Издание для предпринимателей
Издание для предпринимателей
Пишем о важном, разбираемся с ежедневными задачами предпринимателей, исследуем законы, транслируем опыт.
Свежие статьи:
Топчик
Советы
Что можно узнать по ИНН бизнеса
Проверяем контрагентов и разбираемся, не персональные ли это данные
Советы
Как малому бизнесу проводить маркетинговые исследования
И лучше узнавать клиентов и конкурентов
Советы
Эмодзи в деловой переписке — что думают суды?
Почему эмодзи надо использовать с осторожностью
Советы
Как работать с персональными данными клиентов и сотрудников
Разбираемся с точки зрения закона
Как продавать на Wildberries в 2023 году
Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов.
Площадка работает не только в СНГ, но и продает товары в Европе и США. Wildberries помогает предприятиям продавать и доставлять товары покупателям и берет за свои услуги комиссию.
О маркетплейсе
В 2023 году Wildberries будет отмечать 19 лет со дня своего основания. В 2004 году он начинался с одежды и обуви, а сейчас здесь можно легко купить телевизоры, консервированный борщ и даже авиабилеты. Проще сказать, что здесь нельзя купить, чем перечислять все бесчисленные товары, которые можно приобрести. На сегодняшний день маркетплейс входит в рейтинг Forbes как один из самых дорогих проектов Рунета.
Маркетплейс Wildberries ежедневно посещают больше 7 000 000 потенциальных покупателей. За последние 12 месяцев оборот торговой площадки фиксирует небывалый рост: оборот вырос на 93% и составил 844 млрд. рублей. Тем не менее, необходимо помнить о жесткой конкуренции. Для получения максимального дохода нужно понимать систему работы площадки и соблюдать все ее правила.
Кто может продавать на Wildberries?
Тот, кто продает на Wildberries, в данной статье называется партнером, поставщиком или продавцом. Компания открыта к сотрудничеству, но при этом проверяет каждого кандидата на соответствие основным требованиям. Чтобы прийти на Wildberries как партнер, необходимо иметь один из статусов:
Дополнительно, в зависимости от формы работы, нужно приложить регистрационное свидетельство ИП, справку о постановке на учет в качестве самозанятого, ИНН/ОГРН. Также необходимо подключение к системе ЭДО и наличие электронной подписи. Об этом тоже лучше позаботиться заранее.
Ситуация с пандемией в России и мире только еще больше подогрела интерес к онлайн-ритейлеру — за последние месяцы количество самозанятых, оформившихся в качестве контрагентов, достигло нескольких тысяч.
Wildberries больше не разрешает регистрацию без внесения гарантийного взноса. Этот платеж составляет 10 тыс. руб., не является депозитом и не подлежит возврату. Пресс-служба Wildberries сообщила СМИ, что сайт был вынужден приостановить регистрацию новых продавцов в сентябре 2022 года в связи с резким ростом числа мошеннических аккаунтов и жалоб потребителей.
Единственным доступным вариантом теперь является гарантийный взнос, и он доказал свою эффективность. Wildberries заверила СМИ, что количество мошеннических регистраций с тех пор снизилось до нуля.
Чтобы иметь свою «торговую точку» в интернет-магазине «Вайлдберриз», не обязательно быть производителем товара. Вы можете работать как посредник между WB и производителем.
Система налогообложения кандидатов также важна при рассмотрении заявки. Партнерство одобряется ИП и ООО, которые работают на ОСН или УСН. Для самозанятых предусмотрен налог на профессиональный доход.
Продавать на WB можно, если вы гарантируете поставки, готовы платить комиссию 25%, работать через электронный документооборот, а также самостоятельно организуете доставку продукции на склад в Подольске, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Хабаровске, Новосибирске.
Транспортировка товаров покупателю и обратно в случае отказа оплачивается продавцом. Как считает компания, такой подход повышает заинтересованность партнеров в искоренении брака и улучшении качества товаров.
