего склада с доставкой любыми сторонними перевозчиками.

Новичкам без собственного склада, как правило, выгоднее переложить логистические заботы на маркетплейс и работать по модели FBO, чтобы не тратить ресурсы на доставку и аренду складских площадей.

Если вы решили продавать дорогостоящие, крупногабаритные или хрупкие товары, лучше выбрать модели FBS или realFBS. На это есть несколько причин:

• хранение габаритных товаров на складе маркетплейса стоит дорого;
• в процессе доставки хрупкий товар может прийти покупателю разбитым, и за ошибку маркетплейса вам придется заплатить своим рейтингом;
• ценный товар может быть утерян, и маркетплейс будет долго его искать, прежде чем вернуть вам деньги.

Теперь расскажем про схемы подробно.

FBO

Алгоритм работы по этой схеме таков:

• Если вы отгружаете маркированный товар, то вы передаете в Ozon по ЭДО УПД с кодами маркировки.
• Вы поставляете товары на склад Ozon.
• Ozon размещает продукцию на складе.
• Когда приходит заказ, сотрудники склада передают в службу доставки Ozon.
• Служба доставки Ozon привозит заказ покупателю или в пункт выдачи.
• Маркетплейс выводит из оборота маркированный товар в момент формирования чека.

Перед тем как подключиться к FBO, проверьте, можно ли продавать ваш товар по этой схеме.

Чтобы начать работать по FBO:

• Создайте заявку на поставку в разделе FBO → «Заявки на поставку» — выберите товары, подтвердите время поставки, укажите количество грузовых мест, данные водителя и автомобиля.
• Подготовьте товары к отгрузке — их нужно упаковать по инструкции, а маркируемые товары — проверить в системе «Честный знак» Если статус «В обороте» — хорошо. Если нет, то склад Ozon не примет их. Также позаботьтесь о том, чтобы маркированные товары в расфасованном виде имели код на каждой единице товара: один общий код на все товары не подойдет.
• Привезите товары на отгрузку. Постарайтесь приехать в интервал, указанный в заявке на поставку.

Читайте также:

Офлайн или онлайн: что выбрать в 2025 году?

FBS

Поставка товара по FBS происходит так:

• Вы определяете тип товаров, которые будете доставлять, — обычные или со специальными условиями доставки.
• Когда приходит заказ, вы сами его собираете и упаковываете по правилам площадки. Если речь идет о маркированном товаре, то нужно указать дополнительную информацию о маркировке: GTIN, серийный номер, код и ключ проверки.
• Вы передаете заказ в доставку Ozon — можете привезти посылки в пункт приема, или за ними приедет курьер.
• При продаже маркированных товаров вы самостоятельно оформляете в «Честном знаке» документ «Вывод из оборота».
• Если покупатель хочет вернуть товар, маркетплейс решает, принять ли его, а затем доставляет возвращенный товар вам.
• Если оформляется возврат маркированной продукции, восстановите ее в «Честном знаке».

Перед тем как подключиться к FBS, проверьте, можно ли продавать ваш товар по этой схеме.

Чтобы начать работать по FBS:

• Добавьте FBS-склад. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел FBS → «Логистика» и нажмите «Добавить склад».
• Настройте для созданного склада метод доставки.
• Укажите, какие товары есть на складе и в каком количестве. Их можно добавить вручную в личном кабинете, загрузить в виде XLS-файла или передать данные по API.
• Соберите отправление и передайте его в доставку способом, который выбрали в настройках, — самостоятельно в пункт приема или курьеру Ozon.

realFBS

По этой схеме вам придется все делать самостоятельно.

• Вы размещаете товары на своем складе, а Ozon используете только как торговую площадку.
• Когда приходит заказ, вы сами его собираете и упаковываете по правилам Ozon или той службы, с которой работаете.
• Доставляете заказ самостоятельно или с помощью службы, которую указали в настройках склада.
• Если покупатель хочет вернуть товар, вы сами решаете, принять ли его. При одобрении возврата с вашей стороны покупатель отправит товар на ваш склад «Почтой России» или другим способом, который вы укажете в настройках склада.

Перед тем как подключиться к realFBS, проверьте, можно ли продавать ваш товар по этой схеме.

