Издание для предпринимателей
Пишем о важном, разбираемся с ежедневными задачами предпринимателей, исследуем законы, транслируем опыт.
Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.
Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Ozon обяжет продавцов платить за отказ покупателей от товаров
Источник — «Ведомости»
Маркетплейс Ozon с 5 марта 2025 года изменит условия оферты для селлеров. Теперь продавцы будут оплачивать «последнюю милю», даже если покупатель не выкупит товар.
Читайте также:
Что ждет бизнес в 2025 году
Пока что продавцы оплачивают «последнюю милю» только в случае успешной продажи. «Последняя миля» — это услуги доставки товара со склада до пункта выдачи заказа (ПВЗ), до постамата или до адреса клиента.
Теперь чем меньше будет процент выкупа у продавца, тем больше издержек на оплату курьерских услуг он понесет. Раньше при отказе покупателя от товара доставку оплачивала сама площадка.
Изменения в оферте заставят продавцов пересчитать юнит-экономику продаж на маркетплейсе. В стоимость товаров селлеры могут включить риски дополнительных платежей, а значит, цены для покупателей вырастут.
В ноябре 2024 года Ozon уже менял условия оплаты «последней мили»: из договора убрали условие, что нужно платить 5,5% от цены товара. Сейчас в оферте сказано, что стоимость услуги «не превышает 500 руб.», процент остался только для доставки в страны ЕАЭС.
Делать бизнес проще — наше дело