«Суровые мужики заказывают гравировки “Моей лапушке”». История столярной мастерской из Петербурга

Как появилась мастерская

Я с детства увлекался изготовлением изделий из дерева. Потом отучился на мастера столярно-мебельного производства и работал по найму в разных местах: делал мебель, лестницы и прочее. Параллельно развивал свое хобби: вырезал деревянные изделия.

Говорят, для мужчины важен гараж, для меня важным местом был балкон — точнее, лоджия шириной в пять метров. Там я организовал свою первую мастерскую: купил любительское оборудование, сделал полочки. Каждый вечер после работы вырезал и аккуратно расставлял там свои работы.

Чаще всего я выпиливал на лобзиковом станке, искал какие-то идеи в интернете, на Pinterest и американских форумах. В России это направление не развито, а в США, оказывается, издают кучу журналов для тех, кто увлекается выпиливанием и станками. Я брал шаблоны и рисовал эскизы изделий сам. Проблем с соседями, к счастью, не было: они говорили, что шума нет.

Семь лет назад моя жена Елизавета сказала: «У тебя хорошо получается, давай сделаем группу ВКонтакте», — и так все началось. У меня уже был аккаунт в Instagram*, где я публиковал свои работы и процесс, а ВК мы завели именно для продаж. Первые заказы прилетели почти сразу: это были деревянные пазлы из соснового щита в коробке и дата из фанеры на свадьбу. В ВК у меня был ник — Creatum Simplex. В переводе с латинского Creatum — «созданный». Так нашлось подходящее название.

Бизнес мы ведем вместе: жена руководит отделом продаж, на ней расчеты, закупки, мониторинг поставщиков, а я руковожу процессом изготовления, занимаюсь фотосъемкой и СММ.

Антон и Елизавета Юрковы с сыном в мастерской

Деревянные пазлы стали первым заказом через группу в ВК

Как мы собрали деньги на субсидию (и почему не стали брать кредит)

В начале пути мы совсем ничего не знали о бизнесе: жена работала в театре, я был мастером по дереву, никто из нас никогда не занимался продажами. Поэтому мы пошли на курсы предпринимателей (кстати, совершенно бесплатные) в Центр поддержки предпринимательства. Это оказалось очень полезно: мы узнали, что такое целевая аудитория и бизнес-план, а еще подали заявку на первую субсидию для начинающих предпринимателей — оказалось, что можно потратить деньги на оборудование и потом получить назад 90% от его стоимости.

Начальное оборудование я покупал в течение четырех лет — это был простой минимальный набор: настольная циркулярная пила, отечественный лобзик, дрель, сверлильный станок. Купить новое, более профессиональное оборудование было долгожданной возможностью. А с самой подачей заявки получилась интересная история.

Мы думали готовиться к субсидии в течение полугода, пока в один день не выяснилось, что настоящее время подачи заявки — «завтра». Так в течение ночи в гараже, куда наша мастерская недавно переехала, появился наш бизнес-план, мы сделали его с другом: по сути это были просто фотографии работ. Еще часть работ я взял с собой на защиту. К счастью, там меня выслушали и сказали: «Хорошо, покупайте оборудование, вернем деньги!» Но был нюанс: на закупку оборудования отводилось две недели.

Гараж, в котором за одну ночь появился бизнес-план для субсидии на покупку новых инструментов

Я еще не успел оформиться как ИП, официальной работы у меня не было, так что о кредите на покупку речи не шло. Нам было нужно 500 тыс. руб. И тогда жена предложила написать пост в нашей группе (тогда там было около 300 подписчиков) и сказать все как есть: просим деньги в долг для получения субсидии на оборудование. Я засомневался, но пост написал. Кто бы мог подумать, но мы собрали даже больше: 700 тыс. руб. за две недели.

Читайте также:

Я оставил должность с зарплатой в 300 тыс. руб., чтобы готовить еду в своем фудтраке

Уже после я стал индивидуальным предпринимателем, мы сняли первое помещение с оплатой через расчетный счет, закупили оборудование и разместили там фуганок, ленточную пилу, вытяжки, ручное оборудование, включая стамески, немецкий лобзик. Нам действительно вернули 90% стоимости оборудования. Это была первая субсидия, а после мы брали и другие — для ремесленников.

Первое арендованное коммерческое помещение. В нем разместили новое оборудование (на фото представлено не все), 90% стоимости которого возместили по субсидии

Почему мы делаем фигурки, а не что-то еще

Читайте также:

«В пик сезона выручаем с пешеходных экскурсий до 3,5 млн руб. в месяц»

В свое время мы пробовали разные направления: например, делали изделия для интерьера (часы, календари, грифельные доски, надписи), украшения, деревянные ящики оптовыми партиями и другие изделия на заказ, в том числе для ресторанов. Но в итоге вернулись к фигуркам: это то, что нравится мне больше всего. Временами я ловил себя на том, что вырезаю их в свободное от работы время — просто для души. В конце концов, если тебе не нравится то, что ты делаешь, успеха не будет.