Чтобы начать работать по realFBS Standard (доставка дольше одного дня):

• Создайте и настройте склад. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел FBS → «Логистика» и нажмите «Добавить склад». Выберите скорость доставки Standard, укажите готовность товаров, график работы и время на сборку. Выберите тип доставки «Другой перевозчик».
• Настройте метод доставки. Укажите, кто будет доставлять товары: партнеры Ozon, интегрированные службы, вы или сторонняя служба, — и заполните детали.
• Укажите, какие товары есть на складе и в каком количестве. Их можно добавить вручную в личном кабинете, загрузить в виде XLS-файла или передать данные по API.
• Соберите отправление и передайте его в доставку способом, который выбрали в настройках склада (пункт выдачи или курьер).

Чтобы начать работать по realFBS Comfort (доставка до 8 часов):

• Перейдите в раздел FBS → «Логистика» и нажмите «Добавить склад».
• Выберите скорость доставки Comfort.
• Настройте график работы склада — нужно отметить не меньше пяти рабочих дней. Если планируете работать в праздничные дни — укажите их.
• Назначьте время на сборку одного заказа — от 1 до 8 часов. Позже вы в любой момент сможете его изменить — вот инструкция, как это сделать.
• Если нужно, включите опцию «Максимальное количество заказов» и укажите, сколько отправлений вы готовы собирать за день.
• Настройте метод доставки. Укажите, кто будет доставлять товары: партнеры Ozon, вы или сторонняя служба, — и заполните детали доставки.
• Укажите, какие товары есть на складе и в каком количестве. Их можно добавить вручную в личном кабинете, загрузить в виде XLS-файл или передать данные по API.
• Соберите отправление и передайте его в доставку способом, который выбрали в настройках склада.

Чтобы начать работать по realFBS Express (доставка до 120 минут):

• Создайте и настройте склад. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел FBS → «Логистика» и нажмите «Добавить склад». Выберите скорость доставки Express, укажите график работы и время на сборку.
• Настройте метод доставки. Укажите, кто будет доставлять товары: партнеры Ozon, вы или сторонняя служба, — и заполните детали доставки.
• Укажите, какие товары есть на складе и в каком количестве. Их можно добавить вручную в личном кабинете, загрузить в виде XLS-файла или передать данные по API.
• Соберите отправление и передайте его в доставку способом, который выбрали в настройках склада.

Как выгрузить ассортимент на маркетплейс

Теперь, когда вы знаете, какой товар можно продавать на Ozon и какие для этого потребуются документы, можно перейти к загрузке данных о товаре на площадку. При выборе способа загрузки Ozon рекомендует ориентироваться на свой ассортимент.

• Через личный кабинет — если товаров немного, то подойдет поштучное создание карточек с нуля или копии с любых уже продающихся на площадке позиций.
• В приложении Ozon Seller — удобно, если вы не на рабочем месте и под рукой нет компьютера.
• Через XLS-шаблон — площадка создает их для каждой категории товаров, чтобы можно было загрузить сразу много товаров.
• В онлайн-таблицах — они похожи на XLS-шаблон, только работают в Google Документах и умеют подсказывать ошибки.
• Через шаблоны других площадок — для категорий «Одежда», «Обувь», «Красота» система распознает XLS-шаблоны Wildberries, чтобы вам не пришлось заполнять информацию заново.
• Через плагин Synchrozon для 1С — так можно работать только в своей системе, а информация о товарах будет автоматически обновляться в личном кабинете.
• Через API — если хотите автоматизировать загрузку товаров.

У Ozon есть лимит на ассортимент — можно создать не более 20 тысяч карточек. Когда карточки товаров созданы, они проходят модерацию. На этом этапе модераторы проверяют, что описание и изображения соответствуют требованиям. Проверка занимает от нескольких минут до одного рабочего дня.

Если за это время товар не появился на вкладке «Готовы к продаже», перейдите на страницу «Товары и цены» → «Список товаров» → «Ошибки» — в столбце «Статус» будет написано «Не создан» или «Не прошел модерацию». Чтобы узнать подробности, наведите курсор на статус нужной позиции — откроется комментарий с причинами ошибки и рекомендациями по исправлению.

«Мы продаем через Ozon и другие маркетплейсы 60% товаров»

Рассказывает Сергей Чаплыгин, основатель и владелец компании UNIWOOD

«Наша компания находится в Самаре и производит конструкторы из дерева в форме животных, зданий, головоломок и механических объектов. Вот как это выглядит:

Мы открылись в 2018 году, стали продавать товары через сайт на всю Россию, но столкнулись с проблемами в доставке. К примеру, доставка из Самары до Москвы стоит 200 руб., а того же товара до Владивостока — 1500 руб. При этом цена товаров разнится от 245 до 4990 руб. Доставку оплачивают клиенты, и мы понимаем, что кого-то из них потеряли. Особенно это касается покупки недорогих товаров или дальних направлений, когда стоимость доставки может составлять от 30% до 80% стоимости товара.

