Покупатель вправе вернуть товар в магазин, даже если с товаром всё в порядке. Закон разрешает так делать, если покупателю не подошел:

• размер;
• фасон;
• цвет;
• габариты;
• форма;
• комплектация.

Не всегда товары можно вернуть, есть случаи, когда нельзя:

• товар оплачивался с корпоративной карты;
• товаром уже пользовались;
• потерял товарный вид;
• покупатель снял ярлычки, этикетки.

Еще нельзя возвращать товары, которые не подлежат обмену и возврату, например, книги, лекарства, нижнее белье.