На сайт банка

В сентябре 2023 года Wildberries предоставил менеджерам собственных и партнерских пунктов выдачи заказов возможность оценивать качество услуг, которые оказывают курьеры и партнеры-перевозчики.

После каждой доставки менеджеры ПВЗ через рабочий интерфейс оценивают состояние коробок, целостность упаковки, корректность отметки о пройденном маршруте и адресе назначения.

Если менеджер пункта выдачи заказов выставляет оценку ниже 5 баллов, ему нужно в свободной форме оставить дополнительный комментарий и уточнить, какие именно недоработки допустил перевозчик. Это позволит исключить выставление менеджерами фиктивных оценок.

После сбора и анализа обратной связи от менеджеров пунктов самовывоза, перевозчиков и логистов система оценивания перевозчиков может быть доработана, отметили в компании.

Почему это важно. Рейтинг будет мотивировать перевозчиков и курьеров более ответственно оказывать услуги и повысит уровень сервиса как для покупателей, так и для предпринимателей — продавцов товаров на онлайн-платформе и владельцев пунктов выдачи заказов, считают в Wildberries.

В будущем показатели рейтинга: скорость доставки, общая оценка ПВЗ, доля брака товаров и другие факторы — будут учитываться при расчете дополнительной финансовой мотивации перевозчиков. При этом водители с высокими оценками смогут выбирать для себя наиболее выгодные направления и маршруты.

Новые тарифы для работы на маркетплейсах

Выводите прибыль на личную карту
без лимитов и комиссий

Узнать
Еще какие-то статьи
Маркетплейсы В Госдуму внесли законопроект о маркетплейсах. Вот самое важное
В Госдуму внесли законопроект о маркетплейсах. Вот самое важное
4 июля
1 мин
Новости В Госдуме призвали уже сейчас менять «иностранные» вывески на «русские»
В Госдуме призвали уже сейчас менять «иностранные» вывески на «русские»
4 июля
2 мин
Подписаться в Телеграме
Перейти на канал
Подпишитесь на нас в Телеграме
Топчик
Сносить нельзя оставить. Чем отличается наружная реклама от вывески?
Советы

Сносить нельзя оставить. Чем отличается наружная реклама от вывески?

Разбираем законы и судебную практику
Как подать уведомление об обработке персональных данных в 2025 году
Советы

Как подать уведомление об обработке персональных данных в 2025 году

Даем пошаговую инструкцию
Не только белое золото: кто зарабатывает на уникальных обручальных кольцах
Рынок

Не только белое золото: кто зарабатывает на уникальных обручальных кольцах

Подборка локальных ювелирных мастерских
Как заработать на субаренде коммерческой недвижимости
Советы

Как заработать на субаренде коммерческой недвижимости

Кофе с характером: зачем нужны авторские напитки в меню
Советы

Кофе с характером: зачем нужны авторские напитки в меню

Это просто модно или эффективно?
Какие документы нужны, чтобы открыть ювелирную мастерскую
Советы

Какие документы нужны, чтобы открыть ювелирную мастерскую

Собрали все в один список
Как ничего не пропустить
Подпишитесь
в соцсетях

Публикуем ссылку на статью,
как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.