Выводите прибыль на личную карту
без лимитов и комиссий
Регистрация в качестве продавца на Wildberries
Чтобы начать продавать на торговой площадке Wildberries, перейдите на страницу WBPartners. Для входа в систему необходимо ввести номер телефона и получить код подтверждения. После ввода кода на экране появится форма регистрации продавца Wildberries. Выберите страну, в которой будете торговать. Доступны: Россия, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения.
При выборе России из списка стран система потребует ввести ИНН. Если вы выберете другую страну, то система запросит форму организации бизнеса. После этого необходимо заполнить сведения о предприятии. Список заполняемых полей меняется в зависимости от страны. Заполнив все поля, нажмите кнопку «Регистрация».
Для активации учетной записи необходимо оплатить регистрационный взнос. Оплатить его можно только с расчетного счета предприятия. При оплате взноса с другого счета личный кабинет не будет активирован.
Внимательно прочитайте оферту
Прочтите договор и все сопутствующие приложения в разделе «Предложения», потому что продавец не может вносить изменения в документ или делать собственные предложения. В приложениях приводятся сведения о комиссионном вознаграждении, требованиях к упаковке и другая полезная информация, которую необходимо понять перед началом работы. Обычно на перевод денег на счет Wildberries и активацию личного счета продавца уходит до пяти дней.
Прокрутите страницу до конца документа, установите оранжевый флажок, затем нажмите кнопку «Подтвердить». Далее нужно заполнить данные продавца — в разделе «Мой профиль» найдите раздел «Данные продавца». Заполните все поля.
Приобретите ключ API — выберите раздел «Доступ к API» и нажмите кнопку «Генерировать ключи». Это поможет вам в будущем отслеживать данные о продажах. Даже если вы не планируете использовать аналитику сразу, все равно полезно настроить отчеты и собирать информацию на будущее.
Условия сотрудничества с Wildberries
Если вы хотите начать продавать на Wildberries, необходимо тщательно подготовиться. Необходимо изучить все правила, политику и обязанности продавцов. Как начать продавать на Wildberries — частый вопрос новичков. Знание правил работы торговой площадки и понимание принципов ее функционирования поможет вам избежать ошибок.
Чтобы получать существенный и стабильный доход от Wildberries, необходимо учесть: комиссионные, расходы на доставку и упаковку, объем продукции. Многие продавцы успешно зарабатывают 100 тыс. в месяц, правильно используя платформу.
Wildberries может стать отличным подспорьем в увеличении продаж, но продавцы часто сталкиваются с трудностями. На рынке действуют строгие стандарты работы и нет снисхождения к тем, кто их не соблюдает. Изучите список разрешенных и запрещенных товаров для реализации на торговой площадке.
Продажа следующих товаров строго запрещена:
Список запрещенных предметов постепенно сокращается. Например, раньше нельзя было продавать ювелирные изделия, а теперь можно. Кроме того, с мая этого года в Москве в порядке эксперимента стали продаваться скоропортящиеся товары — фрукты, мясо, цветы.
В процессе регистрации вам предстоит еще раз ознакомиться с правилами Вайлдберриз и внимательно изучить, что нельзя продавать. Нарушение правил повлечет за собой штрафные санкции и самые неприятные меры — вплоть до удаления магазина.
Успешный выход на рынок начинается с выбора продукта
Успешный выход на рынок начинается с выбора вашей ниши. Профессионалы советуют начинать с товаров, уже присутствующих на рынке, так как на них уже есть спрос. Чтобы оценить потребности покупателей, просмотрите первые страницы изданий, изучите отзывы и оцените конкурентов.
Если количество отзывов значительно, но не превышает 100, это означает, что товар популярен, но рынок не переполнен, поэтому его можно пробовать продавать. Если карточки конкурентов содержат некачественные изображения и неоднозначные описания, у вас есть возможность превзойти их по качеству описаний. После этого необходимо сравнить себестоимость, цену продажи и предложения. Если в результате маржа составит 100% и вы сможете победить остальных по цене, то покупка будет выгодной.