Одна из самых популярных фигурок — мишки. Жена сделала похожие фигурки мне в подарок на 14 февраля, а я их сфотографировал и выложил в соцсети. Тогда за первые сутки мы получили 200 заказов

Материалы, с которыми мы работаем, — дуб, бук и ясень. Мы не используем пиломатериалы, как делают другие мастерские, — например, двух-трехметровые доски, которые идут на мебель, лестницы. Для наших изделий годятся мелкие полуметровые доски, обрезки — они дешевле в несколько раз.

Я не сторонник замораживать деньги в материале, который будет лежать месяц или больше. Поэтому раз в неделю-две закупаю ровно столько, сколько нужно для заказа. В последнее время цены на материалы сильно менялись, но дерево, с которым мы работаем, держится на том же уровне.

А вот как выглядит процесс создания фигурок.

Эскиз. Раньше я рисовал карандашом на бумаге, а теперь делаю это на планшете. У меня нет художественного образования, поэтому рисую, как умею. Эскизы распечатываются на бумаге.

Эскиз в цифровом виде. Можно распечатывать на обычном принтере

Подготовка досок: их надо хорошо обстругать на станке, это называется фугование. Работаем, как правило, с буком, дубом и ясенем.

Выпиливание фигурок на лобзиковом станке. Шаблончики наклеиваем на подготовленные деревяшки и выпиливаем по контуру.

Правильно подобранная пилка лобзикового станка позволяет выпиливать в ясеневом щите самые маленькие повороты

Шлифовка. Огромное количество шлифовки. У нас есть даже специальный термин — «пирожочность»: фигурки должны быть гладенькие, кругленькие, как пирожки.

Покрытие маслом. От лака мы отказались, потому что верхняя его часть — пленка, трогать ее не так приятно, и лак долго сохнет. Масло же дает возможность ощутить древесину, раскрывает цвет дерева, облагораживает, хотя и уступает по степени защиты. Стоимость одной банки масла отечественного или иностранного производства — 1000−1500 руб. Мы все время тестируем что-то новое на разных породах древесины, смотрим, что лучше подходит.

Нанесение рисунка. После того как масло подсохнет, вручную рисуем глазки и другие элементы.

Готовая фигурка, покрытая маслом, с прорисованными элементами

Упаковка.

Упаковка работы в коробочку с гравировкой

Как выглядит команда

Мы наняли людей уже в третий месяц работы мастерской. Нам казалось, что новые сотрудники будут все делать так же, как мы. Но оказалось, что сотрудник не всегда понимает свои задачи, поэтому нужно учиться хорошо объяснять, мотивировать и следить за исполнением работы в срок. Плюс в столярном деле попадаются пьющие мастера. Наверное, именно работа с людьми в команде — самое сложное, хотя теми отношениями, что есть в команде сейчас, я горжусь. Например, недавно у сотрудницы была свадьба, мы пришли к ней всем коллективом — как лучшие друзья.

Роспись изделий в мастерской

Сейчас коллектив выглядит так:

• 15 постоянных сотрудников (отдел приема заказов и мастера в цеху);
• около пяти фрилансеров, которых мы нанимаем дополнительно в случае необходимости (например, для работы над большими заказами). Фрилансерами бывают и те, кто у нас раньше уже работал.

Читайте также:

Бизнес, который можно вести из-за границы

Это может показаться удивительным, но 80% коллектива — девушки 30−35 лет. Так как мы делаем небольшие изделия, здесь нужна мелкая работа: выпиливание, ручная шлифовка, художественная обработка (покрасить, нарисовать), гравировка. Девушки делают это с большой радостью и удовольствием. Но в целом гендерного разделения, кто чем занимается, у нас нет: и девушки, и мужчины и выпиливают, и делают гравировку и упаковку.

Часть рабочего места в столярной мастерской «Креатум»

Мы часто берем людей без опыта работы и учим на месте, главное — желание. Потому что нет учреждений, которые обучают именно тому, что нам нужно. Даже если человек до этого 20 лет делал мебель, его все равно придется обучать специфике нашего оборудования и изделий.

