Что предлагает Модульбанк для селлеров: удобные сервисы и услуги банка для бизнеса на маркетплейсах

У Модульбанка есть отдельное направление для селлеров с целым набором полезных услуг: клиентов обучают работе на разных площадках, помогают им с выбором товаров и закупками или сопровождают магазины от и до. Все это доступно клиентам со счетом в банке: условия работы можно выбрать под масштаб бизнеса. Рассказываем, какой смысл банку заниматься помощью селлерам и почему это удобно для его клиентов.

Эксперты — Светлана Годлина, член правления Модульбанка, и Ирина Максюта, директор блока «Маркетплейс» в Модульбанке.

Что значит «помогает селлерам»?

Сначала коротко расскажем, какие услуги есть у Модульбанка, а по ссылке можно найти все подробности.

Выбор ниши. Если клиент — новичок, который не определился с товаром, банк поможет это сделать: подготовит аналитику и выберет товар, учитывая бюджет селлера.

Работа с карточками товаров. Банк помогает с созданием продающего контента для карточек, их заполнением и оптимизацией.

Сертификация товаров. Это помощь в получении разрешительных документов для торговли: сертификатов и деклараций соответствия, отказных писем.

Организация закупок. Банк поможет выбрать производство в Китае, Турции, Киргизии и Узбекистане или поставщика из этих стран, поможет наладить коммуникацию и закупить товар. По российским поставщикам у банка своя база.

«Маркет.Институт». Это обучающий курс, который помогает селлерам выбрать нишу и начать продавать.

Центр дизайна. Выполняет комплекс услуг для создания контента: это и фотостудия, оборудованная для предметной и модельной съемки, и создание инфографики, баннеров, логотипов силами дизайнеров.

Вывод магазинов на маркетплейсы под ключ. Банк проанализирует ниши и конкурентов, создаст товарные карточки и проведет CEO-оптимизацию, рассчитает юнит-экономику, поможет с поставщиками и рекламной кампанией. Персональный эксперт будет сопровождать вас от момента закупки товара и планирования поставки до первых успешных продаж.

0 рублей

обслуживание счета в первые три месяца работы на тарифе для новичков

Все эти услуги доступны тем, у кого есть счет в банке. Можно выбрать пакет или отдельные услуги и платить только за них, как удобнее. Цены есть по этой ссылке.

Еще в банке есть такие опции в помощь селлерам:

Досрочные выплаты. Они нужны в случае, когда продавец уже продал товаров на определенную сумму, но деньги от маркетплейса пока не поступили. Досрочные выплаты помогут в этом случае, например, закупить новую партию.
Хорошие условия для ВЭД для тех, кто работает с иностранными партнерами. Это бесплатный валютный контроль и низкие спреды при покупке и продаже валюты (комиссия для селлеров — 0,15−0,35% от биржевого курса), возможность работать в самых разных валютах: тенге, сомах, лирах, юанях и др.
Помощь в получении кредита. Банк поможет оформить заявку и отправить ее в разные банки. Еще можно взять кредит под залог недвижимости.

Как появилось направление для селлеров?

В начале 2020 года менеджеры банка анализировали клиентскую базу и заметили, что некоторым клиентам приходят большие поступления от маркетплейсов. Они пообщались с такими предпринимателями и узнали, что те недовольны в том числе лимитами на вывод прибыли на карту физлица. Банки повсеместно вводили такие лимиты, ссылаясь на «антиотмывочный» 115-ФЗ, и не учитывали происхождение денег — хотя селлеры получали их от «белых» публичных компаний.

25 000

селлеров открыли расчетные счета в Модульбанке

В Модульбанке решили обеспечить для таких клиентов беспрепятственный вывод выручки, полученной от маркетплейсов. Так появился «Зеленый лимит» на перевод физлицам. С него началось создание экосистемы для селлеров.

Светлана Годлина, член правления Модульбанка, управляющий директор по развитию бизнеса:

* Meta признана в России экстремистской организацией. Ей принадлежат соцсети Facebook и Instagram, которые запрещены в РФ

Осенью 2021 года я встретилась с подругой, которая продавала в Instagram* детские комбинезоны — она шила их сама. Подруга поделилась, что прошла курс по продажам на Wildberries и теперь собирается выходить на площадку. Я заинтересовалась и решила пройти тот же шестинедельный курс. За это время я увидела работу селлеров с другой стороны и поняла, что мы как банк и IT-компания можем сделать для продавцов маркетплейсов гораздо больше, чем «Зеленый лимит».

В первые три месяца мы обучили персональных менеджеров работе на маркетплейсах и запустили услугу экспертного сопровождения, а также разработали тарифную сетку и создали обучающий курс «Маркет.Институт». Еще через три месяца в Новосибирске начала работать «Маркет.Студия», был создан сертификационный центр и разработана кредитная линия специально для селлеров.

Спустя время мы запустили сервис досрочных выплат и услугу по выводу магазинов на маркетплейс под ключ.