Новичку трудно конкурировать с продуктом, который пользуется огромной популярностью, имеет 3000-4000 продаж и 150+ отзывов. Приходится устанавливать более низкую цену и вкладывать значительные средства в рекламу. К счастью, существуют стратегии, позволяющие сделать это проще. Эксперты отрасли предлагают начать с таких товаров:
Анализ конкурентов необходим для поиска незанятой ниши. Изучите, какую продукцию предлагают ваши конкуренты, какова стоимость их товаров. При выборе рынка учитывайте потенциальные доходы и доступность поставок. В настоящее время есть проблемы с поставками продукции из европейских стран.
Скидки
Иногда маркетплейс устраивает распродажи и предлагает покупателям скидки. Скидка лояльности для покупателей предоставляется только со стороны Вайлдберриз и только за их счет. Скидка в зависимости от категории товаров может достигать 15% (чем больше ты покупаешь и меньше возвращаешь — тем больше скидка). При этом установленная маркетплейсом скидка не транслируется на поставщика, он получает свои деньги за товар в той же сумме, как если бы он был продан без скидки.
Покупатель может посмотреть установлена ли ему скидка лояльности на сайте просто зайдя в карточку товара и наведя курсор на цену. Или в личном кабинете в разделе «Расчет скидки».
Оплаты производятся еженедельно, то есть деньги за проданную продукцию вы получаете почти сразу.
Преимущества площадки:
Wildberries: плюсы и минусы
Wildberries является ведущим игроком на рынке, поэтому имеет право устанавливать условия сотрудничества с магазинами. Однако прежде чем стать продавцом, следует внимательно изучить все ограничения, правила и риски работы с Wildberries. В противном случае вы можете потратить больше денег, чем заработаете на торговой площадке.
Жалобы и штрафы
Партнеры часто выражают недовольство по поводу штрафов, выписываемых Wildberries за нарушение условий договора и правил работы на площадке. Типичными причинами штрафов являются:
При нарушении сроков доставки товара на склад площадки магазин обязан выплатить 20% от стоимости товара. Магазины должны быть в курсе изменений в предложениях, правилах и нововведениях торговой площадки, однако четкого перечня наказаний за нарушение условий не существует.
для работы на маркетплейсах
Выводите прибыль на личную карту без лимитов и комиссий
Оштрафовать могут за любую мелочь: несоблюдение сроков поставки, отсутствие идентификатора на товаре, несоответствие описания и фотографии товара. Отказ от товара — тоже нередкое явление. Необходимо скрупулезно заполнять документы и сопутствующие формы на товар, обязательно проверять наличие этикеток и идентификационных знаков.
Возврат денег
Покупатели на Wildberries могут вернуть заказ в течение 21 дня. Однако, при каждом возврате магазин теряет деньги за логистику.
Возможность выбора подходящей обуви
Компания Wildberries разрешает покупателям возвращать товар, если он их не устраивает. После примерки вещь может повредиться, испачкаться. К сожалению, сотрудники пунктов самовывоза не обращают на это внимания.
Покупатель заказал три размера кроссовок. При благоприятном раскладе человек купит одну пару, а две оставшиеся вернутся на склад. За каждую партию кроссовок продавец компенсирует 33 рубля. Недобросовестный покупатель может выбрать костюм, надеть его на свадьбу, а потом вернуть, как будто цвет или дизайн не соответствуют его ожиданиям.
Несобранные заказы отправляются на ближайший склад
А если покупатель не забирает свой заказ из пункта самовывоза в течение недели, он классифицируется как невыкупленный и отправляется на ближайший склад торговой площадки. Например, если заказ направлен в Омск, а там не получен, то он отправляется на склад в Новосибирске и становится недоступным для покупки в Центральной России.
