Я сделала идеальную табличку для салона, а через месяц ее украли

Украденная табличка стоила 7 тыс. руб.

У меня два салона балийского массажа в Москве. Второй — в центре на Большой Ордынке — я открыла в 2019 году. Мы готовили его к работе с нуля, в том числе оформляли вход световым коробом, заказывали вывески и режимные таблички. Все это должно было повторять оформление первого салона.

У меня не сохранился контакт старого мастера, поэтому новые вывески мы делали по эскизам. В компании, куда обратились, учли все требования властей: например, мы находимся в жилом доме, поэтому световой короб должен был быть не больше полуметра в высоту и располагаться прямо перед входом в салон. На калитке мы повесили золотистую табличку с режимом работы из нержавеющей стали размером 40х40. Она обошлась мне в 7 тыс. руб.

И клиенты, и партнеры не раз говорили, что она «будто всегда здесь висела» — так здорово сочеталась с коваными узорами калитки. Я была довольна. Но около месяца назад табличка пропала — скорее всего, ее скрутили под покровом ночи, когда никого не было.

Куда звонить, если пропала табличка

Сотрудники салона придумывали забавные версии, кому понадобилась табличка. А я сердилась, потому что пришлось отложить дела и обзванивать разные организации, чтобы выяснить, где она.

Постановление правительства города Москвы об информационных вывесках № 902-ПП

Оказалось, что табличку могут демонтировать по предписанию Объединения административно-технических инспекций, или ОАТИ, если сочтут ее незаконной. При этом собственника не предупреждают, что завтра вывеску снимут. Логика такая: прежде чем что-то вешать, вы должны ознакомиться с 902-м постановлением правительства Москвы. Если вывеска ему противоречит или является незаконной рекламой, значит, вы нарушили требования и разговор с вами короткий.

Я была уверена, что наша табличка отвечала всем правилам. Тем не менее, нужно было убедиться в этом.

Вот инструкция, которая поможет сократить время поисков, если и вы столкнулись с такой проблемой.

1. Пишите в «Горинформ». Если инспектор ОАТИ замечает незаконную вывеску на своем участке, то готовит предписание о том, что ее нужно снять. Копию документа он передает в «Горинформ» — его сотрудники как раз и демонтируют то, что плохо, то есть незаконно, висит.

Если они подтвердят, что демонтировали вашу вывеску, стоит узнать у них номер инспекторского предписания. Зная его, вы сможете выяснить у инспектора, что конкретно нарушили.

Следом на сайте «Горинформа» нужно заполнить электронную заявку. Вашему обращению присвоят номер. В течение десяти рабочих дней вы узнаете, снимали или нет вывеску по вашему адресу и, если да, то по какому предписанию.

2. Сразу просите счет за хранение. Если вывеска находится на складе «Горинформа», вы имеете право ее забрать. Но за хранение придется заплатить. Чем дольше она лежит у них, тем крупнее сумма. Поэтому стоит в первой же заявке попросить счет за хранение, если вывеску в самом деле сняли за нарушение, и адрес, где ее можно забрать.

Закон нарушили не мы, его нарушил кто-то другой

Наша табличка не была рекламой, поэтому у городских властей не было причин ее снимать. В «Горинформ» мне ответили, что на Большой Ордынке ничего не демонтировали. Инспектор ОАТИ тоже не вспомнил нарушений на своем участке за последние недели. Выходит, табличку просто украли.

Оказалось, что вывески воруют часто — ведь нержавейку можно сдать на цветмет. Был случай, когда у одной госорганизации табличку снимали четыре раза. На пятый ее приварили к ограде, и только тогда кражи прекратились.

Дико слышать, что в центре Москвы у метро «Третьяковская» люди могут снять с забора твою вывеску и сдать на металлолом. Я думаю обратиться к участковому, но боюсь, что заявление не примут. Как искать вора? Во дворе дома, где находится салон, даже видеокамер еще нет.

Рассчитывать на компенсацию не приходится — я просто списала 7 тыс. руб. в убыток. Но решила больше не кормить воришек и заменить украденную вывеску фанерной — такого же золотистого цвета.