На сайт банка

В сентябре 2023 года Wildberries предоставил менеджерам собственных и партнерских пунктов выдачи заказов возможность оценивать качество услуг, которые оказывают курьеры и партнеры-перевозчики.

После каждой доставки менеджеры ПВЗ через рабочий интерфейс оценивают состояние коробок, целостность упаковки, корректность отметки о пройденном маршруте и адресе назначения.

Если менеджер пункта выдачи заказов выставляет оценку ниже 5 баллов, ему нужно в свободной форме оставить дополнительный комментарий и уточнить, какие именно недоработки допустил перевозчик. Это позволит исключить выставление менеджерами фиктивных оценок.

После сбора и анализа обратной связи от менеджеров пунктов самовывоза, перевозчиков и логистов система оценивания перевозчиков может быть доработана, отметили в компании.

Почему это важно. Рейтинг будет мотивировать перевозчиков и курьеров более ответственно оказывать услуги и повысит уровень сервиса как для покупателей, так и для предпринимателей — продавцов товаров на онлайн-платформе и владельцев пунктов выдачи заказов, считают в Wildberries.

В будущем показатели рейтинга: скорость доставки, общая оценка ПВЗ, доля брака товаров и другие факторы — будут учитываться при расчете дополнительной финансовой мотивации перевозчиков. При этом водители с высокими оценками смогут выбирать для себя наиболее выгодные направления и маршруты.

Новые тарифы для работы на маркетплейсах

Выводите прибыль на личную карту
до 5 000 000 в месяц — бесплатно,
а далее с комиссией всего 0,5%

Узнать
Еще какие-то статьи
Маркетплейсы ФНС объяснила, как продавцам, применяющим УСН, платить налоги с учетом комиссии маркетплейса
ФНС объяснила, как продавцам, применяющим УСН, платить налоги с учетом комиссии маркетплейса
17 мая
1 мин
Новости ФНС объяснила, как продавцам, применяющим УСН, платить налоги с учетом комиссии маркетплейса
ФНС объяснила, как продавцам, применяющим УСН, платить налоги с учетом комиссии маркетплейса
17 мая
1 мин
Подписаться в Телеграме
Перейти на канал
Подпишитесь на нас в Телеграме
Топчик
«Сныть и лебеда будут в тренде». Как устроен рынок микрозелени
Рынок

«Сныть и лебеда будут в тренде». Как устроен рынок микрозелени

Какие условия нужны для выращивания, где купить качественные семена и сколько можно заработать
Как мерч помогает компании развиваться и зарабатывать
Рынок

Как мерч помогает компании развиваться и зарабатывать

Советы, как привлекать клиентов, продвигать бренд и объединять сотрудников
Как купить готовый бизнес на «Авито»
Советы

Как купить готовый бизнес на «Авито»

Инструкция: что проверить, чтобы не нарваться на мошенника или убыточную компанию
Повышение акцизов на алкоголь, разрешительный режим продажи молочки и воды на кассах и отмена комиссии в рамках СБП для физлиц
Дайджест

Повышение акцизов на алкоголь, разрешительный режим продажи молочки и воды на кассах и отмена комиссии в рамках СБП для физлиц

Внесли поправки в уголовную статью об уклонении от уплаты таможенных платежей
Инструкция

Внесли поправки в уголовную статью об уклонении от уплаты таможенных платежей

Как оплатить сотруднику работу в майские праздники в 2024 году
Советы

Как оплатить сотруднику работу в майские праздники в 2024 году

«Сныть и лебеда будут в тренде». Как устроен рынок микрозелени
Рынок

«Сныть и лебеда будут в тренде». Как устроен рынок микрозелени

Какие условия нужны для выращивания, где купить качественные семена и сколько можно заработать
И такое бывает

Арендодатель не дает съехать из-за ремонта

Арендодатель потребовал у съемщика девятьсот тысяч рублей за просрочку аренды. По документам съемщик не съехал, а продолжал снимать помещение и не платил, вот и накопилась просрочка. Причина просрочки — в ремонте: арендодатель не отпускал съемщика, пока тот не сделает ремонт.
10 июля 2018
35450
7

Как ничего не пропустить

Подпишитесь
в соцсетях

Публикуем ссылку на статью,
как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.