Мы стали думать, как доставлять быстрее и дешевле, и решили рассмотреть разные маркетплейсы: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет. У них есть свои склады, пункты выдачи, системы доставки, что как раз было нам нужно.

Ozon стал нашей первой площадкой. Мы зарегистрировались на сайте, загрузили документы, заполнили карточки товаров и выбрали продажу со склада Ozon. Теперь мы производим товары и отправляем их транспортной компанией на склад, а дальше упаковкой и доставкой конечным покупателям занимается Ozon.

Сначала мы были в панике, но сейчас сотрудничаем с транспортной компанией, одно из направлений работы которой — доставка на маркетплейсы.

Первая партия была небольшой — мы распродали ее за полтора месяца. Второй раз отправили уже около тысячи единиц.

У Ozon с доставкой на склад все строго: нужно сообщить фамилию водителя, номер машины, выбрать точную дату и время. Сначала мы были в панике, но сейчас сотрудничаем с транспортной компанией, одно из направлений работы которой — доставка на маркетплейсы.

Обычно все проходит хорошо, но один раз на складе отказались принимать поставку: мы забыли указать штрихкоды у нескольких товаров, из-за чего нам завернули всю партию.

Читайте также:

Сколько стоит открыть ПВЗ

Сначала склады были бесплатными. Но Ozon находится в состоянии постоянных перемен, и не всегда они приятные. Например, во время самоизоляции появились ограничения по времени оборачиваемости товара. Если она низкая, то начисляется плата за хранение товара. В личном кабинете видна расчетная и текущая стоимость хранения, а также товары, за которые она была начислена.

У Ozon превосходный личный кабинет: есть все ключевые показатели, очень прозрачная система отчетов, реальная картина по заказам.

На оборачиваемость товара можно влиять с помощью внутренних маркетинговых инструментов Ozon. И тут пока ему нет равных среди маркетплейсов: регулярные скидки, возможность создания своих акций, промокоды, продвижение, медийная реклама, баллы за отзывы и многое другое.

Отдельно хочется отметить личный кабинет продавца. У Ozon он превосходный: главная страница демонстрирует все ключевые показатели, очень прозрачная система отчетов, реальная картина по заказам.

Комиссия Ozon раньше была фиксированной за все, потом ее разделили на комиссию и плату за доставку.

Если раньше товары разной ценовой категории продавались равномерно, то теперь преимущество отдается миниатюрным конструкторам UNITS. Покупатели предпочитают взять несколько миниатюр или их набор вместо одного дорогого конструктора. Поэтому некоторая лояльность Ozon в минимальной комиссии нам, конечно, на руку.

Маркетплейс повышает доверие к бренду: не все будут заказывать товары на незнакомом сайте, но все знают Ozon.

В 2021 году параллельно мы запустили работу по FBS (продажа со своего склада и с логистикой Ozon) для менее оборачиваемых товаров. Так мы хотим оптимизировать товарные запасы и свести плату за хранение к нулю.

В целом работать с Ozon выгодно: мы не уходим в ноль или в минус и в любом случае зарабатываем. Также маркетплейс повышает доверие к бренду: не все будут заказывать товары на незнакомом сайте, но все знают Ozon.

Еще покупатели здесь охотно оставляют отзывы о товаре, а для нас это хорошая обратная связь: мы видим, в каком виде товар приезжает к ним, что нравится и не нравится клиентам, что можно улучшить.

В среднем мы продаем через Ozon и другие маркетплейсы 60% наших товаров, а 40% — через сайт».

Модульбанк и маркетплейсы

В Модульбанке есть три тарифа для работы с маркетплейсами: «Селлер», «Селлер Pro» и «Селлер TOP», которые адаптированы под нужды продавцов на маркетплейсах. В рамках этих тарифов селлер может выводить торговую выручку от маркетплейсов на свои счета без комиссии и лимитов.

Также у Модульбанка есть свой сервис аналитики, который поможет определиться с подходящей нишей и как можно быстрее выйти в плюс по продажам.

Еще банк помогает продавцам в работе на маркетплейсе и оказывает такие услуги:

• анализ ниши;
• создание и оптимизация карточек;
• настройка рекламного кабинета;
• фото- и видеосъемка товаров в студии и многое другое.

Ознакомиться с предложением можно по ссылке.

Новые тарифы для работы на маркетплейсах

Выводите прибыль на личную карту
без лимитов и комиссий

Узнать