На сайт банка

Рассказываем историю Анастасии, менеджера Модульбанка, которая запустила магазин женской одежды на Wildberries и встала перед вопросом: как быть с бизнесом после переезда в другую страну?

Эксперт — Анастасия Бурындина, руководитель центра обучения и центра дизайна Модульбанка. Записалa Мария Лебедева.

Как мы запустили магазин на маркетплейсе накануне частичной мобилизации

В мае мы с моим близким человеком решили открыть магазин женской одежды на Wildberries. Мы рассматривали это как хобби, где можно применить маркетинговые навыки и экспертные знания, которые у нас есть, и протестировать разные варианты продвижения бизнеса.

Товар для магазина одежды можно либо покупать у зарубежных или российских поставщиков, либо производить самим — шить на аутсорсе или в собственном цеху. Мы остановились на варианте производства на аутсорсе и начали с пошива футболок.

* Meta признана в России экстремистской организацией. Ей принадлежат соцсети Facebook и Instagram, которые запрещены в РФ

Из каналов продаж рассматривали два варианта — маркетплейс и Instagram*. У первого больше очевидных плюсов: не нужно решать вопрос с доставкой — ею занимается сама площадка. Кроме того, покупатели мотивированы скидками, в том числе персональными — такие есть у постоянных пользователей Wildberries. Мы решили выходить именно на него, потому что он изначально был ориентирован на продажу одежды — прочие категории товаров появились там позднее.

Карточка нашего товара на маркетплейсе

Важно сказать и о минусах. Покупатели на маркетплейсах могут легко отказаться от покупки: они уверены, что деньги вернутся им на счет. А для предпринимателя это проблема: рейтинг продавца падает, площадка может временно заблокировать его личный кабинет (правила маркетплейсов часто меняются, но на момент выхода материала такая вероятность была).

Чтобы этого избежать, мы решили рекламировать магазин в первую очередь среди подписчиков нашего Instagram*-блога о стиле жизни и психологии отношений. Он нацелен на женскую аудиторию, его читают 73 тыс. человек, лояльных нам. Мы были уверены, что большинство из них не станут отказываться от товара. В блоге мы проводили опросы и по результатам могли понять, сколько у нас будет продаж. Этот объем должен был «раскачать» нашу товарную карточку.

10 сентября мы запустили продажи. Первую партию футболок, которая обошлась нам в 200 тыс. руб., быстро раскупили, вторую тоже, к 1 октября планировали сшить третью.

В конце сентября у нас был запланирован отпуск за границей. Накануне отъезда мы предупредили аудиторию блога, что вот-вот будет готова третья большая партия и все, кто не успел приобрести футболку, скоро смогут это сделать. Еще мы договорились с производством о разработке новых моделей — не только футболок, но и костюмов. Но, как известно, если хочешь рассмешить бога — расскажи ему о своих планах.

В свете политических событий мы решили задержаться за границей: психологически комфортнее находиться там, где нет новостного давления. Удаленная работа это позволяла, но нужно было понять, как быть с магазином, чтобы наши вложения не пострадали.

Как мы изменили процессы, чтобы управлять бизнесом удаленно

У нас было два варианта.

  1. Приостановить работу магазина до возвращения на родину, а после самим принять товар и разослать заказы. Но к тому моменту, когда мы окажемся в России, потенциальные покупатели могут о нас забыть (ведь мы специально анонсировали для них скорый выход третьей партии, чтобы подогреть интерес), и тогда реализовать товар быстро не получится.
  2. Найти доверенное лицо, которое будет выполнять наши поручения: принимать товар с производства, упаковывать и рассылать покупателям.

Мы остановились на втором. Нашли доверенное лицо среди знакомых — не родственника и не друга, потому что считаем, что надежнее вести бизнес с людьми, которые связаны с тобой лишь общим делом, а не родственными узами. Мы доверили работу девушке, которую знали как ответственного человека.

Можно было по-прежнему продавать товар через маркетплейс: завезти партию на склад и отслеживать продажи. Но нас снова смутила вероятность возвратов. Все товары, которые нам теоретически могли вернуть, отправлялись бы в пункт выдачи заказов у нашего дома в Новосибирске. В этом случае доверенное лицо должно было бы приехать в пункт выдачи, забрать товары и опять отправить их на склад. Мы рассудили, что это лишние расходы, ведь транспорт для нашей помощницы тоже пришлось бы оплачивать. Логистика сильно ударила бы по юнит-экономике: в лучшем случае мы вышли бы в ноль, а при частых возвратах сработали бы в минус.

Выгоднее вернуться к идее продаж через Instagram*. Плата за товар при таком сценарии поступает нам напрямую, отправку заказа — через «Почту России» или СДЭК — мы совершаем только после получения денег. Маловероятно, что после того, как мы оформили доставку, покупательница откажется от заказа.

