На сайт банка

Торгово-промышленная палата (ТПП) направила в Роспотребнадзор письмо с просьбой распространить на электронную торговлю список непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, как уже сделано в офлайн-торговле.

Список включает:

  • предметы личной гигиены;
  • нижнее белье;
  • медицинские препараты;
  • парфюмерию, косметику и др.

Такие вещи «прямо воздействуют на здоровье и тело человека, поэтому возвращать их нельзя», считают в организации.

Сейчас покупатель по закону может отказаться от любого купленного в интернете качественного товара, даже без брака, в течение семи дней. В Data Insight отмечают, что покупатель может, например «воспользоваться линзами для глаз или поносить нижнее белье и сдать обратно».

В Ozon вернуть товары без брака можно в течение 30 дней, в Wildberries — в течение 14 дней. При этом у последнего есть невозвратные категории — парфюмерия и косметика, постельное белье, предметы личной гигиены. Но это собственные правила, по закону можно вернуть любой товар в течение недели, подтверждают в Wildberries.

В «Общественной потребительской инициативе» выступили против предложения, поскольку до получения товара невозможно ознакомиться с ним и понять, соответствует ли он заявленному описанию в интернете. Распространение списков, применяемых в офлайн-торговле, на онлайн в организации считают «неправильным».

В Ассоциации компаний интернет-торговли считают, что список можно применять только при получении товаров в пунктах выдачи, где покупатель может ознакомиться с товаром и убедиться в его надлежащем качестве.

Как вы относитесь к инициативе ТПП?

Новые тарифы для работы на маркетплейсах

Выводите прибыль на личную карту
без лимитов и комиссий

Узнать
Еще какие-то статьи
Маркетплейсы В Госдуму внесли законопроект о маркетплейсах. Вот самое важное
В Госдуму внесли законопроект о маркетплейсах. Вот самое важное
4 июля
1 мин
Новости В Госдуме призвали уже сейчас менять «иностранные» вывески на «русские»
В Госдуме призвали уже сейчас менять «иностранные» вывески на «русские»
4 июля
2 мин
Подписаться в Телеграме
Перейти на канал
Подпишитесь на нас в Телеграме
Топчик
Сносить нельзя оставить. Чем отличается наружная реклама от вывески?
Советы

Сносить нельзя оставить. Чем отличается наружная реклама от вывески?

Разбираем законы и судебную практику
Как подать уведомление об обработке персональных данных в 2025 году
Советы

Как подать уведомление об обработке персональных данных в 2025 году

Даем пошаговую инструкцию
Не только белое золото: кто зарабатывает на уникальных обручальных кольцах
Рынок

Не только белое золото: кто зарабатывает на уникальных обручальных кольцах

Подборка локальных ювелирных мастерских
Как заработать на субаренде коммерческой недвижимости
Советы

Как заработать на субаренде коммерческой недвижимости

Кофе с характером: зачем нужны авторские напитки в меню
Советы

Кофе с характером: зачем нужны авторские напитки в меню

Это просто модно или эффективно?
Какие документы нужны, чтобы открыть ювелирную мастерскую
Советы

Какие документы нужны, чтобы открыть ювелирную мастерскую

Собрали все в один список
Как ничего не пропустить
Подпишитесь
в соцсетях

Публикуем ссылку на статью,
как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.