Продавец обязан предоставлять скидки
Согласно условиям соглашения, партнер обязан участвовать в сделках на торговой площадке и предоставлять скидки за счет собственных средств, в противном случае товары будут временно заблокированы для покупателей. Магазины должны сразу же включать будущие скидки в ценообразование. Например, платье стоимостью 1000 рублей указывается как 2000 рублей, чтобы получить 50%-ную скидку.
Проблемы с учетными записями продавцов
Продавцы выражают недовольство частыми ошибками в своих аккаунтах, такими как удаление параметров при заполнении карточки или невозможность доступа к регистрации доставки. Кроме того, в мобильном приложении часто появляется сообщение «Ошибка на сервере, попробуйте позже». Кроме того, продавцы имеют дело с не реагирующими на запросы менеджерами службы поддержки, которые игнорируют запросы и часто не решают проблемы. В результате им приходится неоднократно писать в чат об одной и той же проблеме.
Возможные перебои в продажах
Если вы выберете Wildberries в качестве основного канала продаж, помните, что у вас могут возникнуть технические трудности, которые могут привести к временному прекращению продаж. Учитывайте этот риск до принятия решения.
Блокировка аккаунта Wildberries
Счет на Wildberries может быть заблокирован не только за вопиющие нарушения, но и за отказ от участия в различных акциях. Нередки случаи, когда работа кабинета прекращается из-за простой технической неисправности. Восстановление доступа — сложный и длительный процесс. Качество технической поддержки Wildberries оставляет желать лучшего. Возможно, в ближайшем будущем площадка позаботится об этом.
Схемы работы поставщика на Wildberries
Сейчас в маркетплейсе реализовано несколько вариантов взаимодействия с продавцами. Разница обычно в том, кто и как доставляет товары покупателю. Выбор модели поставки зависит от характеристик продуктов, активов и коммерческих целей. В процессе функционирования модель может быть модифицирована:
Модель доставки FBW
Альтернативой аренде склада и оплате труда сотрудников для выполнения заказов является модель FBW (Fulfillment by Wildberries). В этом случае продавцу достаточно передать партию товара компании Wildberries, которая затем займется доставкой заказов. Это удобный способ быстро доставлять заказы клиентам и экономить на расходах. Большинство начинающих бизнесменов выбирают формат FBW — когда компания отгружает большое количество продукции за один раз, а Wildberries делает все остальное.
Модель доставки FBS
Модель FBS (Fulfillment by Seller) позволяет продавцу хранить товары у себя, собирать заказы по одному и передавать их покупателям через службу доставки Wildberries. Это более трудоемкий вариант для продавца, но он также является единственным, позволяющим ему полностью контролировать процесс.
FBS — отличный вариант для тех, кто самостоятельно собирает и отправляет отдельно каждый заказ.
Модель доставки DBS
Модель DBS (Delivery by Seller) — более новый вариант, действующий только в Москве и Санкт-Петербурге. Она идеально подходит для дорогих, крупногабаритных изделий. При этом ответственность за доставку товара покупателю несет продавец, а не Wildberries.
Однозначно сказать, какой вариант работы лучше, нельзя. Если у вас небольшой поток заказов, то платить за фулфилмент, возможно, нет смысла. Если сделок много, то проще передать складские и логистические заботы маркетплейсу, чем инвестировать в это самому. Каждая компания рассчитывает свои затраты и подбирает выгодный формат сотрудничества самостоятельно, универсальной формулы нет.
Комиссия Wildberries в 2023 году
При установлении цен поставщики должны учитывать ставку комиссионного вознаграждения, применяемую к продукции, реализуемой на рынке. Ставки периодически обновляются, так что за ними важно следить в личном кабинете продавца Вб.
Создание и заполнение карточек товара
Карточки товара — это основной способ продаж на рынке. Очень важно убедиться в том, что они правильно заполнены, поскольку это ключевой фактор, побуждающий покупателей совершать покупки.