Несмотря на изменение канала продаж, с Wildberries мы не уходим. Товара нет на складе маркетплейса, но наш магазин не блокируют, никаких пеней и штрафов за это не начисляют. Такую ситуацию можно приравнять к проблеме с поставщиком, когда товар кончился, но взять его не у кого и продавец налаживает новые поставки.

Что делает наше доверенное лицо

Мы поставили доверенному лицу несколько задач:

  • Принять с производства готовые футболки и проверить их качество.
  • Связаться с поставщиком упаковки и заказать ее доставку на свой адрес.
  • Упаковать футболки, вложив в каждую открытку (мы отпечатали их оптом заранее) и нанеся на заказ аромат, который, по нашей задумке, должен ассоциироваться у покупательниц с брендом.Чтобы доверенное лицо получило эти материалы, мы попросили родственников приехать к нам в квартиру, собрать нужные вещи и заказать «Яндекс.Доставку» до двери помощницы.
  • Принимать от нас заказы и отправлять их по адресам покупателей.

Мы договорились о фиксированной оплате за каждую выполненную задачу. 50% от суммы сразу перевели на карту в качестве предоплаты. В нашем случае договоренность была только на словах — это рискованный вариант, но нам он подходил. В долгосрочной перспективе, конечно, стоит задуматься о юридическом оформлении: либо нанять помощницу по трудовому договору, либо, если у нее есть статус самозанятой, заключить договор на разовую услугу. Это удобнее, потому что не нужно платить налоги и страховые взносы за сотрудника.

1 октября партию товара сшили, а 5-го стартовали продажи. Пока доверенное лицо справляется отлично и даже предлагает свои идеи по развитию магазина после реализации третьей партии. Но наша первоочередная цель сейчас — продать все футболки.

Футболки нашего бренда Polyansky

Если бы магазин на маркетплейсе был моим основным источником дохода, а альтернативного канала продаж вроде раскрученной страницы в соцсети у меня не было, я обратилась бы к своей команде. Наняла бы персонального менеджера по работе с маркетплейсами, которому передала бы часть рутинной работы: поставки на склад, поиск выгодного фулфилмента, оценку динамики продаж карточек, настройку рекламы и проч. Такую возможность дает опция «Маркетплейс» от Модульбанка: в ней есть услуга маркет-эксперта — банковского сотрудника, который ведет ваш магазин под ключ. При этом неважно, в России вы или за рубежом.

Новые тарифы для работы на маркетплейсах

Выводите прибыль на личную карту
до 5 000 000 в месяц — бесплатно,
а далее с комиссией всего 0,5%

Узнать
Еще какие-то статьи
Маркетплейсы В «Авито» повысили комиссию за доставку товаров для частных продавцов
В «Авито» повысили комиссию за доставку товаров для частных продавцов
19 апреля
10 мин
История Я не хочу, но участвую в «черной пятнице»
Я не хочу, но участвую в «черной пятнице»
Селлер — о наболевшем: почему распродажи — это не манна небесная
16 ноября 2023
2 мин
Подписаться в Телеграме
Перейти на канал
Подпишитесь на нас в Телеграме
Топчик
Как установить приложение Модульбанка
Инструкция

Как установить приложение Модульбанка

Понятная инструкция без воды
Ювелирам вернули налоговые спецрежимы, ограничения при продаже алкоголя и СБП для бизнеса
Дайджест

Ювелирам вернули налоговые спецрежимы, ограничения при продаже алкоголя и СБП для бизнеса

Как снизить риск налоговых проверок бизнеса в 2024 году
Советы

Как снизить риск налоговых проверок бизнеса в 2024 году

Становимся белыми и пушистыми для ФНС
Как самозанятому запустить онлайн-курс по закону
Советы

Как самозанятому запустить онлайн-курс по закону

Инструкция, как начать преподавать без статуса ИП и лицензии и не нарваться на штрафы
Все, что нужно знать об учредителе ООО
Инструкция

Все, что нужно знать об учредителе ООО

Кто имеет право быть учредителем, что можно и нельзя делать
Какой у вас уровень владения кофейным?
Интерактив

Какой у вас уровень владения кофейным?