Недавно у Модульбанка появился сервис закупок в Китае, Турции, Узбекистане и Киргизии и возможность расплачиваться с поставщиками в альтернативных валютах, в числе которых юань, лира, сум и сом. Всего, помимо доллара и евро, клиентам банка доступны 11 валют.

Зачем это банку?

Конечно, банку это выгодно. Банки, обслуживающие малый и средний бизнес в России, конкурируют между собой. Чтобы иметь больше клиентов, можно вводить низкие тарифы и работать с риском убытков. Другая стратегия — создавать сервисы для отдельных сегментов аудитории, которые упрощают работу для бизнесов из конкретных сфер. Пакет сервисов «Маркетплейс» — один из примеров, как можно развиваться по второму пути.

Это не единственный проект Модульбанка в таком ключе: с недавних пор также работает проект для владельцев кофеен — платформа CafeStore. На ней можно купить все для работы заведения: оборудование, кофе, десерты и сопутствующие товары (стаканчики, трубочки) — и получить помощь в открытии кофейни и управлении заведением.

Еще одно направление — консалтинг для владельцев пунктов выдачи заказов: он подразумевает помощь в открытии или покупке своего ПВЗ, а также персональное сопровождение и поддержку в организации внутренней структуры работы, отладке операционных процессов.

Создавая новые направления, банк привлекает новых клиентов, которым интересно иметь в одном окне и хорошо отстроенный финансовый сервис с эквайрингом, бухгалтерией и переводами, и специальные услуги. Но зарабатывает банк в этом случае не столько на новых опциях, сколько на стандартных:

обслуживание счетов клиентов;
комиссии с переводов;
дополнительные сервисы вроде бухгалтерии;
валютные операции.

Кто работает с селлерами?

Модульбанк сертифицирован маркетплейсами и проводит обучение менеджеров службы поддержки.

Банк не запрещает сотрудникам запускать свои магазины на маркетплейсах — напротив, собственный опыт помогает им в работе. Например, свой магазин есть у руководителя центра сопровождения селлеров Анастасии — мы рассказывали, как он работает, в этой статье.

Что получают клиенты?

Модульбанк помогает и клиентами-новичкам, и тем, кто уже имеет свой магазин, но хочет увеличить обороты. В зависимости от возможностей и запроса клиента банк предложит сценарий совместной работы.

Ирина Максюта, директор блока «Маркетплейс» в Модульбанке:

У Модульбанка много клиентов, которые продают совершенно разную продукцию, в их числе селлеры, продающие ювелирные изделия, электроинструменты, корма для животных, турецкий кофе, одежду, косметику и прочее.

Более 3000

слушателей прошли обучение в «Маркет.Институте»

Вот пара примеров, как мы работаем. Клиентка пришла в «Маркет.Институт», чтобы запустить магазин на маркетплейсе, но что именно продавать, она не знала. Таким новичкам мы помогаем провести аналитику и выбрать товар, стоимость которого соразмерна их стартовому капиталу. К примеру, одежду начать продавать сложнее всего: рынок ей переполнен, и для старта могут понадобиться большие вложения в маркетинг.

Во время обучения девушка решила, что хочет начать продажи с пушистых домашних тапочек. С помощью экспертов она закупила их партию в Китае, создала магазин, подготовила контент, заполнила карточки, настроила продвижение. Уже в первый месяц работы ее оборот превысил 200 тыс. руб.

Второй пример: к нам обратился мужчина, который немало знал о маркетплейсах, уже определился с товаром и даже получил государственный грант на развитие бизнеса, но не решался начать. Мы помогли клиенту сделать первый шаг: зарегистрировали магазин, закупили товар. Все, в чем он сомневался, мы разобрали вместе.

Если у предпринимателя уже есть работающий магазин, менеджер банка выясняет, какая именно услуга ему нужна. Можно выбрать полное сопровождение магазина или подключить одну услугу, в том числе разово.

Ирина Максюта, директор блока «Маркетплейс» в Модульбанке:

К нам может прийти клиент, который уже продает на маркетплейсе, но ему нужна помощь в конкретной задаче. Например, разработка дизайна. Он может прийти с готовым брифом — кратким описанием, как должен выглядеть результат, а может заказать бриф у менеджера. Во втором случае специалист проведет аналитику конкурентов и подготовит референсы для обсуждения. Когда бриф будет согласован, дизайнеры выполнят заказ.

Как начать работать с банком?

Для этого нужно оставить заявку на сайте или сделать так:

открыть счет в Модульбанке;
написать в чат в личном кабинете менеджеру и попросить о подключении.

Для клиентов Модульбанка есть три тарифа РКО (расчетно-кассового обслуживания). От тарифа зависит комиссия на перевод выручки на карту физлица и на снятие наличных, а также на покупку и продажу валюты. Подробнее о тарифах есть здесь.

Для начинающих селлеров первые три месяца подключения бесплатные, далее ежемесячная плата 490 руб. Для опытных селлеров разработан тариф «Селлер PRO» за 2490 руб. в месяц, а экспертам подойдет «Селлер TOP» за 9900 руб.