Для формирования карточки необходимо перейти в сегмент «Карточки товаров» и нажать кнопку «Добавить товар». Для ввода ассортимента магазина у вас есть два способа: загрузить Excel-файл со всеми данными или оценить каждый товар вручную. Если у вас большой ассортимент и вы давно работаете с торговыми площадками, то удобнее загружать через таблицы — вы должны иметь представление о том, как правильно оформить таблицу, чтобы торговая площадка ее распознала.
Для тех, кто только начинает работать с торговыми площадками, может оказаться проще заполнить свои карточки вручную.
Категория товара
Очень важно сразу выбрать правильную категорию, так как впоследствии изменить ее будет невозможно. Предположим, компания «Мо» продает мужские толстовки собственного производства. Менеджер компании набирает в поисковой строке слово «толстовка» и получает в качестве результатов «толстовка», «толстовка для детей» и «спортивная толстовка». Все эти варианты кажутся подходящими для бизнеса. Тем не менее, необходимо выбрать один.
Если вы хотите определить категорию своего товара, взгляните на отдел комиссионных сборов, логистики и хранения. Сравните различные затраты на доставку и комиссионные сборы. Хотя толстовка «Moe» может быть спортивной и подходить для детей, вполне возможно, что наиболее общей категорией для нее будет «толстовка».
Характеристики товара
Важно вводить точную информацию, поскольку многие характеристики невозможно изменить впоследствии, после того как информация будет сохранена. Клиенты будут искать товар в соответствии с заданными характеристиками. Убедитесь, что на рынке нет такой же торговой марки, как у вас. Это можно перепроверить на сайте заказчика через значок поиска. Если торговая марка, указанная на карточке, схожа с уже существующей, то товар магазина переходит к конкуренту.
Заполните карточку товаров по шагам:
Шаг 1. В графе «Артикул поставщика» необходимо указать либо артикул, присвоенный производителем, если вы являетесь реселлером, либо артикул, указанный вами, если продукт производится вами.
Шаг 2. Укажите, товар с НДС или без.
Шаг 3. Укажите цвета. Кроме основного оттенка, можно назначить несколько дополнительных цветов, которые будут включены в выделение. Чтобы представить товар в нескольких цветах, необходимо нажать кнопку «Добавить цвет» и повторно ввести коллекции, размеры и артикулы для каждого цвета. В дальнейшем можно изменить цвета и размеры карточки, но разделить или объединить существующие карточки будет невозможно.
Шаг 4. Задать размеры и сгенерировать штрих-код. Необходимо выбрать размеры в российской и глобальной сетке. Если магазин предлагает размеры, которые не могут быть предоставлены, то в карточке будет указано «недоступно», что снижает рейтинг. Поэтому указывайте только те размеры, которые есть в линейке.
Шаг 5. Загрузите фотографии и видеозаписи. Они должны соответствовать указанным размерам, иначе не отобразятся. Спецификации можно найти на экране загрузки, рядом с полем для ввода размера товара.
Шаг 6. Установите цену. После загрузки изображений нажмите кнопку «Далее» и перейдите к следующему шагу. На этом этапе магазин указывает максимальную стоимость, из которой будут вычитаться расходы на продвижение и скидки. Для определения начальной стоимости продавцы могут воспользоваться онлайн-калькуляторами, такими как WBCON. Этот сервис учитывает расходы, упаковку, логистику, комиссионные, пошлины, скидки и затем выдает итоговую стоимость для торговой площадки.
Шаг 7. Расскажите о возможностях и преимуществах продукта, введите до трех ключевых фраз, по которым покупатели смогут найти продукт. Добавьте подробное описание вашего товара.
Шаг 8. Очень важно в нужный момент ввести скидку на свою торговую площадку. Для этого необходимо перейти в раздел «Цены и скидки» и выбрать пункт «Все товары». После этого нажмите кнопку «Выгрузить текущие данные в Excel». В полученном файле Excel необходимо заполнить зеленые колонки ценами, скидками и промокодами, относящимися к соответствующим товарам. Цифры должны быть введены в виде полных чисел без букв, запятых и знаков %.
