Издание для бизнеса.
Меньше хайпа, больше пользы!

Пишем о важном, разбираемся с ежедневными задачами предпринимателей, исследуем законы, транслируем опыт.

Проект Модульбанка

Написать в редакцию: editors@modulbank.ru

Проект ведут — Yellow Yeti

Дизайн — Интуиция

Веб-разработка — Кортекс

Как продавать на маркетплейсе Goods

Goods.ru — российский маркетплейс, где продаются больше 2 млн товаров от 4500 интернет-магазинов. Категории товаров: электронная и бытовая техника, товары для дома, строительства и ремонта, детские товары и многие другие. Проект основан группой компаний «М.Видео».

Кому подойдет сотрудничество с Goods

Маркетплейс работает только с продавцами, имеющими склад в радиусе 50 километров от МКАД. Одна из основных схем работы маркетплейса — фулфилмент от Goods. Продавец (то есть вы) только упаковывает товар и наклеивает стикеры, после чего товар передается в службу доставки. Приезжает сотрудник маркетплейса, забирает заказ и везет его в сортировочный центр. А оттуда посылка отправляется конечному заказчику. Так вот, это будет доступно только при нахождении склада не дальше 50 километров от Москвы.

Для всех остальных возможность продавать на маркетплейсе тоже есть, но придется привозить товары в сортировочный центр самостоятельно. Понятно, что жителям ближайшего Подмосковья это подойдет, а вот магазинам, расположенным за Уралом — вряд ли.

Комиссии и сборы Goods

Маркетплейс берет с партнеров одну из самых маленьких комиссий среди отечественных площадок подобной направленности. Стоимость услуг начинается с 3 процентов и зависит от категории товара. Также берется определенный процент за расчетно-кассовое обслуживание, поскольку Goods, среди прочего, выступает в виде платежного агента.

Отсюда следует существенный плюс: интернет-магазину, продающему свою продукцию исключительно через этот маркетплейс, не нужно беспокоиться о соблюдении закона № 54-ФЗ о порядке применения контрольно-кассовой техники. Нормативный документ освобождает от использования онлайн-касс продавцов, не работающих с физическим лицами напрямую. К слову, по аналогичной схеме работает и маркетплейс CDEK.MARKET. Он тоже работает как платежный агент.

Приятный бонус работы с площадкой — отсутствие платы за клик. Сервис функционирует по принципу СРS (Cost-per-Sale). Комиссия берется только с закрытых сделок, когда покупатель оплатил и получил товар. За это приходится расплачиваться в другом месте: если происходит возврат, все проблемы, связанные с этим, ложатся на плечи интернет-магазина, а маркетплейс самоустраняется.

Что можно продавать на Goods

Продавать можно все, что разрешено продавать через интернет. Но это не значит, что товары продаются одинаково хорошо. Да, в каталоге товаров есть даже продукты питания и изделия для домашних питомцев, но покупатели воспринимают маркетплейс прежде всего, как продавца электроники и бытовой техники.

Требования к партнерам

Помимо условного требования о наличии склада в 50 километрах от Москвы, есть и другие. Главное из них — регистрация в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица. С такими категориями, как самозанятые граждане и физические лица маркетплейс не сотрудничает, по крайней мере пока.

Второе требование — возможность отпускать товар покупателям-физлицам. Речь идет о чисто технической стороне вопроса: упаковке, размещении стикеров со штрих-кодами и так далее.

Третье требование — наличие собственного рабочего сайта интернет-магазина. В отличие от других площадок, которые могут являться единственным каналом продаж и не требуют наличия сайта. Все дело в схеме работы: посетитель Goods имеет возможность выбирать как на виртуальной витрине сервиса, так и на странице конкретного интернет-магазина.

Если у вас еще нет своего интернет-магазина, вы можете создать его на платформе InSales за один день прямо сейчас, не прибегая к услугам программистов и разработчиков. InSales — это надежный хостинг, защита от DDOS- атак и круглосуточная техническая поддержка 24/7.

Схема работы

Чуть выше мы уже касались этого вопроса, теперь расскажем подробнее. Итак, приоритетное направление — фулфилмент.

Что здесь можно делать:

  • упаковывать товар и передавать его на доставку сотрудникам маркетплейса, если продавец находится не дальше 50 километров от МКАД;
  • самостоятельно привозить продукцию в сортировочные центры Goods, если склад дальше 50 километров;
  • устанавливать любые розничные цены. Единственное условие — они должны быть не больше тех, что установлены на сайте вашего интернет-магазина;
  • участвовать в программе лояльности, реализуемой силами маркетплейса.

Хранить товар на складе маркетплейса не получится. Площадка не владеет собственными складскими площадями, есть только сортировочные центры. Заказ передается в Goods только после подтвержденной продажи. То есть склад вам придется арендовать или купить, чтобы хранить там товар и после продажи передавать его на доставку.

Как Goods доставляет товар покупателям, география доставки

Здесь у маркетплейса все относительно стандартно: курьерская доставка есть по Москве и Санкт-Петербургу. Тут же расположены 300 пунктов самовывоза заказов. Всего по РФ их более 2500, это более чем хорошо. Для сравнения: у лидера среди российских маркетплейсов, компании Wildberries, их около 6 тысяч, причем немалая часть находится в ближнем зарубежье: Казахстане, Беларуси, Польше и других странах.

