i
×

Издание для бизнеса.

Пишем о важном, разбираемся с ежедневными задачами предпринимателей, исследуем законы, транслируем опыт.

Меньше хайпа, больше пользы!

Как продавать на Aliexpress из России

Aliexpress — это огромный интернет-рынок, на котором покупают люди со всего мира. Еще недавно, чтобы стать продавцом на «Алиэкспресс», нужно было иметь китайский адрес и телефон. Но теперь начать торговлю на Aliexpress можно и из России.

При регистрации достаточно ввести данные и дождаться проверки их модераторами Aliexpress. Если все нормально, то через несколько дней с вами свяжутся представители «Алиэкспресс» и дадут дальнейшие указания. Но прежде чем начать торговать на Aliexpress, нужно знать, какие требования есть к продавцу и товару. Ответим на вопросы в этой статье.

Как российские продавцы ведут бизнес на «Алиэкспресс»

Несмотря на всемирную доступность и популярность «Алиэкспресс», продавать свой товар через эту площадку сможет не каждый. Вы должны соответствовать определенным требованиям, которые являются обязательным условием для того, чтобы открыть магазин. В первую очередь, вам необходимо быть юридическим лицом и иметь свою зарегистрированную торговую марку либо разрешение на продажу продукции другого бренда.

«Алиэкспресс» позиционирует себя как сайт, где можно найти все что угодно по самым выгодным ценам. Отсюда вытекает второе условие: цены на ваш товар должны соответствовать реальной цене в обычном магазине. Завышение цен абсолютно не приемлемо и подвергается штрафным санкциям. Если вы соответствуете этим двум требованиям, то смело переходите к регистрации своего магазина.

С 2016 года для граждан РФ процедура открытия магазина кардинально изменилась и теперь регистрация российских продавцов возможна через сайт «Пикпоинт». На сегодняшний день — это единственный интеграционный партнер китайской торговой платформы в России. «Пикпоинт» гарантирует новым продавцам техническую и маркетинговую поддержку на протяжении всех этапов выхода на рынок. Команда сайта разработала подробные инструкции и сняла видеоблоги, чтобы новые предприниматели быстрее познакомились с принципом работы сайта. Кроме того, сервис может предоставить вам личного консультанта, который поможет открыть магазин.

Как открыть магазин на «Алиэкспресс»

После заключения договора с компанией «Пикпоинт» вы сразу можете переходить к регистрации. Для начала необходимо создать аккаунт: для этого отправьте в «Пикпоинт» анкету с заявкой. К анкете нужно прикрепить ряд документов, которые подтверждают ваш юридический статус и регистрацию торговой марки. После чего вы получаете ссылку для самостоятельной регистрации аккаунта.

Второй этап: оформить страницу магазина и описать все товары. Дизайн должен быть простым и информативным, чтобы покупателю было комфортно знакомиться с продуктом и совершать покупки.

Затем выберите возможные способы доставки. Например, у вас есть возможность использовать доставку в почтоматы «Пикпоинт».

Загрузите несколько товаров с подробным описанием и качественными фотографиями и ждите первых клиентов.

Как создать карточку товара на Aliexpress

Первое впечатление покупателя о товаре формируется по фотографиям, поэтому они должны ему соответствовать в реальной жизни, быть качественными, и детально раскрывать свойства продукта. К фотографиям выставляется несколько обязательных требований: на главном фото должен присутствовать логотип бренда, для одежды минимальное количество фотографий — 5 (со всех ракурсов), для остальных товаров — 2 фото.

Далее покупатель обращается к описанию, которое также должно быть точным и правдоподобным. Вам надо ясно и лаконично описать все качества и свойства данного товара. После прочтения карточки у покупателя не должно возникнуть дополнительных вопросов. Правдивое описание — залог успешного бизнеса, поэтому обратите особое внимание на карточки товаров.

Заголовок должен быть точным и кратким, не добавляйте товару несуществующих качеств, чтобы привлечь покупателя. Избегайте эпитетов и описательных конструкций. Например, если вы продаете чехол на телефон, то заголовок товара может выглядеть следующим образом: «Водонепроницаемый чехол на Iphone 12». В названии мы указали товар, его основное качество и характеристику.

У каждого товара должна быть своя категория, чтобы покупатель без труда смог найти нужный ему предмет. Поэтому обратите внимание, чтобы каждой единице в магазине была присвоена своя категория. В противном случае Aliexpress может оштрафовать вас и понизить рейтинг магазина.

В описании товара важно указывать только те свойства, которыми он действительно обладает. Например, если вы пишете, что кошелек кожаный, а на самом деле у него всего несколько кожаных элементов, а остальное — кожзаменитель, то будьте готовы, что такой товар вам вернут и напишут жалобу.

Правила оформления магазина на «Алиэкспресс»

Чтобы магазин начал свою работу, необходимо соответствовать всем правилам оформления товаров и странички самого магазина. Правил немного, однако, важно понимать, в связи с чем администрация может отклонить вашу заявку. При регистрации магазина вы получите справочник категорий Aliexpress, которому обязательно нужно следовать. Он поможет выбрать верную категорию для каждого товара.