Как работать самозанятым на Wildberries?
Платформа предоставляет эксклюзивные условия для лиц, зарегистрировавшихся в качестве самозанятых. Можно предлагать товары собственного производства. Необходимо ознакомиться с критериями, предъявляемыми к желающим продавать самозанятым на Wildberries.
Запрещается перепродажа товаров, а доход от продаж не должен превышать 2,4 млн руб. в год. Что касается перепродажи, то самозанятые могут предлагать одежду, обувь и другие аксессуары собственного производства. Однако, нельзя предлагать товары, которые уже были закуплены у других поставщиков.
Продажа товаров из Китая на Wildberries
У бизнеса часто возникает вопрос, как продавать товары из Китая на Wildberries. По сравнению с закупками у поставщиков из Российской Федерации, закупки у китайских поставщиков гораздо выгоднее. Товар можно продавать под собственной торговой маркой, но для этого необходимо получить статус ООО и растаможить товар. Наиболее популярной площадкой для закупок является AliExpress.
Выполните следующие шаги:
Самое сложное — это декларирование и прохождение товара через таможню. Для этого необходимо заключить импортный контракт с поставщиком, составить подробное описание товара, подготовить техническую документацию и фотографии, а затем составить коммерческое соглашение. В начале своей деятельности лучше всего обратиться за помощью к специалистам или пройти обучающие курсы, которые подробно расскажут о том, как продавать товары из Китая на Wildberries.
Как продавать хенд мейд на Вайлдберриз
Продажа хенд мейда на Wildberries может быть отличным способом распространения вашего творчества. Вот несколько шагов, которые помогут вам начать продавать свои изделия на этой платформе:
Не забывайте следить за требованиями и правилами Wildberries, чтобы ваш магазин соответствовал их стандартам.
В условиях сильной конкуренции большое внимание следует уделять не только карточкам товаров, но и упаковке. Покупатели очень ценят, когда товар доставляется в презентабельном виде. Товары ручной работы приобретают в качестве подарка. Поэтому заранее продумайте подарочную упаковку, заложите ее стоимость в свой бизнес-план.
Сколько можно заработать на Wildberries?
Заработок от продаж на Wildberries зависит от множества факторов, поэтому точно определить прибыльность достаточно сложно. Однако, следующие факторы играют важную роль:
Исходя из опыта многих продавцов, при грамотном подходе на Wildberries можно зарабатывать около 100 тысяч в месяц. Однако, если вы продаете большой объем товаров и имеете эффективную логистику, ваш заработок может быть значительно выше.
Чтобы добиться высокого и стабильного дохода от продаж на Wildberries, рекомендуется пройти курсы по работе с маркетплейсами. В рамках обучения вы узнаете не только о продажах на Wildberries, но и о продвижении товаров, оптимизации поставок, расчете рентабельности и окупаемости.
Как помогает Модульбанк
Модульбанк помогает начинающим и опытным селлерам зарабатывать на маркетплейсах. В банк можно обратиться, чтобы вам помогли с выбором ниши, поиском поставщиков и закупками, получением разрешительных документов, созданием контента, оформлением карточек и продвижением и аналитикой.
Еще в банке можно открыть специальный счет для селлера, в зависимости от оборотов бизнеса есть тарифы «Cеллер», «Селлер Pro» и «Селлер Top», у каждого — свои выгодные условия по выводу выручки, снятию наличных и покупке/продаже валюты.
Выводы
Сотрудничество с Wildberries может действительно принести стабильный и высокий доход. Однако, для успешного начала продаж очень важно подойти к этому вопросу ответственно и ознакомиться со всеми правилами, политикой и обязанностями продавцов.
Многие новички интересуются, как научиться продавать на Wildberries. Рекомендуется пройти обучение по работе с этим маркетплейсом. Понимание принципов работы и знание правил онлайн-гипермаркета помогут избежать распространенных ошибок и повысят ваши шансы на успех.
Выводите прибыль на личную карту
без лимитов и комиссий