Как установить приложение Модульбанка
Инструкция

Как установить приложение Модульбанка

Понятная инструкция без воды
Полезные ссылки:
как сохранить бизнес при мобилизации как продавать за рубеж эквайринг за рубежом русские бизнесмены за границей зарплата сотруднику за границей топ продаж на вайлдберриз на новый год как указать систему налогообложения при регистрации ип можно ли поменять карту мир на визу закон о рекламе перевод иностранных слов маркетплейс беру станет частью яндекс маркета coffee cup отзывы тех кто купил франшизу чем грозит стране отключение от свифт где растет виноград в какой стране кредит с очень плохой историей казань экспресс продажа своих товаров импорт из стран таможенного союза эквайринг для иностранных покупателей прожиточный минимум в стране интернет эквайринг зарубежных карт наличие брони оформленной работодателем при мобилизации примеры взаимозависимости стран кофемашина российского производства что обычно говорят гадалки просто кофе франшиза какой класс отходов наиболее опасен изменение условий оферты правила проведения стимулирующих акций можно ли работать удаленно в другой стране как ответить налоговой о низкой заработной плате постановление для организации в стране параллельного импорта как получить назад штраф по ковидной амнистии последствия отключения от swift россии для инвестиций доступ к коммерческой тайне яндекс еда доступ для ресторанов ип на основе патента ндфл за несколько месяцев одной платежкой увольнение по статье беременной фискальный накопитель на 13 месяцев получать патент как анализировать информацию тендеры как с ними работать какой тендер выбрать для начала код страны казахстан страны санкции upwork материальная ответственность в полном размере испытательный срок 6 месяцев для кого что составляет налоговую тайну самые популярные кофейни в россии цветы на рынке налог на покупку долларов контракт с иностранной компанией образец ооо больше не существует вывоз мусора из офиса договор аренды менее года командировка на месяц разрешение на лотерею аусн где действует страны без ндс страхование бизнеса позволяет стать фермером фнс сервисы залог недвижимость благонадежность компании ликвидации компании в каких странах работает карта мир закрытие компании ликвидация компании инкассация средств лимит 100 000 в рамках одного договора попавшим под мобилизацию предпринимателям придется закрывать бизнес кто может заниматься госзакупками обязательность ведения управленческого учета может ли директор ооо не получать зарплату как закрыть компанию которая не вела деятельность земли для ведения фермерского хозяйства зарегистрироваться индивидуальным предпринимателем валюта платежа евро ответ на заявление о возврате денежных средств оплата в конце дня купить долю в бизнесе малый бизнес получит новый налоговый режим правила подачи документов на патент обеденный перерыв 30 минут сдача в аренду является предпринимательской деятельностью 12 критерий налогового риска государство дает деньги на развитие бизнеса что продают в цветочных магазинах кроме цветов налоговые вопросы когда должны давать аванс что нужно для бизнес плана бизнес продажа елок на новый год рекламные возможности вконтакте риэлторский бизнес проходное место где взять начальный капитал для бизнеса изменение налогов открытие компании с одним участником центр занятости населения бизнес план бизнес риэлтор что нужно компании для участия в тендерах максимальное количество рабочих часов компания ликвидирована упрощенка 15 swift отключение россии последние новости программа стимулирования кредитования бизнеса как получить субсидию для бизнеса получить субсидию на развитие бизнеса получение субсидии на открытие бизнеса бизнес счет и расчетный счет отличия новый налог на малый бизнес переплата налога какие маркетплейсы работают в россии 10 тысяч вайлдберриз бизнес ритуальные услуги покупка бизнеса инвестиции для открытия бизнеса пополнение уставного капитала места под кофейню взаимосвязанные компании взаимозависимые компании сферы деятельности компании какие данные являются персональными центробанк подать жалобу кому необходимо проходить медосмотр ebitda компании вид деятельности компании компания одного лица прибыль компании это время испытательного срока время регистрации ооо инкассаторские компании статья 115фз ликвидация процедура юридическое оформление бизнеса зарегистрировать название компании поддержка айти компаний в россии выбор банка для открытия расчетного счета ооо бизнес портал для малого бизнеса компании могут оформить сотрудникам отсрочку от мобилизации открыть кофейню с чего начать что необходимо для кофейни стоит ли открывать франшизу учредители компании что значит самозанятые граждане россии какие есть программы для развития малого бизнеса бронь сотрудников от мобилизации кто имеет какие законы будут в 2022 году переход на усн в течение года открыть разливное пиво что нужно новая карточка товара на вайлдберриз 2022 план для открытия своего дела регистрация ооо по времени занимает стоимость паба ооо и другие формы организации форма оферты организации могут иметь расчетные счета налоги патентная система упрощенка 2022 лизинг для новой компании открытие расчетного счета для ооо сроки с момента регистрации сколько стоит открыть счет в банке для ооо

Как ничего не пропустить

Подпишитесь
в соцсетях

Публикуем ссылку на статью,
как только она выходит. Отдельно даём знать о важных изменениях в законах.

Получайте статьи почтой

Присылаем статьи пару раз в неделю, а ещё новостной дайджест и приветы от Модульбанка.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

А если не хотите подписываться почтой и дружить в соцсетях —
ну что ж!
Вы можете набирать наш адрес руками в браузере, как в двухтысячном.