На сайте установлено минимальное количество товара, которое надо зарегистрировать в магазине — это 50 SKU (уникальных единиц), за исключением косметики (15 SKU) и мобильных телефонов (15 SKU). На главной странице должен присутствовать баннер и заголовок, также там нужно разместить минимум 8 товаров. Карточка товара должна соответствовать всем требованиям и включать в себя всю необходимую информацию. Не забудьте указать условия обмена и возврата, а также гарантию на товар. Продавец должен указать территориальное нахождение магазина. В данном случае — это Российская Федерация.

Хорошая репутация складывается не только из того, как вы описали товар или какие фотографии приложили. Важно уважать своих клиентов и стараться оказать им поддержку на всех этапах совершения покупки. Поэтому отметим еще несколько нюансов, с которыми вам придется столкнуться. Склад в магазине должен постоянно пополняться. Вы как продавец должны контролировать количество товара, который есть в наличии. Это влияет на доставку и работу магазина в целом.

Не забывайте постоянно проверять почту и отвечать на сообщения клиентов. Если вы не успеваете это делать самостоятельно, то лучше нанять сотрудника, который будет общаться с покупателями в сети. Быстрая реакция на запрос клиента повысит репутацию магазина и качество обслуживания.

Какой товар выгодно продавать

Для тех, кто еще не определился, что именно продавать в магазине, мы дадим несколько полезных советов. Если вы хотите узнать, какой товар сейчас пользуется наибольшим спросом, то перейдите на сайт «Алиэкспресс» и в сортировке товара выберете «По количеству заказов». Тогда вы сможете изучить самые продаваемые категории и выбрать для себя наиболее подходящую. Принимая окончательное решение, руководствуйтесь не только степенью популярности товара, но и своими интересами. Выбирайте ту категорию, в которой вы разбираетесь.

На сегодняшний день среди покупателей на Aliexpress большим спросом пользуются одежда, аксессуары, мелкая бытовая техника, игрушки, сувениры.

Работать самому или нанять менеджера

Если бизнес окажется успешным, то со временем количество покупателей и вопросов от них будет отнимать у вас все свободное время, поэтому следует заранее задуматься о том, чтобы нанять менеджера. Его обязанности могут быть такими:

  • отвечать на запросы покупателей;
  • обрабатывать заказы;
  • загружать трек-номера на «Алиэкспресс» и «Пикпоинт».

Менеджера легко найти на специализированных форумах, посвященных ведению бизнеса на «Алиэкспресс».

Нужно ли делать промоакции

Акции — это распродажи, направленные на привлечение покупателей, что приводит к распродаже залежавшегося товара, увеличению объема продаж и привлечению новых покупателей. Промоакции могут быть внутренними, когда вы сами разрабатываете специальные предложения, и масштабные в рамках «Алиэкспресс», когда мероприятия формирует сам онлайн-гипермаркет.

Каждый месяц «Алиэкспресс» проводит три вида масштабных акций:

  • 1—3 раза в год. Акция заранее анонсируется в прессе и интернете.
  • 1—3 раза в месяц. Анонсы проводят в четверг, а распродажа устраивается в понедельник.
  • 1 раз в неделю. Товары размещаются в «Молле», в разделах «Горящие товары» и «Скидка дня».

Для участия в акции продавец загружает фото товара в раздел «Промо», и после того как продукт будет одобрен, он будет участвовать в распродаже. Формат, срок и размеры скидок внутримагазинных распродаж определяются продавцом.

Что может испортить рейтинг магазина

Даже если вы знаете, как продавать товар через «Алиэкспресс» из России, открыли магазин, выбрали категории и загрузили фото, это не значит, что система будет работать бесперебойно. Для успешного бизнеса постарайтесь не допускать ошибок и в первую очередь думать о покупателе:

  • размещайте товар в правильной категории, так как в противном случае к продавцу будут предъявлены санкции;
  • отправляйте товар вовремя;
  • по возможности вносите трек-номера в систему сразу после их получения, так как если этого не сделать, заказ будет аннулирован;
  • проверяйте трек-номера перед внесением в систему;
  • старайтесь избегать споров и решайте конфликты с покупателями мирным путем.

Однако, клиент не всегда прав, поэтому «Алиэкспресс» разрешит спор в пользу покупателя только в том случае, если правда действительно на его стороне.

Чтобы не уйти в минус и построить бизнес с пассивным доходом, придется детально разобраться в правилах площадки, изучить все подводные камни и подготовить стартовый капитал. Если ответственно подойти к этой работе, то доход с AliExpress может превышать тысячи долларов ежемесячно.

Если вы продаете товар на зарубежном сайте, а находитесь в России, то при получении денег нужно проходить валютный контроль. При прохождении контроля вы подтверждаете банку, что деньги заработаны честным путем, а банк отчитывается о переводе перед ЦБ. Чтобы проходить валютный контроль без бумажной волокиты и всего за два часа, откройте расчетный счет в Модульбанке: и специалисты будут готовить для вас все необходимые документы. Кроме того, в Модульбанке нет ограничений на вывод денег на карту физлица: подключаете услугу «Зеленый лимит» и переводите любые заработанные на «Алиэкспрессе» суммы с комиссией от 0,75%.