Оплата, взаиморасчеты

Деньги перечисляются на расчетный счет продавца — интернет-магазина. Пока это единственный способ взаиморасчетов, предусмотренный при работе с маркетплейсом Goods. Транши производятся два раза в неделю, по вторникам и пятницам. Это довольно быстро и не все площадки могут похвастаться такой скоростью. Иногда сроки могут доходить до одного месяца, так что у Goods здесь преимущество.

Бонусная программа

Площадка предоставляет своим постоянным покупателям программу лояльности. Она напоминает “М-Видео” и другие интернет-гипермаркеты. С каждой покупки на электронный кошелек клиента начисляется определенное количество бонусов. Один бонус равен одному рублю. Бонусными рублями можно оплачивать до 50 процентов от суммы будущих покупок.

В программе лояльности могут участвовать и продавцы-партнеры. Все потери, связанные с участием, компенсируются за счет собственных средств площадки, что очень хорошо. Не придется работать себе в убыток, выполняя условия сотрудничества с маркетплейсом.

Что такое рейтинг партнера

На основании выполненных заказов каждому партнеру присваивается определенный рейтинг. Он зависит от нескольких факторов, главный из которых — отношение полученных заявок с сайта к выполненным заказам.

Например, в ваш интернет-магазин пришла заявка на товар, а товара не оказалось в наличии. Или вы не успели вовремя укомплектовать посылку: произвести упаковку, доставку на свой склад и так далее. Продажа в итоге не состоялась по вине продавца. Это снижает место интернет-магазина в рейтинге партнеров. Ваши товары будут показаны на витрине по остаточному принципу. Чем выше рейтинг, тем выше магазин в выдаче маркетплейса. Его продукция показывается покупателям в первую очередь.

Это же касается и других случаев невыполнения заказа: возвратов, поставки некачественной продукции и тому подобного. Фишка в том, что при таком раскладе Goods несет репутационные потери, а маркетплейсу это не нужно.

Регистрация на Goods

Чтобы создать аккаунт, заходите на официальный сайт маркетплейса и выбирайте пункт «Приглашение к сотрудничеству». Здесь же можно посмотреть небольшую видеопрезентацию, рассказывающую о преимуществах работы с маркетплейсом.

Нажмите на кнопку «Присоединиться» — и попадете в раздел ввода информации о компании-продавце. Нужно указать такую информацию:

  • категория товаров, которые планируется продавать на площадке маркетплейса. Пока можно указать только основную. Выбрать несколько категорий нельзя, да и вообще заполнение пункта необязательно;
  • наличие товаров на собственном складе. Выбираем из предложенных вариантов: «да», «нет», «частично»;
  • название интернет-магазина (необязательно);
  • ИНН организации или индивидуального предпринимателя;
  • имя владельца или сотрудника, который будет отвечать за продажи на Goods (тоже необязательно);
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона для связи (необязательно);
  • ссылка на YML-файл с товарами, которые будут размещены на маркетплейсе;
  • режим налогообложения (надо выбрать из предложенных: УСН, ОСН, ПСН, ЕНВД, ЕСХН).

Далее ставьте галочку напротив пункта согласия на обработку персональных данных и жмите кнопку «Отправить». После этого заявка отправляется на проверку. Срок проверки — 3 рабочих дня после отправки документов и скана оферты продавца. Это если все заполнено правильно. В противном случае заявку отправят на исправления и сроки рассмотрения могут быть увеличены.

Инструкция по созданию YML-файла для выгрузки товаров на Goods

Сгенерировать документ можно внутри платформы InSales. Для этого нужно зайти в панель администратора под своими логином и паролем и перейти в раздел «Площадки». Выбирайте «Яндекс.Маркет» — «Упрощенное описание» и жмите кнопку «Добавить». Появляется меню, в котором надо заполнить несколько разделов:

  • категории товаров для выгрузки в файл;
  • название интернет-магазина;
  • наименование организации или ИП;
  • цена доставки.

Это обязательные для заполнения поля. При необходимости можно заполнить и необязательные, например, поставить отметку напротив пункта «Не выгружать товары, которых нет в наличии», заполнить комментарии к изделиям или отметить некоторые товары как изделия 18+. А пункты по доставке для работы с Goods заполнять не нужно, в данном контексте это не актуально.

После того, как все поля будут заполнены, нажимайте кнопку «Создать». Система сгенерирует YML-файл и он появится в дополнительном окне. Теперь его можно скопировать и вставить в строку, которая для этого предназначена.

На заметку: YML-файл — универсальный формат документа, разработанный компанией «Яндекс» на основе формата XML. Изначально предназначен для выгрузки товаров на «Яндекс.Маркет», но его с успехом можно использовать для импорта каталогов на множество других торговых площадок, товарных агрегаторов и маркетплейсов.

Получать деньги от Goods можно только на расчетный счет. Открыть счет можно онлайн за пять минут — в Модульбанке. Деньги, которые вы зарабатываете на крупных маркетплейсах, в том числе Goods, можете выводить на карту физлица с комиссией от 0,75% — для этого нужно подключить опцию «Зеленый лимит». До 500 000 рублей в месяц можно выводить без комиссии.