Оплата труда у нас сдельная, хотя мы тестировали и зарплату, оклады, и высчитывали модные KPI. Но в столярной мастерской, в отличие от IT-компании, лучше работает классическая схема: сколько сделал, столько получил. Это не значит, что в другой мастерской люди на окладе не могут хорошо работать. Но нашим сотрудникам так удобно: они знают, сколько они получат, и не обязательно приходить к 8 утра, что они тоже ценят.

Среднего значения заработка у мастера нет, все зависит от количества сделанной работы. Зарплата может доходить до 90−110 тыс. руб.

Семейное древо из восьми имен

Одно время мы работали в Питере, потом вернулись в область, в Сосновый Бор. Практика показала, что разница в 80 км несущественна, а аренда ощутимо меньше. Всего мы размещаемся на 150 кв. м: это цех, офис, покрасочно-лазерная, где нет пыли.

Кто и как покупает фигурки

Сначала мы продавали изделия практически по себестоимости. Позже создавали гигантские Excel-таблицы. В итоге пришли к процентному отношению подсчета всех расходов. Это четвертная система, где четверть — материал, четверть — расходы мастерской, четверть — зарплаты и четверть — прибыль. Если получается уложиться на материал не в 25%, а в 10% — значит, будет больше прибыли. С тех пор мы подгоняем проценты к уменьшению расходников, чтобы процент прибыли был выше. Это ежедневная работа.

Мы всегда думали, что наши основные клиенты — семейные женщины, у которых минимум двое детей, они украшают свой дом или заказывают что-то детям. Но недавно выяснилось, что мы ошибались: на пробу мы сделали рекламу и на мужскую аудиторию, после чего нам привалило огромное количество новых заказов. Суровые бородатые мужики заказывают гравировки «Моей милой лапушке» и чаще девушек оставляют отзывы, причем очень трогательные. Нашим покупателям от 25 до 60 лет.

Что касается каналов продаж, то последние годы и до блокировки Instagram* большинство заказов приходилось на него, сейчас наш основной канал — это «Авито». Не так давно я разместился там без особой надежды на успех, и теперь отдел продаж не успевает обрабатывать заказы. Пока все работает идеально. За 4000 показов я получаю за день выручку на 60 тыс. руб. Много заказывают корпоративных подарков.

Еще один канал продаж — та самая группа ВКонтакте, с которой все началось.

Там мы ежедневно тратим на рекламу 2,5 тыс. руб. Пытались делать бюджеты больше, но алгоритмы занижают стоимости переходов, с меньшим бюджетом проценты лучше. Получается, что за меньшие деньги я получаю тот же результат по заказам.

Сейчас в группе в ВК, с которой все начиналось, 48 тыс. подписчиков

Еще у нас есть аккаунты в TenChat и TikTok. Рекламу в TikTok размещать нельзя, но туда заходят посмотреть нашу продукцию, а мои видео набирают по 6 млн просмотров за неделю. То, что я публиковал год-полтора назад, смотрят, комментируют, заходят, потому что у меня там стоит мультиссылка (страничка со всей необходимой информацией и ссылками на разные соцсети). Возможно, мы подключим еще «Юлу». Я за то, чтобы тестировать разные площадки.

Читайте также:

5 ошибок бизнеса в коммуникации с клиентами

Недавно мы придумали, как еще поднять выручку, и в итоге выросли чуть ли не вдвое: стали предлагать дополнительные элементы. Например, фигурка пары мишек из дуба стоит 900 рублей, к ней можно предложить подставку с гравировкой и надписью заказчика — еще 350 руб. Деревянная подарочная коробка — плюс 600 руб. Дополнительно можно сделать гравировку имен. Так изначальная стоимость в 900 руб. превращается в средний чек в 3000 руб. Конечно, покупку можно сделать и без дополнительных опций.

Что планируем делать дальше

В этом году мы выйдем на оборот в 30 млн руб. Мобилизация на нас никак не сказалась. К военной службе я непригоден в силу плохого здоровья и зрения минус семь. А так как 80% моего коллектива — девочки (плюс пара мужчин старшего возраста), мы пролетели мимо проблем. Наоборот, заказов стало даже больше, хотя мы ждали, что они упадут процентов на 30.

Наверное, люди стали думать о том, что действительно важно, — о семье. Нам даже пишут отзывы, что в это нелегкое время мы создаем то, что на самом деле нужно, значимо, поддерживает, радует. Я говорю команде: «Ребята, народ нас поддерживает, мы делаем то, что любим, а люди радуются. У нас даже миссия появилась: выводить людей из депрессивного состояния». И они ответили: «Да, ура, делаем!»

Открыть счет для бизнеса в Модульбанке

Бесплатный тариф, защита от блокировок, вывод прибыли на личную карту без ограничений и специальные условия для маркетплейсов

Открыть счет бесплатно